Главная
страница 1
Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Национал. исследоват. универ. "Высшая школа экономики"; Под общ. и науч. ред. В.И.Сергеева. -2-e изд., перераб. и доп. -М.:НИЦ Инфра-М,2014.-ХХХ,634 с.: 70x100 1/16.(п)

ISBN 978-5-16-004556-6

В работе изложен широкий круг вопросов корпоративной логистики — от понятийного аппарата до процедуры европейской сертификации логистических менеджеров, включая важнейшие области профессиональной деятельности логиста: управление логистическими процессами в закупках и дистрибьюции; транспортировка; управление логистическими рисками; складирование и грузопереработка; управление запасами; информационно-компьютерная поддержка логистики; администрирование логистических систем и другие.

Книга снабжена большим количеством примеров и практических ситуаций, касающихся профессиональной деятельности логистов промышленных и торговых компаний.

Предназначена для руководителей и специалистов компаний по логистике, маркетингу и менеджменту. Может быть полезна также научным работникам, преподавателям, аспирантам и студентам вузов, обучающимся по специальности «Логистика».
ПРЕДИСЛОВИЕ XIX

ВВЕДЕНИЕ XXII

Часть 1

ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК



ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1

ГЛАВА. 2. КОНЦЕПЦИИ / ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕГРАЦИИ И КООРДИНАЦИИ В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ

ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК 47

Часть 2


ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ЛОГИСТИКИ

ГЛАВА 3. ЛОГИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА 94

ГЛАВА 4. ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ 139

ГЛАВА 5. ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ 193

5Л. ОПТИМИЗАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

В РАСПРЕДЕЛЕНИИ 193

5.2. ЛОГИСТИКА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 224

ГЛАВА 6. РЕВЕРСИВНАЯ ЛОГИСТИКА: УПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАТНЫМИ

МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ 243

Чйсть 3

ОПТИМИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК

ГЛАВА 7. ТРАНСПОРТИРОВКА В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 265

ГЛАВА 8. ОПТИМИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ В СКЛАДИРОВАНИИ И

ГРУЗОПЕРЕРАБОТКЕ 332

ГЛАВА 9. ТАМОЖЕННЫЕ АСПЕКТЫ И СТРАХОВАНИЕ ГРУЗОВЫХ

ПЕРЕВОЗОК 369

ГЛАВА 10. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ЛОГИСТИЧЕСКИХ

ОПЕРАЦИЙ 389

Часть 4


КООРДИНАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК

ГЛАВА 11. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 414

ГЛАВА 12. УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ РИСКАМИ 452

ГЛАВА 13. ПОДДЕРЖАНИЕ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 470

ГЛАВА 14. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ИНТЕГРИРОВАННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

И УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 482

Часть 5

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИКИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК



ГЛАВА 15. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ

ЛОГИСТИКОЙ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 516

ГЛАВА 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ

УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ 549

ГЛАВА 17. КОНТРОЛЛИНГ, АНАЛИЗ И АУДИТ ЛОГИСТИЧЕСКИХ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 562

ГЛАВА 18. УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ В ЦЕПЯХ

ПОСТАВОК 587

ГЛАВА 19. УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ 607

АББРЕВИАТУРЫ 625

ГЛОССАРИЙ 628

ОГЛАВЛЕНИЕ В ВОПРОСАХ

ПРЕДИСЛОВИЕ XIX

ВВЕДЕНИЕ XXII

Часть 1

ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК



ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1

1 Как возник термин «логистика» и есть ли его словарные определения? 1

2 Существует ли общее (стандартное) определение логистики? 1

3 В чем состоит смысл концепции Supply Chain Management — «Управление цепями поставок» — и каковы определения этого понятия? 4

4 Что является объектом и предметом исследования (изучения, управления)

в логистике? 6

5 Что такое материальный поток и каковы его основные характеристики? 6

6 Как можно классифицировать материальные потоки? 7

7 В чем состоит принцип гармонизации (унитизации) параметров материальных потоков в цепи поставок? 9

8 Что такое финансовый поток в логистике? 10

9 Как можно классифицировать финансовые потоки? II

10 Каковы основные характеристики (параметры) финансовых потоков? 12

11 Что представляют собой информационные потоки

в логистике и как их можно классифицировать? 13

12 Что представляет собой логистическая система компании и в чем состоит необходимость ее объектной декомпозиции? 15

