Ситуации и упражнения к курсу ИСУ

Пояснения к использованию

Ситуации и упражнения могут быть решены в рамках этого файла (там где есть слайды Power Point инициализируйте его и выполняйте задание, там где есть гиперссылки - используйте их), или на бумажном носителе, или другим способом по договоренности с преподавателем.

Для всех ситуаций в разделе «Методические материалы» Вы можете найти ответы (Ответы к ситуациям и упражнениям к курсу ИСУ) для сравнения с вашими результатами.

Ситуации к теме 1

Ситуация 1. Техническое задание на исследование системы управления компании “Z”

Специалисты компании “Z” сформулировали техническое задание на исследовательскую тему: “Развитие системы управления компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности в течении 2008 г.”. В задании приведены следующие формулировки элементов понятийного аппарата исследования:

цель исследования - адаптация системы управления к новым условиям функционирования, обусловленным ростом масштабов и диверсификацией деятельности в 2008 г.;

объект исследования - совокупность подразделений компании;

предмет исследования - методы исследования систем управления.

Задание:

1. 
   Соответствует ли формулировка:
   

цели исследования его теме;

объекта и предмета исследования теме и цели исследования?

2. 
   Если не соответствуют, то почему?
   

А теперь сравните Ваши ответы с данными, которые приведены в теме 1. Если Вы ответили удовлетворительно не более, чем на один вопрос, то повторите процесс изучения темы снова.

Ситуации к теме 2

Ситуация 2. Оценка информационного разнообразия

Ниже на рисунке представлена разнородная информация. Внимательно рассмотрите ее, проанализируйте и систематизируйте.

Задание:

1) Систематизируйте и сгруппируйте информацию?

2) Что разъединяет элементы рисунка?

3) Что объединяет элементы рисунка?

4)Причем здесь футбольная команда?

Ситуация 3. В чем сходства и различия организационных структур (самые общие представления)

Ниже приведены организационные структуры организаций и предприятий разных отраслей народного хозяйства России разных форм собственности.

Задание:

Проанализируйте подборку организационных структур, сформулируйте для себя самые общие представления о них, и ответьте на следующие вопросы:

1. 
   В чем заключаются сходства организационных структур?
   
2. 
   В чем заключаются различия организационных структур?
   
3. 
   Для чего необходимы организационные структуры?
   
4. 
   Для чего их целесообразно исследовать?
   

Оргструктуры разных отраслей.doc

Ситуация 4. Субъект и объект управления в компании “Z”

На блок-схеме изображены некоторые элементы организационной структуры компании “Z” и факторы, влияющие на процесс управления и определяющие его эффективность. Посмотрите на блок-схему.

Элементы оргструктуры:


Факторы влияния:
 

Ресурсы

Стратегия

Положение в среде

Поставленные цели

Динамика развития

Полученные результаты

Задание:

1) Кто в этой схеме является субъектом управления, а кто и что являются объектом управления?

2) Кто является субъектом управления для производственных подразделений организации?

3) Что объединяет персонал, службы и подразделения организации с точки зрения управления?

4) Является ли система управления в этом случае открытой?

Ситуация 5. Подсистемы системы управления
в компании “Z”

Специалисты компании “Z” в рамках технического задания на разработку проекта “Развитие системы управления компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности в течение 2008 г.”, пользуясь работами Ансоффа, Виханского и Наумова, Евенко, а так же Фатхутдинова подготовили список подсистем системы управления, подлежащих исследованию. Список подсистем представлен в левой половине нижеследующего рисунка. Внимательно изучите список.

Задание:

Помогите специалистам компании, выберите из этого перечня подсистемы системы управления по классификации Виханского и Наумова.

Ситуация 6. Элементы подсистем системы управления в компании “Z”

В перечне элементов подсистем системы управления по классификации Виханского и Наумова, подготовленном специалистами компании “Z” в рамках технического задания на проведение исследования системы управления, возникла путаница, все перемешалось, и что к чему относится не понятно. Посмотрите сами:

Задание:

Помогите специалистам компании, выполните сортировку элементов подсистем по подсистемам: структурно-функциональная (СФП); информационно-поведенческая (ИПП); подсистема саморазвития (ПСС).

Ситуация 7. Компоненты элементов подсистем системы управления в компании “Z”

Специалисты компании “Z” на основе классификации подсистем управления по Виханскому и Наумову подготовили перечень компонент элементов подсистем, подлежащих исследованию. Между ними возникли разногласия. Одни утверждали, что элементы и компоненты определены корректно, другие – наоборот – не корректно. Взгляните сами:

Элемент подсистемы	Компоненты элемента
Информационные потоки	Вертикальное и горизонтальное разделение труда Вид организационной структуры О состоянии используемых в производстве экономических ресурсов, которыми располагает организация Норма управляемости в организационной структуре
Мотивация	Планирование Организация, в т.ч. координация Выявление тенденций, форм и методов обновления системы управления Мотивация Контроль
Блок ориентировки саморазвития	О состоянии функций управления О состоянии срезов внутренней среды Устойчивость организационной структуры Адаптивность организационной структуры Организация, регламентация, защищенность информационных потоков в рамках структур структуры
Функции управления	Методы долгосрочного стимулирования Принцип дифференциации структуры Методы краткосрочного стимулирования Интересы
Организационная структура системы управления	Наличие разработанных стимулов саморазвития Анализ взаимодействия с внешней средой Нормативы Критерии функционирования Национальные особенности

Задание:

1. 
   Определите, корректно ли выполнена работа специалистами компании?
   
2. 
   Если нет, то, каким образом это должно быть сделано?
   

