Главная
страница 1

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»


Программа дисциплины Моделирование бизнес-процессов (в логистике) направления 080200.62 «Менеджмент» профиль Логистика и управление цепями поставок подготовки бакалавра



Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет Менеджмента Отделение Логистики

Программа дисциплины

Моделирование бизнес-процессов (в логистике)

для направления 080200.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра

профиль Логистика и управление цепями поставок

Автор программы:

Левина Т.В., старший преподаватель, levina-tamara@mail.ru

Эльяшевич И.П., к.э.н., доцент, ielyashevich@hse.ru

Одобрена на заседании кафедры логистики «___»____________ 2011 г

Зав. кафедрой В.В.Дыбская _____________________________________
Рекомендована секцией УМС _________________ «___»____________ 2011 г

Председатель __________________ ________________________________


Утверждена УС факультета Менеджмента «___»_____________2011 г.

Ученый секретарь _________________ ________________________


Москва, 2011



Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200.62 «Менеджмент» профиль Логистика и управление цепями поставок, изучающих дисциплину «Моделирование бизнес-процессов (в логистике)».

Программа разработана в соответствии с Рабочим учебным планом университета по направлению 080200.62 «Менеджмент» профиль Логистика и управление цепями поставок, утвержденным в 2010 г.


1Цели освоения дисциплины


Целями освоения дисциплины Моделирование бизнес-процессов (в логистике) являются формирование у студентов навыков проектирования и диагностики бизнес-процессов (в логистике), определения направлений совершенствования и оценки целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике).

2Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать основные методические подходы проектирования и диагностики бизнес-процессов (в логистике/цепях поставок), определения направлений совершенствования и оценки целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике/цепях поставок)

Уметь применять основные инструменты проектирования и диагностики бизнес-процессов (в логистике/цепях поставок), определения направлений совершенствования и оценки целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике/цепях поставок)

Иметь навыки (приобрести опыт) моделирования бизнес-процессов с применением современных программных средств и реализации комплексных проектов проектирования эффективных бизнес-процессов (в логистике/цепях поставок)

3Место дисциплины в структуре образовательной программы


Настоящая дисциплина относится к циклу специальных дисциплин и является дисциплиной по выбору.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:



  • Менеджмент (Общий менеджмент; Теория организации; Стратегический менеджмент; Управление человеческими ресурсами)

  • Основы логистики

  • Управление операциями

  • Функциональные области логистики (Логистика снабжения; Логистика производства; Логистика распределения)

  • Логистика складирования

  • Транспортировка в цепях поставок

  • Экономическое обеспечение логистики и управления цепями поставок (Экономика предприятия; Экономика логистической инфраструктуры; Управление затратами в цепях поставок)

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

  • Управление цепями поставок

4Тематический план учебной дисциплины




Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия

1

Определение категории «бизнес-процесс» и его компонентов. Классификация процессов

4

2

2







2

Основные подходы к управлению процессами. Принципы идентификации процессов

4

2

2







3

Контур логистических процессов в общеотраслевых и функциональных референтных моделях

2

2

-







4

Инструменты диагностики бизнес-процессов, определения направлений совершенствования и оценки целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике)

12

6

6







5

Основные средства моделирования бизнес-процессов

10

4

6







6

Индивидуальная аналитически-графическая работа

-

-

-




58




ИТОГО

90

16

16

-

58



5Формы контроля знаний студентов


Результаты работы на семинарах (решение кейсов, подготовка докладов, презентаций, уровень активности) имеют вес в итоговой оценке по дисциплине – 40%.

Формой итогового контроля знаний студентов является дифференцированный зачёт в виде защиты индивидуальной аналитически-графической работы, имеющей вес в итоговой оценке по дисциплине – 60%.



5.1Критерии оценки знаний, навыков


Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

6Содержание дисциплины


Раздел 1. Определение категории «бизнес-процесс» и его компонентов. Классификация процессов

Определение и классификация процессов. Определение бизнес-процесса. Основные компоненты бизнес-процесса. Классификация и взаимосвязь процессов в бизнесе. Процесс как объект управления. Документирование процессов в бизнесе. Кроссдисциплинарный алгоритм проектирования бизнес-процессов.


Раздел 2. Основные подходы к управлению процессами. Принципы идентификации процессов

Основные подходы к управлению процессами в современных организациях: сетевой и «сквозной». Типология организационных структур управления, их достоинства и недостатки. Понятие «процессного» управления, ограничения внедрения концепции. Основные подходы к идентификации и декомпозиции процессов, их достоинства и недостатки.


Раздел 3. Контур логистических процессов в общеотраслевых и функциональных референтных моделях

Понятие и классификация референтных моделей. Факторы и условия использования референтных моделей в проектировании эффективных бизнес-процессов. Контур логистических процессов в референтных моделях бизнес-процессов: Y-CIM – модель, Value Chain Model, ENAPS, VRM, IBL, APQC PCF, Международной Бенчмаркинговой Палаты, BKG Profit Technology Model, eTOM, MRP, BAAN. Приемы адаптации референтных моделей.


