Главная
страница 1



Статистический отчёт

Западно-Уральского управления Ростехнадзора

о работе с обращениями граждан

за 4 квартал 2010 г., 2010 год





4 квартал

2010 г.

2010 год

Поступило писем, всего:

78

282

В том числе:

- по сети Интернет

4

32

- по факсимильной связи

1

14

- по электронной почте




5

- по «прямым» и «горячим» линиям







- из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан

и организаций









- от депутатов Государственной Думы РФ




1

- по социальным вопросам

1

5

- о результатах рассмотрения доложено руководителю Ростехнадзора или его заместителям







- доложено руководителям территориальных органов

и их заместителям



78

282

Поступило судебных исков граждан, всего:







В том числе:

- количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан







Принято граждан, всего:







В том числе:

- руководителями территориальных органов и их заместителями







Взято на контроль писем в территориальных органах, всего:

78

282

В том числе:

- переадресовано по принадлежности

16

54

- находятся на рассмотрении

6

6

- закончены рассмотрением

56

222

Результативность рассмотрения контрольных писем

в территориальных органах:







- решено положительно

1

9

- меры приняты

15

41

- разъяснено

40

172

- отказано







Кроме того:

- виновные привлечены к ответственности

3

13

- рассмотрено с выездом на место

11

48

- рассмотрено с нарушением сроков







Проведено заседаний и совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан







В том числе:

- в территориальных органах и подведомственных организациях








Справочно-аналитические сведения о работе с обращениями граждан

в Западно-Уральском управлении Ростехнадзора

в IV квартале 2010 г., за 2010 год

В IV квартале 2010 года в адрес Управления поступило 78 обращений граждан (Пермский край – 45, Удмуртская Республика – 18, Кировская область – 15).

Всего за 2010 год в Западно-Уральское управление поступило 282 обращения граждан, в том числе по Пермскому краю – 173, по Удмуртской Республике – 67, по Кировской области – 42.

В 2010 году общее количество обращений граждан, поступивших в Управление, возросло на 63% (Пермский край и Удмуртская Республика – на 90%).

По каналам электронной связи (через раздел сайта "Обратная связь", электронную почту и факс) за 2010 год в Управление поступило 51 (18%) обращение, активнее в этом отношении жители Пермского края (48 обращений).

Основной тематикой являются обращения граждан в области электроэнергетики: в IV квартале - 38 обращений или 49% от общего количества (за 2010 г. – 130 обращений (46%)). Граждане обращались по поводу нарушений устройств наружных электрических и тепловых сетей, ненадлежащей эксплуатации электроустановок и теплотрасс, с просьбами провести проверку технического состояния электрооборудования в жилых домах.

По другим темам обращения граждан распределяются следующим образом:

- по вопросам эксплуатации подъемных сооружений и лифтового оборудования в IV квартале - 7 обращений, за 2010 год – 33 (11%);

- по иным вопросам в области промышленной безопасности (лицензионная и разрешительная деятельность, регистрация объектов в Государственном реестре, разработка положений о производственном контроле, аттестация специалистов предприятий и др.) в IV квартале - 9 обращений, за 2010 год - 29;

- по вопросам эксплуатации систем и сетей газоснабжения в IV квартале - 6 обращений, за 2010 год - 21;

- по вопросам государственного строительного надзора о строительстве объектов и соблюдении правил безопасного ведения общестроительных работ при строительстве вблизи жилых домов в IV квартале - 5 обращений, за 2010 год – 11;

- по социальным вопросам – в IV квартале 1 обращение (за 2010 г. – 5) о выдаче бывшим работникам справки о заработной плате;

- по вопросам эксплуатации химического оборудования в IV квартале - 1 обращение, за 2010 г. – 9.

- в области экологии за 2010 год поступило 20 обращений по вопросам нарушений законодательства в области охраны окружающей среды и обращения с отходами;

- по вопросам горного надзора за 2010 год – 2 обращения о влиянии горных работ на постройки в пределах горного отвода;

- о саморегулируемых организациях (СРО) за 2010 год – 2 обращения;

В IV квартале 2010 г. обращений депутатов Государственной Думы в адрес Управления не поступало.

