 Дмитрий Петров

WWW.COMPCLUBS.RU

г.Москва

2011 год

(для получения полной версии свяжитесь с автором документа)

Практическое руководство по созданию интернет-кафе.

Задача интернет-кафе как вида бизнеса, так же, как и любого другого – это прежде всего получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя при открытии собственного заведения – окупить свои расходы в максимально короткий срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем. Все остальные задачи являются только ступенями в лестнице достижения первоочередной цели. Цель данного руководства – практическая характеристика всех аспектов этого бизнеса, как составляющих частей единого комплекса под названием «интернет-кафе».

На основе сегодняшнего спроса можно сформировать будущие перспективы развития интернет-кафе. Интернет-кафе сегодня – это центр организации местной домовой сети с высокоскоростным доступом в интернет завтра. Именно поэтому компьютерные клубы и интернет-кафе считаются перспективным направлением предпринимательской деятельности. Более того, в отличие от других отраслей бизнеса, компьютерный клуб – наименее капитало- и трудоемкое предприятие. Организовав рабочий процесс один раз, в дальнейшем необходимо только его контролировать, а не как, например, в торговле, постоянно заниматься закупками товара, поиском новых поставщиков – т.е. постоянно возвращаться к началу циклического процесса организации бизнеса.

Данное руководство организовано в виде отдельных независимых глав, как составляющих ступеней лестницы, ведущей к финальной организации интернет-кафе и получению прибыли. Основой руководства является бизнес-план с автоматическим подсчетом начальных расходов и конечных доходов. Фундамент бизнес-плана – принцип расчета дохода компьютерного клуба, т.е. определение прибыльности вашего будущего предприятия.

Помещение.

Решающим фактором в этом бизнесе является помещение. От того, где оно расположено, как выглядит изнутри и снаружи, будет зависеть емкость потока ваших клиентов, а значит, и денег.

Компьютерные клубы и интернет-кафе подчас расположены в совершенно различных местах и имеют число машиномест, отличающееся на порядки. Так, в Москве расположено "крупнейшее в Восточной Европе" интернет-кафе TimeOnLine на 260 посадочных мест, и, наряду с ним, по городу раскидано более сотни крохотных интернет-клубов на 10-15 компьютеров. Но каждый из них имеет право на жизнь и на кусок хлеба своему владельцу.

Масштабность проекта сильно влияет на критерии подбора помещения, персонала и техники. Здесь и в дальнейшем речь будет идти об интернет-кафе среднего уровня на 30-40 машиномест, расположенном в спальном районе города в некотором удалении от метро.

Аренда

(удалено, ограничение демо-версии)

Территориальное расположение

(удалено, ограничение демо-версии)

Тип здания

(удалено, ограничение демо-версии)

Площадь

(удалено, ограничение демо-версии)

Ремонт и дизайн

(удалено, ограничение демо-версии)

Резюме

В нашей стране прижилось два варианта «спальных» клубов – подпольный и официальный. Все, что написано в данном руководстве – относится к официальным интернет-кафе и клубам, и только последняя глава «клуб за 10000 долларов» описывает подпольный вариант. Касательно помещения для подпольного клуба хочу заметить, что он должен

(удалено, ограничение демо-версии)

Персонал.

Дежурные администраторы (3 человека)

(удалено, ограничение демо-версии)

Системный администратор (1 человек)

(удалено, ограничение демо-версии)

Охрана (количество зависит от графика)

(удалено, ограничение демо-версии)

Бухгалтер (1 человек)

(удалено, ограничение демо-версии)

Директор

(удалено, ограничение демо-версии)

Уборщица

(удалено, ограничение демо-версии)

Добровольный помощник

(удалено, ограничение демо-версии)

Мебель.

Мебель под компьютеры может быть двух типов - самодельная либо готовая фабричная. Любой из этих вариантов имеет право на жизнь. Самодельная столешница стоит дешевле, а сборную фабричную мебель можно потом будет продать, если что… Необходимо только учесть, что глубина стола не должна быть менее 80см - это необходимый размер для размещения 17 дюймового монитора и клавиатуры. (Погонный метр столешницы шириной 50 см в Москве стоит 13$ без монтажа, а примитивный готовый компьютерный стол порядка 30$) Не рекомендуется использовать выдвижные подставки под клавиатуру - они быстро ломаются. Также необходимо обратить особое внимание на стулья - они должны быть удобны, ведь люди будут в них проводить много часов подряд. Обычные классические офисные стулья как нельзя лучше подходят для клуба.

(удалено, ограничение демо-версии)

Компьютеры.

По состоянию на текущий момент возможны два основных варианта компьютерной техники: на основе процессоров Intel и х86 совместимых процессоров (AMD и др.). Какой процессор выбрать – решать Вам, тем более что этот вопрос является наиболее обсуждаемым в интернете «испокон веков» и во всех уважающих себя форумах давно признан флеймом. От себя хочу добавить, что 1) Совместимость имеет процентную вероятность меньше 100% от полноценного продукта, 2) Доля AMD на рынке ПК занимает не более 20%, Intel более 70%, 3)В большинстве компьютерных клубов стоят процессоры Intel (Celeron, Pentium).