13 Как можно классифицировать логистические системы?.., 17

14 Какие методологические принципы используются

при анализе и проектировании логистических систем? 19

15 Что такое подсистема ЛС

и «три стороны» в логистике компании? 20

16 Что такое звено логистической системы? 21

17 Что такое элемент логистической системы? 21

18 Что такое логистическая сеть? 22

19 Что такое логистический канал? 23

20 Что такое логистическая цепь? 25

21 Что такое цепь поставок в контексте объектного подхода? 26

22 В чем состоит смысл процессной декомпозиции

в логистике и SCM? 29

23 Каково содержание операционной деятельности в логистике

и что понимается под логистической операцией? 30

24 В чем состоит проблема отнесения ресурсов на логистическую операцию?.... 32

25 Что такое логистические функции и на какие группы они делятся? 33

26 Что представляют собой функциональные области логистики? 34

27 Что такое полный (функциональный) логистический цикл? 35

28 Что представляет собой 5-модель цепи поставок в контексте процессного подхода? 36

Оглавление vii

29 Каковы основные аспекты применения в логистике

5СО/?-модели — рекомендуемой модели операций в цепях поставок? 38

30 Какие бизнес-процессы являются ключевыми в концепции SCM

и что понимается под логистическим бизнес-процессом? 44

ГЛАВА 2. КОНЦЕПЦИИ/ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕГРАЦИИ

И КООРДИНАЦИИ В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК 47

31 В чем заключается проблема интеграции в логистике

и Supply Chain Management?...,. 47

32 В чем состоит проблема оптимизации ресурсов

в логистической системе? 49

33 Какие задачи оптимизации должны решаться службой логистики фирмы?.... 52

34 Что такое межфункциональная и межорганизационная логистическая координация? 52

35 В чем заключается интеграция операционной логистический деятельности с использованием аутсорсинга услуг 3 PL-провайдеров? 55

36 Каковы роль и функции 4Р£,-провайдеров в координации и интеграции логистических бизнес-процессов в цепях поставок? 62

37 В чем состоит сущность информационной интеграции

в цепях поставок? 65

38 Как можно охарактеризовать логистическую концепцию

DDT— логистика, ориентированная на спрос? 71

39 В чем состоит основное содержание метода быстрого реагирования — QR?... 72

40 В чем состоит основное содержание концепции ECR —эффективная реакция на запросы клиента? 73

41 Каково содержание концепции/технологии CPFR — совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов в цепях поставок? .... 76

42 Каково содержание технологии S&OP — планирование продаж

и операций? 81

43 В чем состоит основное содержание технологии

VMI — управление поставщиком запасами потребителя? 85

Часть 2


ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ЛОГИСТИКИ

ГЛАВА 3. ЛОГИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА 94

44 Каковы особенности логистики производства? 94

45 Каковы основные производственно-логистические концепции

и их эволюция в направлении координации и интеграции? 99

46 Что представляет собой логистическая технология

J IT — Just-in-time (Точно-в-срок)? 101

47 Что такое система KANBAN? 104

48 Каково основное содержание логистической технологии

Lean production («бережливое производство»)? 106

49 Как можно кратко охарактеризовать содержание концепции/технологии

RP и основанных на ней базовых логистических подсистем/модулей? 111

50 Каково основное содержание работы модуля MRP I? 112

51 Каковы особенности метода ОРТ — «Оптимизированные производственные технологии»? 113

52 Каково содержание производственно-логистической концепции/технологии «шесть сигм»? 117

53 В чем заключаются преимущества использования расширенных производственных технологий (APS-систем)? 120

54 Каковы основные аспекты моделирования

производственно-логистических систем в цепях поставок? 123

55 В чем заключается планирование производственно-

логистических операций в цепях поставок? 127

56 В чем состоит логистический контроллинг производственных

процессов? 130

57 Каковы особенности управления проектами, связанными с жизненным циклом продукта в цепи поставок промышленных предприятий? 133

58 Каковы особенности управления цепями поставок

в виртуальных промышленных предприятиях? 136

ГЛАВА 4. ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ 139

59 Каковы основные понятия, функции и задачи логистики снабжения? 139

60 Чем определяются стратегическая направленность и статус снабженческой деятельности? 143