По итогам 2010 года в Управление поступило 1 обращение от Депутата Государственной Думы ФС РФ Таскаева В.П. о возможном нарушении правил эксплуатации производственного оборудования (установка розлива горячего битума) на складе 5 ОАО "ПермМашОптТорг" и случаях отравлений (госпитализации) работников. В ходе проведенной Управлением проверки факты нарушений правил промышленной безопасности, а также случаи отравления персонала подтверждения не получили.

В IV квартале 2010 года Управление поступило 1 обращение гражданина (всего за 2010 год – 5 обращений), ранее работавшего в Управлении, о выдаче справки о заработной плате для представления в органы пенсионного фонда. Справка подготовлена и направлена заявителю.

Основные причины, которые вызывают обращения граждан:

- несвоевременное или некачественное проведение технического обслуживания, модернизации и реконструкции электрических и тепловых сетей, подъемного оборудования эксплуатирующими организациями (управляющими компаниями и т.д.);

- неудовлетворительное состояние общедомовых электрических сетей;

- правовая неинформированность граждан.

В IV квартале 11 обращений граждан (за 2010 год – 48) рассмотрено с выездом на место, при этом в 3-х случаях виновные были привлечены к административной ответственности (за 2010 год – 13).

Примеры рассмотрения обращений граждан:

В Управление поступило обращение Депутата Законодательного Собрания Пермского края И.Г. Шулькина о превышении объемов используемого на ОАО "Пермский хладокомбинат "Созвездие" аммиака и безопасности используемого оборудования, введенного в эксплуатацию в 1961-1963 г.г., учитывая, что данное предприятие находится на территории г.Перми, о возможной угрозе безопасности жизни людей. Управлением инициирована и проведена проверка сведений о фактах хранения на территории предприятия аммиака сверх заявленных объемов. В ходе проверки установлено, что предприятием выполняется комплекс мероприятий по безопасной эксплуатации аммиачной холодильной установки в соответствии с требованиями соответствующих нормативных документов: проведена модернизация системы охлаждения хладокомбината; своевременно проводится экспертиза промышленной безопасности технических устройств; обеспечено наличие и функционирование необходимых приборов и систем контроля (автоматическая система обнаружения аммиака, система "Человек в камере"); разработан План ликвидации аварийных ситуаций, с персоналом проводятся учебные занятия и учебные тревоги, на предприятии создано профессиональное аварийно-спасательное формирование. Информация, содержащаяся в обращении депутата, подтверждения не получила.

В Управление поступила жалоба от жильцов дома г. Кирово-Чепецка Кировской области с просьбой разобраться в ситуации с перепадами напряжения в электросети из-за подключения к ВРУ-0,4кВ жилого дома потребителей микрорынка. По обращению проведена проверка, в результате которой установлено невыполнение одного пункта ранее выданного предписания. Виновное должностное лицо - главный инженер МУП «ЖЭК №6» - привлечено к административной ответственности. В ответе на обращение гражданам даны разъяснения об организации, которая занимается обслуживанием дома и несет ответственность за техническое состояние и организацию безопасной эксплуатации электроустановок жилого дома, обозначен индивидуальный предприниматель, который несет ответственность за техническое состояние и организацию безопасной эксплуатации электрических сетей микрорынка. Обслуживающей организацией и индивидуальным предпринимателем разработан график перевода электроснабжения павильонов микрорынка на другой источник электроснабжения с установленным сроком выполнения.

В Управление поступило коллективное обращение жителей дома №23 по ул. Макаренко г. Перми о нарушениях при эскплуатации объектов энергоснабжения на придомовой территории. В результате принятых Управлением мер эксплуатирующей организацией ОАО "Стройпанелькомплект" проводятся работы по переносу электроустановки и приведению в соответствие с нормативными требованиями. Сроки выполнения и окончания работы находятся на контроле.

В Управление поступило коллективное обращение жителей улиц Хлопонина, Исупова, Бутковского г. Добрянки Пермского края о низком напряжении электроэнергии в домах. Управлением проведена проверка и выявлена причина низкого напряжения, т.к. электроснабжение жилых домов микрорайона г.Добрянки осуществлялось по временной схеме. В результате принятых Управлением мер все потребители переведены на электроснабжение по постоянной схеме. Виновные лица привлечены к административной ответственности.