(удалено, ограничение демо-версии)
Конфигурация игрового компьютера.

Наименование	Вариант	Цена, $	Комментарии
Процессор	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Материнская плата	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Память	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Жесткий диск	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Видеокарта	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Звуковая карта	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Сетевая карта	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Корпус+БП	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Клавиатура	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Мышь	(удалено, ограничение демо-версии)2	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Наушники	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
Монитор	(удалено, ограничение демо-версии)	-	(удалено, ограничение демо-версии)
	Итого:	-

Программное обеспечение.

Управляющая программа

Компьютерным залом будет управлять специальная программа из разряда клиент-сервер. На управляющем компьютере дежурного администратора будет установлена серверная часть программы, а на рабочих станциях - клиентская. Подобных программ в России и СНГ разработано множество, что лишний раз подтверждает жизнеспособность такого бизнеса, как компьютерный клуб. Существуют и западные аналоги, в конце концов - у них все это началось. Но отсутствует русификация и поддержка, что вынуждает делать выбор в сторону отечественного производителя. Из отечественных программ подобного рода я лично рекомендую

(удалено, ограничение демо-версии)

Windows

Операционная система - головная боль компьютерных клубов. Она должна быть (удалено, ограничение демо-версии)

Игры

Игры тоже должны быть лицензионными, но они, в отличии от Windows,

(удалено, ограничение демо-версии)

P.S.

Поскольку все компьютеры одинаковой конфигурации, то нет нужды устанавливать программное обеспечение на каждый компьютер в отдельности - достаточно установить только на один. Существуют специальные программы копирования дисков и создания изображений дисков в файле. Самая распространенная

(удалено, ограничение демо-версии)

Интернет.

Интернету быть. Это не просто дополнительная прибыль в ваш карман. Чистый интернет-зал без игр дает больше прибыли, нежели игровой клуб. Там другая клиентура и другая отпускная цена за час. Вопрос здесь только в том, а есть ли такие клиенты в вашем районе, т.е. правильно ли вы выбрали помещение?

(удалено, ограничение демо-версии)

Трафик необходимо считать. Это аксиома. Если, конечно, у вас не безлимитный канал, что даже в наше время - большая редкость. Если не считать трафик, то на вашей достойной скорости клиенты смогут выкачать информации гораздо больше, чем они оплатили. Администраторы также большие любители полазить и поиграть в интернете, естественно, за ваш счет. Поэтому просто необходимо

(удалено, ограничение демо-версии)

Бар.

Барная стойка - самый дешевый раздел в плане расходов при организации интернет-кафе. Если вы, конечно, не задумали полноценное кафе с кухней - это дополнительный персонал (повар, официанты), дополнительное помещение и дополнительные требования со стороны разрешающих органов. Хотя, надо заметить, этот бизнес, как составная часть интернет-клуба, может приносить прибыль, сопоставимую с прибылью от аренды компьютеров.

(удалено, ограничение демо-версии)

Клиентура.

В спальном районе у вас будет, в основном, постоянная клиентура, поэтому имидж клуба нужно поддерживать в перманентном состоянии.

(удалено, ограничение демо-версии)

Безопасность.

Воруют!!!

Как ответил классик на вопрос "А как там Россия?": "воруют…", то же самое можно сказать и в этой ситуации, только с восклицательным знаком. Воровать будут все: от роликов в мышках (какие красивые шарики, не правда ли?) до винчестеров и мониторов. Все это потому, что компьютерные комплектующие на рынке всегда в цене и практически любое устройство можно продать. В основном воруют наушники и мышки, поэтому желательно, чтобы они

(удалено, ограничение демо-версии)

Проблема «местных»

Распространенная проблема, поскольку местная шпана обычно любит поиграть на компьютере, а денег у нее, как известно, маловато. Впрочем, социальные причины нас мало интересуют. Важен тот факт, что местные хулиганы самого различного возраста (от 13 до 40 лет) под различными ухищрениями, а порой и угрозами, заставляют администраторов пускать их играть нахаляву. И если этот процесс пустить на самотек, то скоро уже все будут играть в вашем клубе бесплатно, а вы - удивляться мизерной выручке. Решать эту проблему

(удалено, ограничение демо-версии)

Занятость.

Самое главное в этом бизнесе - понять, как считается занятость компьютеров.

(удалено, ограничение демо-версии)

Ценообразование.

Средняя цена за час складывается из многих факторов. С одной стороны цены в VIP залах выше, интернет тоже дорогого стоит. С другой стороны на ночные сеансы делаются очень большие скидки. Поэтому подсчитать точно среднюю цену практически не представляется возможным. В бизнес-плане и других расчетах за среднюю цену обычно принимают цифру, равную

(удалено, ограничение демо-версии)

Расчет доходов.

На этой странице можно не только помечтать о будущем бизнесе, но и воочию убедиться, что компьютерный клуб может быть очень доходным, если все правильно организовать, и очень убыточным, если открыть клуб в каком-нибудь сарае на окраине промышленной зоны.

