Дмитрий Петров
WWW.COMPCLUBS.RU
г.Москва
2011 год
(для получения полной версии свяжитесь с автором документа)
Практическое руководство по созданию интернет-кафе.
Задача интернет-кафе как вида бизнеса, так же, как и любого другого – это прежде всего получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя при открытии собственного заведения – окупить свои расходы в максимально короткий срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем. Все остальные задачи являются только ступенями в лестнице достижения первоочередной цели. Цель данного руководства – практическая характеристика всех аспектов этого бизнеса, как составляющих частей единого комплекса под названием «интернет-кафе».
На основе сегодняшнего спроса можно сформировать будущие перспективы развития интернет-кафе. Интернет-кафе сегодня – это центр организации местной домовой сети с высокоскоростным доступом в интернет завтра. Именно поэтому компьютерные клубы и интернет-кафе считаются перспективным направлением предпринимательской деятельности. Более того, в отличие от других отраслей бизнеса, компьютерный клуб – наименее капитало- и трудоемкое предприятие. Организовав рабочий процесс один раз, в дальнейшем необходимо только его контролировать, а не как, например, в торговле, постоянно заниматься закупками товара, поиском новых поставщиков – т.е. постоянно возвращаться к началу циклического процесса организации бизнеса.
Данное руководство организовано в виде отдельных независимых глав, как составляющих ступеней лестницы, ведущей к финальной организации интернет-кафе и получению прибыли. Основой руководства является бизнес-план с автоматическим подсчетом начальных расходов и конечных доходов. Фундамент бизнес-плана – принцип расчета дохода компьютерного клуба, т.е. определение прибыльности вашего будущего предприятия.
Помещение.
Решающим фактором в этом бизнесе является помещение. От того, где оно расположено, как выглядит изнутри и снаружи, будет зависеть емкость потока ваших клиентов, а значит, и денег.
Компьютерные клубы и интернет-кафе подчас расположены в совершенно различных местах и имеют число машиномест, отличающееся на порядки. Так, в Москве расположено "крупнейшее в Восточной Европе" интернет-кафе TimeOnLine на 260 посадочных мест, и, наряду с ним, по городу раскидано более сотни крохотных интернет-клубов на 10-15 компьютеров. Но каждый из них имеет право на жизнь и на кусок хлеба своему владельцу.
Масштабность проекта сильно влияет на критерии подбора помещения, персонала и техники. Здесь и в дальнейшем речь будет идти об интернет-кафе среднего уровня на 30-40 машиномест, расположенном в спальном районе города в некотором удалении от метро.
Аренда
(
удалено, ограничение демо-версии)
Территориальное расположение
(
удалено, ограничение демо-версии)
Тип здания
(
удалено, ограничение демо-версии)
Площадь
(
удалено, ограничение демо-версии)
Ремонт и дизайн
(
удалено, ограничение демо-версии)
Резюме
В нашей стране прижилось два варианта «спальных» клубов – подпольный и официальный. Все, что написано в данном руководстве – относится к официальным интернет-кафе и клубам, и только последняя глава «клуб за 10000 долларов» описывает подпольный вариант. Касательно помещения для подпольного клуба хочу заметить, что он должен
(удалено, ограничение демо-версии)
Персонал.
Дежурные администраторы (3 человека)
(
удалено, ограничение демо-версии)
Системный администратор (1 человек)
(
удалено, ограничение демо-версии)
Охрана (количество зависит от графика)
(
удалено, ограничение демо-версии)
Бухгалтер (1 человек)
(
удалено, ограничение демо-версии)
Директор
(
удалено, ограничение демо-версии)
Уборщица
(
удалено, ограничение демо-версии)
Добровольный помощник
(
удалено, ограничение демо-версии)
Мебель.