61 В чем состоит содержание проблемы MOB — «делать самому

или покупать» в логистике снабжения? 145

62 Каковы основные задачи стратегического сорсинга

и планирования закупок? 149

63 Какие виды ценовых стратегий применяются в логистике снабжения? 150

64 Каковы основные задачи управления поставщиками? 151

65 Что представляет собой концепция/технология SRM — «управление взаимоотношениями с поставщиками»? 152

66 Как оценить эффективность функционирования поставщика? 155

67 Каковы источники информации и критерии для выбора поставщика? 158

68 Как можно кратко охарактеризовать основные методы

выбора поставщика? 160

69 Каковы основные цели и задачи функционала «Управление закупками»? .... 164

70 Как осуществляется операционная деятельность, связанная

с заказами на закупку предметов снабжения? 166

71 Как осуществляется планирование потребности

в закупаемой продукции? 168

72 Каковы особенности процесса закупок для промышленного предприятия? 171

73 Каковы особенности закупочного процесса для торговых компаний? 171

74 В чем заключается ведение договоров и контрактов

на закупку? 172

75 Какова роль логистической координации и оптимизации

в закупках? 173

76 Каковы принципы и последовательность формирования организационной структуры управления снабжением/закупками? 175

77 Как развиваются информационные технологии и автоматизация снабженческой деятельности? 178

78 Какие функции должен выполнять модуль «Закупки» в корпоративной информационной системе? 182

79 Как работает программный модуль «Open-to-Виу» — управления

закупками для торговых компаний? 184

80 Как производятся аудит и оценка эффективности снабженческой деятельности? 187

81 Какова основная нормативная документация по проведению тендеров

и организации конкурсных торгов в госзакупках? 189

ГЛАВА 5. ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ 193

5Л. Оптимизация логистических процессов в распределении 193

82 Какие функции и задачи решаются в рамках логистики распределения? 193

83 Каково значение координации в логистике распределения? 193

84 Какова цель логистического управления в распределении? 195

85 В каких областях деятельности компании взаимодействуют

службы логистики и маркетинга? 197

86 Как должна строить свою деятельность логистика

при реализации маркетинговых стратегий? 199

87 Что такое структура сети распределения? 202

88 Каковы основные участники сети распределения? 202

89 Какие изменения происходят на рынке предприятий оптовой

торговли и что ожидает оптовиков? 204

90 Как формируется и от чего зависит структура сети распределения? 204

91 Какие правила используются при формировании системы распределения? 205

92 Когда компания должна заниматься проектированием системы распределения? 206

93 Как осуществляется оценка эффективности системы распределения? 206

94 Какие этапы включает процесс проектирования сети распределения? 207

95 Как выбрать рациональную сбытовую систему? 209

96 Какова процедура управления распределением? 210

97 Что представляет собой алгоритм реорганизации (проектирования) сети распределения? 211

98 В чем состоят формирование системы логистического сервиса

и аудит уровня обслуживания в распределении? 215

99 В чем заключаются управление клиентами в логистике распределения и установление рационального уровня обслуживания? 218

100 Как должно осуществляться взаимодействие смежных служб

компании при формировании логистического сервиса? 220

5.2. Логистика розничной торговли 224

101 Какое место занимает розничная торговля в цепях поставок производителей? 224

102 В чем состоит особенность логистики розничной торговли? 225

103 Каковы основные направления развития предприятий розничной

сетевой торговли, влияющие на логистику? 228

104 Какие основные стратегии применяются для развертывания розничной торговой сети? 231

105 Почему франчайзинг рассматривают как ключевой инструмент наращивания сети розничной торговли? 233

106 Как осуществляется обслуживание сетевой компанией франчайзинговых торговых предприятий? 234

107 Что такое категорийный менеджмент в логистике торгового предприятия?.. 236

108 В чем состоит основное назначение логистики торговой компании? 237

109 Каков состав задач оптимизации логистической и торговой инфраструктуры предприятий розничной торговли? 238

110 Как организовать информационную поддержку логистики розничной торговли? 239

ГЛАВА 6. РЕВЕРСИВНАЯ ЛОГИСТИКА: УПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАТНЫМИ

МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ 243

111 Что представляет собой логистика возвратных потоков — реверсивная логистика? 243

112 Каковы основные проблемы логистики возвратных потоков? 245

113 Каковы преимущества и барьеры для организации

реверсивной логистики? 246

114 Какова классификация возвратных материальных потоков и процессов управления ими? 247

115 Каковы основные пути решения проблемы управления возвратными потоками? 250

116 Как может выглядеть алгоритм управления возвратными потоками

для сетевой розницы? 253

117 Каковы основные методические подходы к оценке финансовых параметров управления возвратными потоками? 256

118 Каковы варианты проектирования рациональной структуры логистической сети торговых компаний для управления возвратными потоками? 259

Часть 3

ОПТИМИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК



ГЛАВА 7. ТРАНСПОРТИРОВКА В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 265

119 Какова роль транспортировки в логистике? 265

120 Какие основные задачи должен решать персонал службы

логистики фирмы при организации транспортировки? 266

121 Каковы достоинства и недостатки использования различных

видов транспорта в цепях поставок? 267

122 Чем определяются альтернативы транспортировки

и каковы критерии выбора логистических посредников? 268

123 Каков общий алгоритм оптимизации решений по транспортировке? 270

124 Какие бывают виды сообщения, размер отправок и скорости

перевозки по видам транспорта? 271

125 Каковы основные способы транспортировки

(виды перевозок), применяемые в ЛС? 274

126 Что представляет собой оператор интер/мультимодальной перевозки? 277

127 В чем заключается причина широкого распространения интер/ мультимодальных перевозок в логистике? 278

128 Какие преимущества дает использование интер/мультимодальных технологий транспортировки грузов в ЛС? 279

129 Какова технология функционирования ОИМП? 281

130 Каковы основные принципы и правовые аспекты организации работы ОИМП? 283

131 Каковы содержание и основные условия применения мультимодального коносамента ФИАТА? 284

132 Какую роль играют грузовые терминалы в обеспечении грузопотоков по транспортным коридорам? 285

133 Как следует выбирать вид транспорта при осуществлении транспортировки? 288

134 Как выбрать перевозчика? 291

135 Какую роль играют экспедиторы и другие логистические посредники

в транспортировке? 294

136 Из чего складывается комплекс услуг экспедиторских компаний? 296

137 Каковы тенденции развития транспортно-экспедиционного обслуживания на современном этапе? 297

138 В чем состоят основные положения международного и российского законодательства о транспортно-экспедиторской деятельности? 299

139 Каковы особенности деятельности транспортно-экспедиторской фирмы

в зависимости от способа транспортировки (вида транспорта)? 301

140 Что представляет собой оператор смешанной перевозки (ОСПГ)? 302

141 Какова роль транспортных и экспедиторских компаний в развитии интегрированного управления цепями поставок? 304

142 Как выбрать экспедитора? 305

143 Каковы роль и задачи деятельности международной

ассоциации экспедиторов (ФИАТА)? 309

144 Как оценить качество транспортировки и работы логистического посредника в транспортировке? 309

145 Что такое грузовая единица и как она используется в логистике? 311

146 Какова практика расчетов в транспортировке? 311

147 Как организовать самостоятельное автотранспортное подразделение

на предприятии? 312

148 Как обеспечить функционирование самостоятельного автотранспортного подразделения? 313

149 Как рассчитать себестоимость перевозки собственным транспортом? 314

150 Как рассчитать затраты в международных автомобильных перевозках? 316

151 Что такое базисные условия поставки и как они определяются

в соответствии с ИНКОТЕРМС-2000? 317

152 Каковы особенности применения правил ИНКОТЕРМС? 318

153 Какими нормативными документами регулируются взаимоотношения между контрагентами при транспортировке

грузов внутри РФ? 319

154 Каковы пределы ответственности перевозчика

при внутренних перевозках? 320

155 Какими нормативными документами регулируются взаимоотношения между контрагентами при международных

перевозках грузов? 321

156 Чем подтверждается наличие и содержание договора перевозки

в международном сообщении? 324

157 Как регламентируется ответственность перевозчика за повреждение

или утрату груза в процессе международной перевозки? 325

158 Что необходимо учитывать при перевозке опасных грузов? 326

159 Каковы пределы ответственности экспедитора при организации транспортировки? л< 326