В Управление обратился житель г. Перми о незаконной прокладке линии ВКЛ-0,4 кВ и принятию мер по исключению угрозы безопасности людей и имущества. Факты, изложенные в обращении, при проведении Управлением проверки подтвердились. В результате принятых Управлением мер Пермским филиалом ОАО "МРСК Урала-Пермэнерго" проведено отключение данной линии.

В Управление поступило обращение жителя г. Перми о нарушениях при эксплуатации теплотрассы возле многоквартирного жилого дома. В результате проведенной Управлением проверки установлено низкое качество выполненных теплоизоляционных работ, а также частичное разрушение покровного слоя и изоляции трубопроводов, что явилось причиной испарений и потерь тепла. По итогам проверки руководству ООО "Пермская сетевая компания" выдано предписание на устранение нарушений. Сроки исполнения контролируются Управлением.

В случаях, когда обращения граждан содержат вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, обращения направляются по подведомственности с одновременным уведомлением заявителей. За IV квартал 16 (за 2010 год – 54) обращений граждан были направлены по подведомственности в органы охраны окружающей среды и природопользования; государственные инспекции вневедомственного (жилищного) контроля; государственные инспекции труда.

В IV квартале 2010 года обращений граждан о недостатках в деятельности, а также заявлений и жалоб на действия инспекторского состава не поступало.

Всего в 2010 году в Управление поступило 3 жалобы на действия инспекторского состава.

- март 2010 г., жалоба на действия инспектора отдела по надзору за электроустановками потребителей. В результате служебной проверки комиссией действия инспектора признаны обоснованными;

- июль 2010 г., жалоба главного механика ОАО "Березниковский содовый завод" (далее – ОАО "БСЗ") об отмене Постановления об административном наказании по ч. 1 ст. 9.1. КоАП РФ в виде штрафа на 2 тысячи рублей. Решением вышестоящего должностного лица – заместителя руководителя Управления постановление о привлечении главного механика ОАО "БСЗ" к административной ответственности оставлено без изменения, жалоба – без удовлетворения. Заявителю сообщено, что решение вышестоящего должностного лица Управления может быть обжаловано в суд.



- август 2010 г., обращение жительницы г. Перми о несогласии с ответом Управления на ее обращение по поводу соблюдения технических регламентов при осуществлении ремонта и эксплуатации высоковольтной линии электропередачи ВЛ-10кВ. По обращению подготовлено разъяснение о полномочиях Ростехнадзора при осуществлении государственного строительного надзора при строительстве, реконструкции или капитальном ремонте объекта капитального строительства. Проведен визуальный осмотр ВЛ-10кВ по ранее выданному предписанию, плановая проверка предприятия ООО «Уралводоканал» включена в годовой план проверок на 2011 год.




Смотрите также:
Статистический отчёт Западно-Уральского управления Ростехнадзора о работе с обращениями граждан за 4 квартал 2010 г., 2010 год
99.72kb.
1 стр.
Отчет о работе с обращениями граждан за 2011 год
74.79kb.
1 стр.
Анализ состояния работы с обращениями граждан в Главном управлении мчс россии по Калужской области за 2010 год
33.81kb.
1 стр.
О работе административных комиссий за 2010 год и 1 квартал 2011 года
69.85kb.
1 стр.
Отчет о работе за 2009 2010 учебный год Воронеж 2010 г. Организационно-правовое обеспечение
360.42kb.
1 стр.
Примерная тематика дипломного проектирования 2010/11 год
54.46kb.
1 стр.
Анализ работы с обращениями граждан за III квартал 2009 г. За III квартал 2009 г
48.1kb.
1 стр.
Справка о результатах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Староюрьевского района за 2011 год
121.29kb.
1 стр.
Пояснительная записка о работе администрации муниципального образования Приморско-Ахтарский район и администраций городского и сельских поселений Приморско-Ахтарского района Краснодарского края с обращениями граждан за I квартал 2012 года
68.27kb.
1 стр.
Отчет председателя правления тсж-1134 о проделанной работе за 2010 год
18.36kb.
1 стр.
Работа с обращениями граждан 2010 год
60.04kb.
1 стр.
Отчет о работе за 2010 год топки 2011
1710.76kb.
10 стр.