Мебель под компьютеры может быть двух типов - самодельная либо готовая фабричная. Любой из этих вариантов имеет право на жизнь. Самодельная столешница стоит дешевле, а сборную фабричную мебель можно потом будет продать, если что… Необходимо только учесть, что глубина стола не должна быть менее 80см - это необходимый размер для размещения 17 дюймового монитора и клавиатуры. (Погонный метр столешницы шириной 50 см в Москве стоит 13$ без монтажа, а примитивный готовый компьютерный стол порядка 30$) Не рекомендуется использовать выдвижные подставки под клавиатуру - они быстро ломаются. Также необходимо обратить особое внимание на стулья - они должны быть удобны, ведь люди будут в них проводить много часов подряд. Обычные классические офисные стулья как нельзя лучше подходят для клуба.
(удалено, ограничение демо-версии)
Компьютеры.
По состоянию на текущий момент возможны два основных варианта компьютерной техники: на основе процессоров Intel и х86 совместимых процессоров (AMD и др.). Какой процессор выбрать – решать Вам, тем более что этот вопрос является наиболее обсуждаемым в интернете «испокон веков» и во всех уважающих себя форумах давно признан флеймом. От себя хочу добавить, что 1) Совместимость имеет процентную вероятность меньше 100% от полноценного продукта, 2) Доля AMD на рынке ПК занимает не более 20%, Intel более 70%, 3)В большинстве компьютерных клубов стоят процессоры Intel (Celeron, Pentium).
(
удалено, ограничение демо-версии)
Конфигурация игрового компьютера.
Наименование
| Вариант |
Цена, $
| Комментарии |
Процессор
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Материнская плата
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Память
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Жесткий диск
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Видеокарта
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Звуковая карта
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Сетевая карта
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Корпус+БП
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Клавиатура
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Мышь
|
(удалено, ограничение демо-версии)2
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Наушники
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
Монитор
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
-
|
(удалено, ограничение демо-версии)
|
|
Итого:
|
-
|
|
Программное обеспечение.
Управляющая программа
Компьютерным залом будет управлять специальная программа из разряда клиент-сервер. На управляющем компьютере дежурного администратора будет установлена серверная часть программы, а на рабочих станциях - клиентская. Подобных программ в России и СНГ разработано множество, что лишний раз подтверждает жизнеспособность такого бизнеса, как компьютерный клуб. Существуют и западные аналоги, в конце концов - у них все это началось. Но отсутствует русификация и поддержка, что вынуждает делать выбор в сторону отечественного производителя. Из отечественных программ подобного рода я лично рекомендую
(удалено, ограничение демо-версии)
Windows
Операционная система - головная боль компьютерных клубов. Она должна быть (
удалено, ограничение демо-версии)
Игры
Игры тоже должны быть лицензионными, но они, в отличии от Windows,
(удалено, ограничение демо-версии)
P.S.
Поскольку все компьютеры одинаковой конфигурации, то нет нужды устанавливать программное обеспечение на каждый компьютер в отдельности - достаточно установить только на один. Существуют специальные программы копирования дисков и создания изображений дисков в файле. Самая распространенная
(удалено, ограничение демо-версии)
Интернет.
Интернету быть. Это не просто дополнительная прибыль в ваш карман. Чистый интернет-зал без игр дает больше прибыли, нежели игровой клуб. Там другая клиентура и другая отпускная цена за час. Вопрос здесь только в том, а есть ли такие клиенты в вашем районе, т.е. правильно ли вы выбрали помещение?
(удалено, ограничение демо-версии)
Трафик необходимо считать. Это аксиома. Если, конечно, у вас не безлимитный канал, что даже в наше время - большая редкость. Если не считать трафик, то на вашей достойной скорости клиенты смогут выкачать информации гораздо больше, чем они оплатили. Администраторы также большие любители полазить и поиграть в интернете, естественно, за ваш счет. Поэтому просто необходимо
(удалено, ограничение демо-версии)
Бар.