Раздел 4. Инструменты диагностики бизнес-процессов, определения направлений совершенствования и оценки целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике)

Основы аудита процессов в цепи поставок: иерархические и функциональные модели. Типичные признаки проблемных процессов. Модели жизненного цикла. Модели зрелости процессов. Модель Превосходства/ совершенствования EFQM. Бенчмаркинг. Основные показатели эффективности бизнес-процессов в рамках Системы сбалансированных показателей. Референтная модель операций в цепях поставок (SCOR). Функционально-стоимостной анализ. Цикл непрерывного совершенствования процессов – DMAIC. Интегрированный подход SCOR-LEAN-SIX SIGMA. Выбор подходов к совершенствованию бизнес-процессов. Интеграция бизнес-процессов контрагентов в цепи поставок (на примере реализации концепции ECR). Основные подходы к оценке целесообразности реорганизации бизнес-процессов (в логистике).


Раздел 5. Основные средства моделирования бизнес-процессов

Основные типы диаграмм процессов: назначение и ограничения. Методология SADT: стандарты IDEF. Методология ARIS. Сравнительный анализ инструментальных средств моделирования бизнес-процессов.


7Образовательные технологии



8Порядок формирования оценок по дисциплине


Результаты работы на семинарах (решение кейсов, подготовка докладов, презентаций, уровень активности) имеют вес в итоговой оценке по дисциплине – 40%.

Формой итогового контроля знаний студентов является дифференцированный зачёт в виде защиты индивидуальной аналитически-графической работы, имеющей вес в итоговой оценке по дисциплине – 60%.


9Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1Базовый учебник


  1. Елиферов В.Г., Репнин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с. – (Серия «Практический менеджмент»)

9.2Основная литература


  1. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес - процессов. Полный курс МВА: учебник. М.: Эксмо, 2005. С. 592 

  2. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 272 с - (Серия «Практический менеджмент»).

  3. Громов А., Каменнова М.,Шматалюк А, Ферапонтов М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство/Изд. Весть-Метатехнология, 2001. – 327 с.

  4. Марка Дэвид А., МакГоуэн Клемент Л. Методология структурного анализа и проектирования SADT.— М.: МетаТехнология, 1993. — 240 с.

  5. Харрингтон Дж., Эсселинг K.C., Нимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. - СПб.: АЗБУКА Б-Микро, 2002. - 320 с.

  6. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999

  7. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Весть-МетаТехнология, 2000

    1. Дополнительная литература

    1. Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002. – 392 с

    2. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP-II -Спб.: Питер, 2005. - 352 с.

    3. Горелик О.М. Технико-экономический анализ и его инструментальные средства: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007 – с.240

    4. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика: интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок /Учебник под ред. проф. В.И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. 944 с. (Полный курс МВА).

    5. Иванов Д.А. Управление цепями поставок – СПб,: Изд-во Политехн. ун-та, 2009. – 660 с.

    6. Керцнер Гарольд. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости : Пер. с англ. - М.: Компания АйТи; М.: ДМК - Пресс, 2003. – 320 с.

    7. Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: Учебное пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006. – 107 с.

    8. Панде П., Холп Л. Что такое «шесть сигм»? Революционный метод управления качеством/Пер, с англ. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 160 с.

    9. Паулк Марк, Куртис Билл и др. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения/ М.: Изд. Интерфейс-Пресс - 256 с.

    10. Портер Майкл Е. Конкуренция.: пер. с англ. – М.: Изд.д. «Вильямс», 2005 г. – 608 с.

    11. Портер Майкл Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов /; Пер. с англ.-2-е изд. – М.:Альпина Бизнес Букс, 2006. – 454 с.

    12. Елиферов В.Г., Репнин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 319 с. – (Учебники для программы МВА)

    13. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С., Бенчмаркинг в лучшем виде!, СПб, "Питер", 2004 г.

    14. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Структурный анализ систем. IDEF - технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с


Смотрите также:
Программа дисциплины Моделирование бизнес-процессов (в логистике) направления 080200. 62 «Менеджмент»
85.49kb.
1 стр.
Рабочая программа наименование дисциплины Моделирование бизнес-процессов По направлению подготовки
176.11kb.
1 стр.
Программа дисциплины Основы менеджмента  для направления 080200. 68 «Менеджмент», для магистерской программы «Менеджмент»
422.08kb.
5 стр.
Программа дисциплины Венчурный бизнес и прямые частные инвестиции для направления 080200. 68 Менеджмент подготовки магистра
167.19kb.
1 стр.
Программа дисциплины «Психология» для направления 080200. 62 «Менеджмент»
468.29kb.
3 стр.
Программа дисциплины Стратегии в менеджменте: современные проблемы менеджмента и проектного управления для направления 080200. 68 Менеджмент подготовки магистра Магистерская программа «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции
405.45kb.
6 стр.
Программа дисциплины Моделирование процессов и систем  для направления 080500. 62 «Бизнес информатика» подготовки бакалавра
91.46kb.
1 стр.
Программа дисциплины «Аутсорсинг в логистике»
199.7kb.
1 стр.
Рабочая учебная программа для студентов направления 080200 «Менеджмент» профилей «Производственный менеджмент»
378.56kb.
1 стр.
Программа дисциплины Отечественная история для направления 080200 Менеджмент подготовки бакалавра
373.52kb.
1 стр.
Программа дисциплины «Операционный менеджмент»
331.56kb.
1 стр.
Программа дисциплины Теория организации и организационное поведение  для направления 080200. 62 Менеджмент подготовки бакалавра
546.04kb.
8 стр.