Также, можно подсчитать, на какой доход вы можете рассчитывать при средней цене за час в вашем регионе, и под эту цифру уже подыскивать подходящее помещение.

Для автоматического расчета доходов в соответствии с вашими условиями пользуйтесь листом «Расчет доходов» во входящем в комплект поставки файле Microsoft Excel.

(удалено, ограничение демо-версии)

Реклама.

Привлекательность этого бизнеса также в том, что он практически не требует средств на раскрутку.

(удалено, ограничение демо-версии)

Дополнительный доход.

Интернет-кафе привлекательно также источниками дополнительного дохода из категорий сопутствующих бизнесов. А именно:

Домовые сети

(удалено, ограничение демо-версии)

Фотостудия

(удалено, ограничение демо-версии)

Заправка картриджей

(удалено, ограничение демо-версии)

Ремонт компьютеров

(удалено, ограничение демо-версии)

Веб дизайн

(удалено, ограничение демо-версии)

Обучение работе с компьютером

(удалено, ограничение демо-версии)

Необходимые документы.

Итак, вы решились. Нашли помещение, инвестиции. Что теперь?

Перед тем, как что-либо начинать - сходите в местный орган власти, который ведает рынком потребительских услуг. Обычно, это специальный отдел при местной мэрии, префектуре, управе - зависит от размеров вашего города. И выясните там, что они думают по поводу открытия в данном помещении компьютерного клуба. Сходите в СЭС, ОГПС и узнайте, какие требования предъявляют они к компьютерным клубам и барным стойкам и соответствует ли ваше будущее помещение оным.

Если все в порядке, то

(удалено, ограничение демо-версии)

СПИСОК НЕОБХОДИМОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА

(в демоверсии указано 50% необходимой документации)

Свидетельство о регистрации	Свидетельство о регистрации юридического лица (ООО, ЗАО, ОАО) или ПБОЮЛ, в зависимости от вашей юридической формы. Выдается, собственно, после регистрации.
Свидетельство ГосКомСтата	Свидетельство о внесении вашей организации в реестр Государственного Комитета по Статистике. Выдается при регистрации.
Учредительный договор	Если у вас не ПБОЮЛ, то при создании юридического лица (лучше при этом воспользоваться услугами юридической фирмы) вам просто составят этот документ. Потом он потребуется для выдачи разрешения (нотариально заверенная копия)
Устав общества с ограниченной ответственностью.	По сути то же самое, что и выше. Юридический документ. Потом будет требоваться в разных инстанциях (нотариально заверенная копия)
Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции.	Он же ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) Выдается при создании юридического лица в налоговой инспекции по месту регистрации.
Вывеска с указанием реквизитов	На входной двери в клуб должна быть размещена табличка с указанием реквизитов фирмы: названия, юридического адреса, ИНН и часов работы клуба.
Список вышестоящих организаций	Адреса и телефоны торговой инспекции вашего района и округа, адреса и телефоны районной управы и префектуры, вывешенные на информационной доске.
Договор аренды помещения	Документ, на основании которого ваша фирма находится в данном помещении. Договор аренды, субаренды, документ на право собственности.
Внесение в реестр предприятий потребительского рынка и услуг	Очередной бумагомарательский документ, наличия которого будет требовать торговая инспекция.
Договор вывоза мусора и ламп	Районный орган власти для выдачи разрешения потребует заключения договора с какой-либо фирмой на вывоз мусора. Ведь в результате вашей деятельности наверняка будет образовываться мусор. И неважно, что вы его лично вывозите на собственном авто - это никого не волнует. Необходимо либо установить собственный контейнер, либо договориться с фирмой, которая обслуживает уже существующий близлежащий контейнер. Утилизация ламп и других специфических отходов - это отдельная статья, потому что далеко не все организации обладают необходимыми мощностями для их уничтожения, а просто вывозить их на свалку запрещено.
Карточка регистрации ККМ	Работа без контрольно-кассовой машины (ККМ) абсолютно невозможна, потому что вы собираетесь принимать денежные средства у населения. ККМ необходимо регистрировать в налоговой инспекции, к которой вы приписаны. Помимо карточки регистрации в налоговой инспекции выдадут специальные голографические наклейки с номером регистрации.
Паспорт ККМ	Технический паспорт ККМ, выдаваемый при ее продаже. В паспорте указан уникальный номер контрольно-кассовой машины.
Договор об обслуживании ККМ	Для регистрации ККМ в налоговых органах потребуется договор об ее обслуживании (т.е. текущей профилактике и необходимом ремонте). Обычно это та фирма, которая продает ККМ. К вам прикрепляется определенный мастер, с которым вы и едете регистрировать ККМ в налоговую.

Клуб за 10000$.

Вполне реально открыть полноценный клуб за очень небольшие деньги. Вся проблема упирается в дешевое помещение. Если вам удалось найти такое, то

(удалено, ограничение демо-версии)

Бизнес-план подпольного игрового клуба на 15 машиномест. (демо)

Приложение 1. Прайс-лист компьютерного клуба.

(в демоверсии недоступен)

ИГРЫ

ИНТЕРНЕТ

Дополнительные услуги