Барная стойка - самый дешевый раздел в плане расходов при организации интернет-кафе. Если вы, конечно, не задумали полноценное кафе с кухней - это дополнительный персонал (повар, официанты), дополнительное помещение и дополнительные требования со стороны разрешающих органов. Хотя, надо заметить, этот бизнес, как составная часть интернет-клуба, может приносить прибыль, сопоставимую с прибылью от аренды компьютеров.
(удалено, ограничение демо-версии)
Клиентура.
В спальном районе у вас будет, в основном, постоянная клиентура, поэтому имидж клуба нужно поддерживать в перманентном состоянии.
(удалено, ограничение демо-версии)
Безопасность.
Воруют!!!
Как ответил классик на вопрос "А как там Россия?": "воруют…", то же самое можно сказать и в этой ситуации, только с восклицательным знаком. Воровать будут все: от роликов в мышках (какие красивые шарики, не правда ли?) до винчестеров и мониторов. Все это потому, что компьютерные комплектующие на рынке всегда в цене и практически любое устройство можно продать. В основном воруют наушники и мышки, поэтому желательно, чтобы они
(удалено, ограничение демо-версии)
Проблема «местных»
Распространенная проблема, поскольку местная шпана обычно любит поиграть на компьютере, а денег у нее, как известно, маловато. Впрочем, социальные причины нас мало интересуют. Важен тот факт, что местные хулиганы самого различного возраста (от 13 до 40 лет) под различными ухищрениями, а порой и угрозами, заставляют администраторов пускать их играть нахаляву. И если этот процесс пустить на самотек, то скоро уже все будут играть в вашем клубе бесплатно, а вы - удивляться мизерной выручке. Решать эту проблему
(удалено, ограничение демо-версии)
Занятость.
Самое главное в этом бизнесе - понять, как считается занятость компьютеров.
(удалено, ограничение демо-версии)
Ценообразование.
Средняя цена за час складывается из многих факторов. С одной стороны цены в VIP залах выше, интернет тоже дорогого стоит. С другой стороны на ночные сеансы делаются очень большие скидки. Поэтому подсчитать точно среднюю цену практически не представляется возможным. В бизнес-плане и других расчетах за среднюю цену обычно принимают цифру, равную
(удалено, ограничение демо-версии)
Расчет доходов.
На этой странице можно не только помечтать о будущем бизнесе, но и воочию убедиться, что компьютерный клуб может быть очень доходным, если все правильно организовать, и очень убыточным, если открыть клуб в каком-нибудь сарае на окраине промышленной зоны.
Также, можно подсчитать, на какой доход вы можете рассчитывать при средней цене за час в вашем регионе, и под эту цифру уже подыскивать подходящее помещение.
Для автоматического расчета доходов в соответствии с вашими условиями пользуйтесь листом «Расчет доходов» во входящем в комплект поставки файле Microsoft Excel.
(удалено, ограничение демо-версии)
Реклама.
Привлекательность этого бизнеса также в том, что он практически не требует средств на раскрутку.
(удалено, ограничение демо-версии)
Дополнительный доход.
Интернет-кафе привлекательно также источниками дополнительного дохода из категорий сопутствующих бизнесов. А именно:
Домовые сети
(
удалено, ограничение демо-версии)
Фотостудия
(
удалено, ограничение демо-версии)
Заправка картриджей
(
удалено, ограничение демо-версии)
Ремонт компьютеров
(
удалено, ограничение демо-версии)
Веб дизайн
(
удалено, ограничение демо-версии)
Обучение работе с компьютером
(
удалено, ограничение демо-версии)
Необходимые документы.
Итак, вы решились. Нашли помещение, инвестиции. Что теперь?
Перед тем, как что-либо начинать - сходите в местный орган власти, который ведает рынком потребительских услуг. Обычно, это специальный отдел при местной мэрии, префектуре, управе - зависит от размеров вашего города. И выясните там, что они думают по поводу открытия в данном помещении компьютерного клуба. Сходите в СЭС, ОГПС и узнайте, какие требования предъявляют они к компьютерным клубам и барным стойкам и соответствует ли ваше будущее помещение оным.
