о. Тенерифе

ПАМЯТКА ТУРИСТУ

В день вылета в Испанию

В аэропорт «Борисполь» необходимо прибыть за 2 часа до вылета.

Внимание! Пакет документов для поездки Вы получаете в своем агентстве.

Пакет документов:

• 
  электронные авиабилеты
  
• 
  ваучер
  
• 
  страховой полис
  
• 
  паспорт с действующей «шенгенской» визой
  

Контактный телефон представителя  компании ТЕЗ ТУР в аэропорту «Борисполь»: +38 067 441 64 75

При себе у Вас должны быть следующие документы:

• 
  заграничный паспорт (срок действия более 90 дней со дня окончания поездки) c действующей «шенгенской» визой;
  
• 
  ваучер;
  
• 
  страховой полис;
  
• 
  авиабилет;
  
• 
  если с Вами едет ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке, и свидетельство о рождении ребенка;
  
• 
  при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).
  

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Время перелёта из Киева до о. Тенерифе составляет 6 часов 40 мин.

По прилету

В зале прилета в аэропорту Вам необходимо самостоятельно пройти к стойке с надписью PASSPORT CONTROL. После прохождения паспортного контроля не забудьте получить Ваш багаж на ленточном транспортере, рядом с которым на электронном табло будет указан номер Вашего рейса. У выхода из здания аэропорта Вас встретят гиды с табличками TEZ TOUR и проводят на трансфер в гостиницу.

В гостинице

По международным правилам поселение в номер гостиницы осуществляется после 14:00, выселение из номера - 12:00 (внимание! в некоторых гостиницах выселение из номера осуществляется в 10:00), независимо от времени вылета/прилета Вашего рейса.

Для Вашего комфортного и беззаботного отдыха в каждой гостинице оборудован информационный стенд или инфобук TEZ TOUR, с фотографией и номером мобильного телефона гида, закрепленного за этой гостиницей, и графиком посещений гидом данной гостиницы. В указанное в графике время гостиничный гид готов помочь по всем вопросам лично, в остальное рабочее время - по указанному телефону.

Страховой случай

Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать факт его наступления, позвонив в представительство страховой компании «Европейское туристическое страхование» по телефону экстренного вызова как можно скорее! При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно условиям страхования (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).

В день вылета в Украину

За день до обратного вылета Вы сможете узнать время трансфера в аэропорт у гостиничного гида или на инфо-стенде (инфобуке) компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать на трансфер. При выселении из гостинцы Вам необходимо произвести оплату за возможные дополнительные услуги (пользование телефоном, например, и т.д.).

Офисы TEZ TOUR в Испании	Телефоны местных служб
Канарские острова/Тенерифе +34 (922) 717 004 +34 (922) 717 006 (факс)	Скорая помощь: Полиция: Пожарная охрана: Справочная:	061 091 080 098
Страховая компания «Европейское туристическое страхование»: Тел. экстренного вызова: +38 044 590 30 30 или +7 495 662 57 80 (круглосуточно) Страховая компания «Универсальная» Тел. экстренного вызова: +8 800 500 38 10 (круглосуточно)	Посольство Украины в Испании (г.Мадрид) + 91 748 93 60 + 91 748 93 78 (79, 80, 83)