160 Какие существуют виды маршрутов? 327

161 Как спланировать маршрут перевозки грузов? 328

162 Какие программные продукты применяются для оптимальной маршрутизации перевозок грузов? 329

ГЛАВА 8. ОПТИМИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ В СКЛАДИРОВАНИИ

И ГРУЗОПЕРЕРАБОТКЕ 332

163 Какая классификация складов используется

в практической деятельности логистов? 332

164 Почему копирование складских проектных решений конкурентов

зачастую не дает ожидаемого эффекта? 334

165 В чем заключается роль склада как преобразователя грузовых потоков? 335

166 В какой последовательности должны решаться проблемы логистики складирования? 336

167 Каковы основные стратегические задачи логистики складирования? 337

168 Как должна формироваться складская сеть? 339

169 Как определить оптимальное число складов в складской сети? 342

170 Как распределяются склады в складской сети по функциональному назначению? 345

171 Кто должен решать вопрос дислокации складов в складской сети? 345

172 Как выбрать место под размещение склада в складской сети? 348

173 Какие формы собственности складов (стратегий складирования запасов) применяются в России? 349

174 Когда целесообразно строить собственный склад? 351

175 Когда выгодна стратегия аутсорсинга складских услуг? 352

176 Как выбрать рациональную стратегию складирования запасов? 354

177 Как выбрать систему товароснабжения? 356

178 В чем состоит проблема оптимизации складского хозяйства? 358

179 Кто должен заниматься проектированием складского хозяйства? 359

180 Как разрабатывается технологическая часть проекта создания складского хозяйства? 359

181 Как решать вопросы оптимизации действующего складского хозяйства? 360

182 По каким позициям проводится анализ деятельности складского хозяйства при его оптимизации? 361

183 В чем отличие логистического процесса на складе от технологического складского процесса? 363

184 Какие функции включает модель управления логистическим

процессом на складе? 365

185 В чем заключается межфункциональная координация при управлении логистическим процессом на складе? 366

ГЛАВА 9. ТАМОЖЕННЫЕ АСПЕКТЫ И СТРАХОВАНИЕ ГРУЗОВЫХ

ПЕРЕВОЗОК 369

186 Каков алгоритм выполнения операций с импортными

и экспортными грузами? 369

187 Что такое Таможенный союз России, Белоруссии и Казахстана,

и каковы его законодательные нормы? 370

188 В чем отличие ТК РФ и ТК ТС? 371

189 Каковы классификация товаров и таможенные процедуры? 372

190 Каковы порядок совершения таможенных операций, связанных с помещением товаров под таможенную процедуру, и порядок декларирования? 373

191 Каков порядок расчета таможенных платежей и налогов? 374

192 Что такое таможенные сборы и каковы способы

обеспечения уплаты таможенных пошлин, налогов? 377

193 Каковы особенности таможенного контроля

при перевозках различными видами транспорта? 377

194 Каковы стратегия и тактика применения системы управления рисками

в Таможенном союзе? 378

195 Что такое «электронное декларирование», «предварительное информирование», «удаленный выпуск»? 379

196 В чем заключаются специальные упрощенные процедуры

выпуска товаров? 380

197 В чем заключается перевозка грузов в соответствии

с Таможенной конвенцией МДП (Г/Л)? 380

198 Каковы таможенные риски в процессе международной перевозки грузов?... 381

199 Как страхуется ответственность перед таможенными органами? 381

200 Что такое Рамочные стандарты безопасности? 381

201 В чем заключается минимизация логистических рисков

в транспортировке путем страхования? 383

202 Каково основное содержание страхования грузов? 384

203 Какова процедура страхования грузов при транспортировке? 387

ГЛАВА 10. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ЛОГИСТИЧЕСКИХ

ОПЕРАЦИЙ 389

204 Что понимается под информационными системами и технологиями

в современной логистике? 389

205 Каково современное представление об информационных потоках

в логистических системах? 390

206 Как осуществляется в логистических системах информационное взаимодействие с центром обработки данных? 392

207 Каковы значение и роль информационных систем

и технологий в логистике? 394

208 Какие требования к информационному обеспечению управления в ЛС предъявляются современным рынком? 395