Если все в порядке, то
(удалено, ограничение демо-версии)
СПИСОК НЕОБХОДИМОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА
(в демоверсии указано 50% необходимой документации)
Свидетельство о регистрации
|
Свидетельство о регистрации юридического лица (ООО, ЗАО, ОАО) или ПБОЮЛ, в зависимости от вашей юридической формы. Выдается, собственно, после регистрации.
|
Свидетельство ГосКомСтата
|
Свидетельство о внесении вашей организации в реестр Государственного Комитета по Статистике. Выдается при регистрации.
|
Учредительный договор
|
Если у вас не ПБОЮЛ, то при создании юридического лица (лучше при этом воспользоваться услугами юридической фирмы) вам просто составят этот документ. Потом он потребуется для выдачи разрешения (нотариально заверенная копия)
|
Устав общества с ограниченной ответственностью.
|
По сути то же самое, что и выше. Юридический документ. Потом будет требоваться в разных инстанциях (нотариально заверенная копия)
|
Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции.
|
Он же ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) Выдается при создании юридического лица в налоговой инспекции по месту регистрации.
|
Вывеска с указанием реквизитов
|
На входной двери в клуб должна быть размещена табличка с указанием реквизитов фирмы: названия, юридического адреса, ИНН и часов работы клуба.
|
Список вышестоящих организаций
|
Адреса и телефоны торговой инспекции вашего района и округа, адреса и телефоны районной управы и префектуры, вывешенные на информационной доске.
|
Договор аренды помещения
|
Документ, на основании которого ваша фирма находится в данном помещении. Договор аренды, субаренды, документ на право собственности.
|
Внесение в реестр предприятий потребительского рынка и услуг
|
Очередной бумагомарательский документ, наличия которого будет требовать торговая инспекция.
|
Договор вывоза мусора и ламп
|
Районный орган власти для выдачи разрешения потребует заключения договора с какой-либо фирмой на вывоз мусора. Ведь в результате вашей деятельности наверняка будет образовываться мусор. И неважно, что вы его лично вывозите на собственном авто - это никого не волнует. Необходимо либо установить собственный контейнер, либо договориться с фирмой, которая обслуживает уже существующий близлежащий контейнер. Утилизация ламп и других специфических отходов - это отдельная статья, потому что далеко не все организации обладают необходимыми мощностями для их уничтожения, а просто вывозить их на свалку запрещено.
|
Карточка регистрации ККМ
|
Работа без контрольно-кассовой машины (ККМ) абсолютно невозможна, потому что вы собираетесь принимать денежные средства у населения. ККМ необходимо регистрировать в налоговой инспекции, к которой вы приписаны. Помимо карточки регистрации в налоговой инспекции выдадут специальные голографические наклейки с номером регистрации.
|
Паспорт ККМ
|
Технический паспорт ККМ, выдаваемый при ее продаже. В паспорте указан уникальный номер контрольно-кассовой машины.
|
Договор об обслуживании ККМ
|
Для регистрации ККМ в налоговых органах потребуется договор об ее обслуживании (т.е. текущей профилактике и необходимом ремонте). Обычно это та фирма, которая продает ККМ. К вам прикрепляется определенный мастер, с которым вы и едете регистрировать ККМ в налоговую.
|
Клуб за 10000$.
Вполне реально открыть полноценный клуб за очень небольшие деньги. Вся проблема упирается в дешевое помещение. Если вам удалось найти такое, то
(удалено, ограничение демо-версии)
Бизнес-план подпольного игрового клуба на 15 машиномест. (демо)

Приложение 1. Прайс-лист компьютерного клуба.
(в демоверсии недоступен)
ИГРЫ
ИНТЕРНЕТ
Дополнительные услуги