Главная
страница 1
Введение.

 

1. Исследования и их роль.



Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находится в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.

Проведение исследований необходимо по следующим причинам:



  1. Для обеспечения конкурентоспособности предприятий на рынке товаров (услуг) в условиях постоянно меняющегося спроса потребителей.

  2. Для поддержания стабильного и эффективного уровня работы организации и определения факторов, стимулирующих эту работу. (Такое исследование проводится не только тогда, когда предприятию грозит кризис или банкротство, но и тогда, когда оно функционирует успешно и стабильно достигает определенных и желаемых результатов).

Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения исследование предполагает разработку и четкое формулирование методологии проведения исследований, с тем чтобы разработать фундаментальные теоретические положения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными знаниями, обучить различным методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Необходимо объяснить главное: исследования проводятся с целью построения определенной (эталонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация.

Практика показывает, что специалисты, имеющие обычный опыт работы в научно-исследовательских или хозяйственных организациях, не обладают специальными знаниями для подобных исследований.

Таким образом, с практической точки зрения проведение исследований предъявляет определенные требования к составу и квалификации коллектива аналитиков и разработчиков.

Исследователи должны:



  • иметь опыт работы в области управления конкретными производственными объектами;

  • обладать знаниями современных методов и техники управления;

  • обладать знаниями методов исследования операций и системного анализа;

  • иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей;

Кроме того, исследователи должны уметь систематизировать полученную Информацию, инициировать новации в организации.

В основу исследования положены следующие принципы:



  • cистемный подход, означающий исследование конкретного объекта как системы, включающей в себя все составные элементы или характеристики организации как системы, т.е. характеристики "входа", "процесса" и "выхода".

Сюда также включаются методы управления, технология управления, организационная структура, кадры управления, технические средства управления, информация. Рассматриваются связи объекта, позволяющие рассматривать его как подсистему для более высокого уровня:

  • функциональный подход, который означает исследование функций управления, обеспечивающих принятие управленческих решений заданного уровня качества при минимальных затратах на управление или производство;

  • общегосударственный подход к оценке результатов управленческой деятельности и затрат на содержание аппарата управления;

  • творческий коллективный подход для поиска наиболее экономичного и эффективного варианта совершенствования системы управления;

Проведение исследования осуществляется в следующих случаях:

  • при совершенствовании системы управления действующей организации;

  • при разработке системы управления вновь создающейся организации;

  • при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения;

  • при совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности.

В основу системного подхода лежит "Теория систем", поэтому перейдем к рассмотрению основных понятий и определений, которые необходимы при изучении курса.

2. Основные понятия и определения.



ЭЛЕМЕНТ. Под элементом принято понимать простейшую неделимую часть системы. Ответ на вопрос, что является такой частью, может быть неоднозначным и зависит от цели рассмотрения объекта как системы, от точки зрения на него или от аспекта его изучения. Т.о., элемент - это предел членения системы с точки зрения поставленной цели. Систему можно расчленить на элементы различными способами в зависимости от формулировки цели и её уточнения в процессе исследования.

ПОДСИСТЕМА. Система может быть разделена на элементы не сразу, а последовательным расчленением на подсистемы, которые представляют собой компоненты более крупные, чем элементы, и в то же время более детальные, чем система в целом. Возможность деления системы связана с вычленением совокупностей взаимосвязанных элементов, способных выполнять относительно независимые функции, подцели, направленные на достижение общей цели системы. Названием подсистема подчеркивается, что такая часть должна обладать свойствами системы (в частности, свойством целостности). Этим подсистема отличается от простой группы элементов, для которой не сформулирована подцель и не выполняются свойства целостности (для такой группы используется название компоненты).
Примеры: подсистемы АСУ, подсистемы пассажирского транспорта крупного города.

СТРУКТУРА Это понятие происходит от латинского слова structure, означающего строение, расположение, порядок. Структура отражает наиболее существенные взаимоотношения между элементами и их группами (компонентами, подсистемами), которые мало меняются при изменениях в системе и обеспечивают существование системы и её основных свойств. Структура - это совокупность элементов и связей между ними.
Структура может быть представлена графически, в виде теоретико-множественных описаний, в виде матриц, графов и других языков моделирования структур. Структуру часто представляют в виде иерархии. Иерархия - это упорядоченность компонентов по степени важности («многоступенчатость», «служебная лестница»). Между уровнями иерархической структуры могут существовать взаимоотношения строгого подчинения компонентов (узлов) нижележащего уровня одному из компонентов вышележащего уровня, т.е. отношения так называемого древовидного порядка. Такие иерархии называют сильными или иерархиями типа «дерева». Они имеют ряд особенностей, делающих их удобным средством представления систем управления. Однако могут быть связи и в пределах одного уровня иерархии. Один и тот же узел нижележащего уровня может быть одновременно подчинён нескольким узлам вышележащего уровня. Такие структуры называют иерархическими структурами со слабыми связями. Между уровнями иерархической структуры могут существовать и более сложные взаимоотношения.