209 Что такое программа TEDIM и каково содержание ее основных информационно-логистических проектов? 396

210 Что такое электронный фрахт и как он реализуется на практике? 397

211 Как работают интерактивные системы управления поставками на основе виртуальных технологий и технологий Call Centei•? 399

212 Что такое информационный аутсорсинг в логистике, какие его формы применяются? 399

213 Каковы мотивы использования ИТ-аутсорсинга и в чем

заключаются преимущества у45/,-технологии? 401

214 Какие причины препятствуют активному применению ИТ-аутсорсинга? 403

215 Какова эффективность использования технологий ИТ-аутсорсинга? 403

216 Каковы опыт и перспективы применения ASP-технологии

и ИТ-аутсорсинга в логистике и управлении цепями поставок? 404

217 Каково назначение геоинформационных систем и какие типы

этих систем используются в логистике? 405

218 Какова функциональность геоинформационных систем, представленных на российском рынке программного обеспечения? 406

219 Какие требования предъявляются к современным системам

для автоматизации управления складированием? 406

220 Какие WMS применяются в логистике и каковы их возможности? 408

221 Почему необходима автоматизация документооборота и с помощью

каких информационных систем она осуществляется? 409

Часть 4

КООРДИНАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК



ГЛАВА 11. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 414

222 Что такое запасы, в каких целях они создаются? 414

223 Какие основные термины и определения используются при управлении запасами? 415

224 Каким образом классифицируются запасы? 415

225 Что представляет собой классификация моделей управления запасами? 415

226 Как определить оптимальный размер заказа, необходимый

для формирования стратегии управления запасами? 419

227 Как рассчитать параметры EOQ при аренде складских помещений? 422

228 Какие существуют варианты корректированной формулы

оптимальной партии заказа? 422

229 Какие существуют модификации основной формулы

оптимального размера заказа? 424

230 Как можно оценить точность расчета оптимального размера заказа? 425

231 Как влияют скидки на величину оптимальной партии заказа? 426

232 Как рассчитываются параметры оптимального размера

заказа при многономенклатурных поставках? 427

233 Что представляют собой и как рассчитываются параметры управления запасами при многопродуктовых поставках? 429

234 Что такое статистические методы расчета параметров текущего

и страхового запасов? 430

235 Как учитывается неопределенность параметров при расчете

страхового запаса? 431

236 Как рассчитать параметры системы управления запасами

с фиксированным интервалом времени между заказами? 433

237 Как рассчитать параметры системы управления запасами

с фиксированным размером заказа? 434

238 В чем состоят преимущества и недостатки систем с фиксированной периодичностью заказа и с фиксированным размером заказа? 436

239 В чем состоит метод АВСР. 438

240 В чем состоит метод XYZ? 439

241 Что представляет собой цикл оптимального управления запасами? 440

242 Как можно использовать матрицу ABC - XYZ при управлении запасами

в цепях поставок? 441

243 Какова процедура проектирования системы управления запасами? 442

244 Как можно классифицировать элементы систем управления запасами? 443

245 Как учесть временной фактор стоимости денег в моделях управления запасами? 445

ГЛАВА 12. УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ РИСКАМИ 452

246 Как можно классифицировать риски в логистике? 452

247 В чем состоит проблема выявления, идентификации, оценки логистических рисков? 455

248 Как можно оценить размер, вероятность возникновения рисков

и ожидаемый ущерб от них в логистике? 459

249 Каковы примеры расчета логистических рисков,

основанные на статистических методах их оценки? 461

250 Каковы основные пути минимизации рисков в логистике? 462

251 Как можно оценить риски при управлении запасами

с использованием карты рисков? 464

252 В чем заключается основное содержание минимизации рисков при таможенном оформлении? 468

ГЛАВА 13. ПОДДЕРЖАНИЕ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА

ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 470

253 Что такое логистический сервис? 470

254 Какова роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей? 472

255 В чем заключается установление политики (программы) логистического сервиса? 474

256 Как осуществляется процесс управления качеством логистического

сервиса и какие параметры используются для оценки качества? 475

257 Какова процедура оценки качества логистического сервиса? 477

258 Что такое Gap-модель Зейтгамла для оценки степени расхождения

в параметрах качества логистического сервиса? 478

ГЛАВА 14. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ИНТЕГРИРОВАННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ

В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 482

259 В чем заключается необходимость и сущность интегрированного планирования производственной и логистической деятельности в цепях поставок? 482

260 В чем состоит функциональность передовых информационных SCM-решений поддержки интегрированного планирования и управления цепями поставок? 484

261 Как должна осуществляться интегрированная информационная поддержка планирования цепи поставок для крупного промышленного холдинга? 488

262 В каком направлении развиваются ориентированные на активное применение интегрированных информационных систем технологии в логистике

и управлении цепями поставок? 490

263 В чем заключается и как реализуется мониторинг в цепях поставок? 491

264 Что представляет собой информационная интеграция в логистике? 492

265 Каким образом проблема запасов влияет на развитие систем автоматизации планирования в цепях поставок? 494

266 Что означает и как реализуется автоматизированное

интегрированное MRP-ERP планирование в логистике? 495

267 Какие системы ERP-класса представлены на рынке и какова функциональность логистического контура в этих системах? 496

268 Какие способы применяются для формирования корпоративной информационной системы (КИС) компании? 497

269 Какова эффективность использования КИС применительно

к логистике? 498

270 Какова стоимость внедрения КИС? 499

271 Какие проблемы и риски возникают при внедрении КИС? 500

272 Какие существуют подходы к классификации тиражируемых КИС? 501

273 Как организуется и реализуется внедрение КИС? 501

274 Что такое CRM и как эта технология связана с логистикой? 502

275 Для чего нужны CRM-системы и какова их эффективность? 503

276 Какие CRM-системы представлены на рынке бизнес-ПО? 504

277 Какие системы применяются для автоматизации управления

поставками и каковы их возможности? 505

278 Как реализуется интегрированное информационное взаимодействие логистического оператора с контрагентами цепи поставок? 506

279 Каковы стратегические аспекты внедрения интегрированной КИС ERP-класса для поддержки логистики (на примере

телекоммуникационной компании)? 508

280 Каковы основные методы прогнозирования по временным рядам

в логистике, поддерживаемые средствами ПО «MathCad»? 510

281 Каковы аналитические методы при автоматизации

прогнозирования продаж? 513

Часть 5


АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИКИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК

ГЛАВА 15. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

И УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 516

282 В чем заключаются стратегические аспекты управления

цепями поставок? 516

283 Как должна внедряться идеология Supply Chain Management

для обеспечения конкурентных преимуществ? 520

284 Как должна строиться эффективная логистическая система компании? 522

285 Каковы основные разделы стратегического плана логистики фирмы? 526

286 В чем состоит процедура определения баланса «затраты/уровень обслуживания» в логистике для целей стратегического планирования? 529

287 В чем проявляется комплексное влияние логистики

на эффективность бизнеса компании? ... 530

288 Как измерить ценность логистики для определения ее вклада

в эффективность бизнеса компании? . 534

289 Как применить сбалансированную систему показателей для оценки эффективности выполнения логистической стратегии? 535

290 В чем заключается стратегия логистического аутсорсинга? 539

291 Каковы стратегические аспекты и алгоритм выбора

логистического оператора? 541

292 Как реализуется процедура бенчмаркинга в стратегическом планировании логистики? 546

ГЛАВА 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ

УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ 549

293 В чем заключаются организационные аспекты управления

логистикой в компании? 549

294 Как используется принцип централизации/децентрализации при формировании организационных структур управления логистикой? 551

295 Каковы особенности формирования линейно-функциональных

и дивизиональных организационных структур управления логистикой? 553

296 Каковы особенности матричных организационных структур управления логистикой компании? 556

297 Каковы особенности проектно(процессно)-ориентированных организационных структур управления логистикой компании? 557

298 Каково состояние и тенденции развития организационных

структур управления логистикой в России? 560

ГЛАВА 17. КОНТРОЛЛИНГ, АНАЛИЗ И АУДИТ ЛОГИСТИЧЕСКИХ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 562

299 Каково основное содержание контроллинга логистических бизнес-процессов? 562

300 Какова схема процесса контроллинга логистики

в компании? 565

301 Какова процедура идентификации логистических

бизнес-процессов в системе контроллинга? 566

302 Какие методы моделирования логистических

бизнес-процессов применяются при их реинжиниринге? 569

303 Как можно использовать б'СОЛ-модель для целей

контроллинга логистики? 570

304 Как формируется система KPI логистики и каковы условия

ее успешного внедрения? 572

305 Каков состав основных показателей, характеризующих эффективность принятия логистических решений и операционную логистическую деятельность? 573