СВЯЗЬ. Понятие связь входит в любое определение системы наряду с понятием элемент и обеспечивает возникновение и сохранение структуры и целостных свойств системы. Это понятие характеризует одновременно и строение (статику), и функционирование (динамику) системы. Связь можно охарактеризовать направлением, силой и характером (или видом). По первым двум признакам связи можно разделить на направленные и ненаправленные, сильные и слабые, а по характеру - связи подчинения, связи генетические, равноправные (или безразличные), связи управления. Связи можно разделить также по месту приложения (внутренние и внешние), по направленности процессов в системе в целом или в отдельных ее подсистемах (прямые и обратные). Связи в конкретных системах могут быть одновременно охарактеризованы несколькими из названных признаков.
Очень важную роль в системах играет понятие обратной связи. Это понятие, легко иллюстрируемое на примерах технических устройств, не всегда можно применить в организационных системах. Исследованию этого понятия большое внимание уделяется в кибернетике, в которой изучается возможность перенесения механизмов обратной связи, характерных для объектов одной физической природы, на объекты другой природы. Обратная связь является основой саморегулирования и развития систем, приспособления их к изменяющимся условиям существования.

СОСТОЯНИЕ. Понятием состояния обычно характеризуют мгновенную фотографию, «срез» системы, остановку в её развитии. Его определяют либо через входные воздействия и входные сигналы (результаты), либо через макропараметры, макросвойства системы (например, давление, скорость, ускорение - для физических систем; производительность, себестоимость продукции, прибыль-для экономических систем).

Zi= f (εi , Ui , Xi)

Более полно состояние можно определить, если рассмотреть элементы (или компоненты, функциональные блоки), определяющие состояние, ε, учесть, что «входы» можно разделить на управляющие U и возмущающие x (неконтролируемые) и что “выходы” (выходные результаты, сигналы) зависят от U и х, т.е. Тогда в зависимости от задачи состояние может быть определено как {, U}, {, U, Z} или {, X, U, Z}. Таким образом, состояние - это множество существенных свойств, которыми система обладает в данный момент времени.

Z1 → Z2 → Z3



ПОВЕДЕНИЕ. Если система способна переходить из одного состояния в другое , например:

Zi= f (Zi-1 , Ui , Xi )

то говорят, что она обладает поведением. Этим понятием пользуются, когда неизвестны закономерности переходов из одного состояния в другое. Тогда говорят, что система обладает каким-то поведением и выясняют его закономерности. С учетом введенных выше обозначений поведение можно представить как функцию.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА - это множество элементов, которые не входят в систему, но изменение их состояния вызывает изменение поведения системы.

МОДЕЛЬ. Под моделью системы понимается описание системы, отображающее определенную группу её свойств. Углубление описания - детализация модели. Создание модели системы позволяет предсказывать её поведение в определённом диапазоне условий. Модель функционирования (поведения) системы - это модель, предсказывающая изменение состояния системы во времени.
Примеры моделей: натурные (аналоговые), электрические, машинные на ЭВМ и другие.

РАВНОВЕСИЕ. Понятием равновесия определяют как способность системы в отсутствии внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранить свое состояние сколь угодно долго.

УСТОЙЧИВОСТЬ. Способность систесы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена под влиянием внешних воздействий, называют устойчивостью. Эта способность обычно присуща системам при постоянном U(t) если только отклонения не привышают некоторого предела. Состояние равновесия, в которое система способна возвращаться, по аналогии с техническими устройствами называют устойчивым состоянием равновесия. Равновесие и устойчивость в экономических и организационных системах - гораздо более сложные понятия, чем в технике, и до недавнего времени ими пользовались только для некоторого предварительного описательного представления о системе. В последнее время появились попытки формализованного отображения этих процессов и в сложных организационных системах, помогающие выявлять параметры, влияющие на их протекание и взаимосвязь.

РАЗВИТИЕ. Исследование процесса развития, соотношения процессов развития и устойчивости, изучению механизмов, лежащих в их основе, уделяют в кибернетике и теории систем большое внимание. Понятие развития помогает объяснить сложные термодинамические и информационные процессы в природе и обществе.



ЦЕЛЬ. Применение понятия цель и связанных с ним понятий целенаправленности, целеустремлённости, целесообразности сдерживается трудностью их однозначного толкования в конкретных условиях. Это связано с тем, что процесс целеобразования и соответствующий ему процесс обоснования целей в организационных системах весьма сложен и не до конца изучен. Его иследованию большое внимание уделяется в психологии, философии, кибернетике. В практических применениях цель - это идеальное устремление, которое позволяет коллективу увидеть перспективы, или реальные возможности, обеспечивающие своевременность завершения очередного этапа на пути к идеальным устремлениям. В настоящее время в связи с усилением программно-целевых принципов в планировании исследованию закономерностей целеобразования и представления целей в конкретных условиях уделяется все больше внимания.

3. Назначение и приложение дисциплины ИСУ.



ИСУ - процесс определения организационной структуры (состава, организации, поведения, состояния систем), параметров системы, закономерностей функционирования и развития изучаемой системы с целью ее совершенствования.

ИСУ базируется на ряде смежных дисциплин :



  • кибернетика - изучение фундаментальных законов функционирования систем управления;

  • теория систем - использование системного анализа;

  • автоматизированные системы управления - исследование вопросов построения информационных систем управления, создание баз данных и взаимодествие человека с машиной;

  • теория информации - исследование потоков информации;

  • исследование операций - ТМО;

  • системный анализ - представление любого процесса в виде системы, построение модели в виде дерева целей.

Причины изучения ИСУ :

I. Кризис управляемости (с сер. 20-го века) - усложнение макро- и микросреды бизнеса; закон падения эффективности бизнеса; необходимость оценки деятельности менеджера и целью диагностики его эффективности.

Методология оценки деятельности менеджера США :



Результат работы менеджера :




xi - вид фактора : Nт - выручка
S - Sm, L, Sоб ... - затраты
Ц - рыночные цены
Rmi - подразделения
R(m) = Др - О
R(m) - всей фирмы
Др - доход от реализации
Ое - суммарное отклонение всех факторов

Если R(m) < R(m)е - отрицательная работа


Если R(m) = R(m)е - положительная работа
Если R(m) > R(m)е - на высоком уровне работа

Закон снижения эффективности.

От того, на каком отрезке кривой находится фирма зависит решение, принимаемое менеджером фирмы.



X - отрезок времени, на котором находится фирма. Кап вложения не соответствуют возможностям фирмы.


Y - любые вложения обрекают фирму на гибель, поскольку не будут оправдывать себя в соответствии с законом убывающей эффективности.

II.Опережающие темпы роста окружающей среды.



III.Снижение отдачи инвестиций в области развития введения управленческих нововведений.
VI.Неоправданно большие инвестиции в области системы управления.

вверх

4. Предмет и объект исследования. Этапы исследования.

СУ организационно-экономическими системами разной сложности, на разных уровнях и с разными способами функционирования - объект ИСУ.
Предмет ИСУ - объективные закономерности, присущие системам управления с целью с целью совершенствования их функционирования и развития.

Общая интегральная задача ИСУ - изучение закономерностей функционирования и развития СУ =>


функциональные задачи :

  1. сбор и обработка информации о системе управления

  2. оценка и анализ состояния, поведения и параметров СУ

  3. характеристика орг. структуры СУ

  4. анализ функционирования и развития подсистем СУ

  5. характеристика экономических и социальных последствий развития СУ

Этапы ИСУ:



вверх

 


Смотрите также:
Исследование систем управления это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися условиями
109.66kb.
1 стр.
Программа «Автоматизированные системы обработки информации и управления»
79.58kb.
1 стр.
Учебный план «Введение в бизнес-консалтинг, проектирование и внедрение корпоративных систем управления»
39.59kb.
1 стр.
1. 1 Предмет и содержание курса 2 Вопросы стандартизации систем
2526.09kb.
18 стр.
Автоматизация систем контроля и управления электроэнергетическими объектами на основе scada-анарэс
131.28kb.
1 стр.
Научные основы создания отказоустойчивых интегрированных вычислительных комплексов систем управления летательными аппаратами
444.11kb.
3 стр.
Создание pppoE соединения в Windows Vista На панели управления откройте «Просмотр состояния сети и задач»
11.61kb.
1 стр.
Программа «Интеллектуальные системы»
470.18kb.
4 стр.
Существует большое число определений и классификаций систем управления объектов исследований. Это определяется большим разнообразием объектов, целей, методов и технических средств управления
89.32kb.
1 стр.
Настройка сетевой карты в Windows: Vista (только для adsl) Нажимаем «Пуск» – «Панель управления»
9.43kb.
1 стр.
Развитие уголовного судопроизводства в россии в х1х веке. Историко-правовое исследование
362.51kb.
1 стр.
Отчет о деятельности управления по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства
457.2kb.
2 стр.