306 Как должен строиться стратегический контроллинг

деятельности транспортно-экспедиционной компании на основе ССП? 575

307 Каковы современные информационные ресурсы поддержки контроллинга логистики? 576

308 Каковы функции логистического анализа и аудита? 579

309 Каково должно быть основное содержание методики и программы обследования (экспертизы, аудита) логистики фирмы? 582

310 Как выглядят анкеты (опросные листы), используемые при проведении обследования логистики компании? 583

311 Как может быть построена мотивация персонала

службы логистики на основе ССП? 583

ГЛАВА 18. УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ

В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК 587

312 Какие виды логистических затрат возникают в цепях поставок? 587

313 Что такое трансакционные издержки и какова их роль в логистике? 591

314 Какие виды эффектов возникают при снижении трансакционных издержек в ЛС? 592

315 Каковы пути оптимизации логистических издержек? 593

316 Какие виды затрат в J1C являются конфликтующими? 594

317 Какие виды учета и анализа используются в логистических системах

для управления затратами? 595

318 Каковы особенности логистического контроллинга в разрезе

управления затратами? 597

319 Каковы принципы и порядок проведения функционально-стоимостного анализа в логистике? 598

320 Что понимается под финансовыми потоками в логистике

и как осуществляется бюджетирование в ЛС? 600

321 Чем различаются зарубежные системы бюджетирования логистики? 603

322 Как в целом оценить эффективность ЛС? 604

ГЛАВА 19. УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ 607

323 Что представляет собой база знаний по логистике персонала компаний? .... 607

324 Какова структура системы подготовки и переподготовки логистов? 608

325 Какими знаниями и компетенциями должен обладать логист? 610

326 Что представляет собой магистерская программа

«Стратегическое управление логистикой»? 611

327 Каковы особенности программ обучения и повышения квалификации

по логистике и SCM топ-менеджмента компаний? 615

328 Какова необходимость внедрения в России трехуровневой европейской сертификации логистов? 617

329 Каковы требования Европейского сертификационного комитета

к кандидатам по каждому уровню иерархии управления логистикой? 618

330 Каковы стандарты компетенций и модули для прохождения процедуры европейской сертификации логистов? 620

331 Какова процедура прохождения европейской сертификации логистов, реализуемая национальным сертификационным комитетом? 621

332 Существуют ли в России специальные программы подготовки

логистов для прохождения европейской сертификации? 621

333 Как происходит внедрение системы единых экзаменов ECBL

в Европейской логистической ассоциации? 622

АББРЕВИАТУРЫ 625



ГЛОССАРИЙ 628


Смотрите также:
Высшая школа экономики
326.97kb.
1 стр.
Балтийская Международная академия Резекненская Высшая школа Балтийская Высшая школа психологии и менеджмента Высшая школа управления и социальной работы „Attīstība” Латгальский филиал Академии художеств Латвии
71.79kb.
1 стр.
Порядок расчета и назначения стипендий для студентов, аспирантов, докторантов Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», обучающихся в соответствии с государственным заданием
34.3kb.
1 стр.
Факторы инноваций в обеспечении конкурентоспособности экономики Финляндии
120.88kb.
1 стр.
Портреты ученых-юристов: Иеремия Бентам Л. К. Савюк профессор кафедры уголовного права факультета права На ционального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
470.15kb.
3 стр.
Высшая школа экономики Общеуниверситетский факультатив
359.56kb.
3 стр.
Высшая школа экономики
575.62kb.
3 стр.
Информация. О международном семинаре
43.99kb.
1 стр.
Решением ученого совета Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» от №
170.97kb.
1 стр.
Высшая школа менеджмента спбгу в элите мировых бизнес-школ
33.41kb.
1 стр.
Правила внутреннего распорядка национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» общие положения
346.56kb.
1 стр.
Высшая школа экономики
24.98kb.
1 стр.