Ситуации к теме 3

Ситуация 8. Этапы исследования СУ
в компании “Z”

Молодой специалист компании “Z” в рамках подготовки технического задания на разработку проекта “Развитие системы управления компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности в течение 2008 г.”, разбирался с этапами исследования. Его срочно вызвал начальник. Когда он вернулся, то увидел на экране слева эту жуткую смесь. Взгляните на нее и Вы, наверное, поймете его …

Задание:

Помогите специалисту компании, выберите из этого перечня этапы ИСУ.

Ситуация 9. Структура методики исследования СУ
в компании “Z”

Молодой специалист компании “Z” в рамках подготовки технического задания на разработку проекта “Развитие системы управления компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности в течение 2008 г.”, разбирался со структурой методики исследования. Его срочно вызвал начальник. Когда он вернулся, то увидел на экране слева эту жуткую смесь. Взгляните на нее и Вы, наверное, поймете его …

Задание:

Помогите специалисту компании, выберите из этого разделы методики исследования и воссоздайте её структуру.

Ситуации к теме 4

Ситуация 10. Логика и последовательность
исследования основных организационных документов

Руководство компании «Z» поручило молодому специалисту подготовить материалы для проведения самодиагности. С утра он начал с разработки логики и последовательности исследования основных организационных документов, но работу не закончил, компьютер не выключил и ушел на обед. Когда вернулся, то обнаружил, что на экране кто-то все перемешал, посмотрите сами.



Задание:

Помогите специалистам компании, выберите из перечня слева и перенесите в право то, что относится к логике и последовательности исследования основных организационных документов.

Итак, какова логика (последовательность) исследования основных организационных документов?

Указание: Не забудьте выстроить пирамиду основных организационных документов компании

Ситуация 11. Иерархия и структура целей организации

Молодой специалист компании «Z» представил начальнику свое видение иерархии и структуризации целей организации. Начальник что-то не нравится, но понять в чем дело он не может. Посмотрите сами.

Иерархия и структура целей компании «Z»

Задание:

Помогите начальнику, выполните сортировку целей организации в соответствие с теоретическим подходом.

Ситуация 12. Классификация целей организации

Молодой специалист компании «Z» представил начальнику свое видение классификации целей организации. Начальник в недоумении. Посмотрите сами.

Классификация целей компании «Z»

Задание:

Помогите начальнику, выполните сортировку целей организации.

Ситуация 13. Функциональная матрица: распределение
функциональных областей (конкретных функций) управления между руководителями

Компания “Z” сливается с другой компанией, в связи с чем, возникла необходимость распределить функции предприятия в рамках проектируемой новой организационной структуры среди нижеследующих руководителей подразделений:

1. 
   генеральный директор;
   
2. 
   зам. генерального директора по производству;
   
3. 
   начальник планово-диспетчерского отдела компании;
   
4. 
   главный бухгалтер;
   
5. 
   директор завода “С”
   
6. 
   начальник цеха завода “С”.
   

Предметом рассмотрения является распределение функций предприятия между должностными лицами компании “Z”:

Планирование; Маркетинг;

Предпринимательство; Организация;

Производство; Инновация;

Социальное развитие.

Задание: Распределите основные функции (сферы ведения) управления между руководителями по функциям предприятия.

Функциональная матрица

Сферы ведения	Функции (сферы ведения) руководителей
руководителя по функциям предприятия	Ген. директор	Зам. дир. по производству	Начальник планово-диспетчерского отдела	Главный бухгалтер	Дир. завода “С”	Начальник цеха
Планирование
Маркетинг
Предпринимательство
Организация
Производство
Инновация
Социальное развитие

Указание: В ячейках функциональной матрицы, которые по Вашему мнению соответствуют правильному ответу вставьте символы «+».

Выполните работу с учетом децентрализации управления.

Ситуация 14. Функциональная матрица:
распределение полномочий

Компания “Z” сливается с другой компанией в связи с чем возникла необходимость распределить полномочия в рамках проектируемой новой организационной структуры среди нижеследующих руководителей подразделений:

генеральный директор;

зам. генерального директора по производству;

начальник планово-диспетчерского отдела компании;

главный бухгалтер;

директор завода “С”

начальник цеха завода “С”.

Необходимо распределить ниже следующие полномочия между руководителями в пределах функциональных областей в рамках организационной структуры компании “Z”

Виды полномочий:	Символы полномочий
Распределительные Рекомендательные Координационные Контрольно-счетные Согласительные	рсп ркм крд ксч сгл

Задание: Распределите основные полномочия среди руководителей предприятия по основным функциям предприятия.
Воспользуйтесь результатами, полученными при рассмотрении ситуации 13
Распределение полнормочий

Ситуация 15. Анализ и корректировка оперограммы

Молодой инспектор отдела кадров (ОК) компании “Z” подготовил проект приказа «О порядке разработки и реализации приказов о поощрении сотрудников компании». К проекту была приложена оперограмма разработки такого документа. Вышестоящий руководитель вернул документы разработчикам с резолюцией: «Слишком много согласований и беготни по кабинетам!».

Задание: Помогите специалисту разобраться с этим. Действительно ли нужно и можно сократить число согласующих подписей под проектом приказа о поощрении.
Оперограмма представления к поощрению

Ситуации к теме 5

Ситуация 16. Идентификация основных характеристик, специализация и дифференциация подразделений
в организации

Специалисты компании “Z” исследуют организационную структуру конкурента. При этом у них возникли проблемы с классификацией и определением некоторых понятий, характеризующих организационную структуру системы управления (точнее СФП).

Задание: Помогите специалистам компании разобраться в следующих вопросах и воспользуйтесь для этого нижеприведенной организационной структурой конкурента:

А) Тип организационной структуры?

Б) Какие классификационные признаки разделение труда использованы при создании организационной структуры: функциональное, предметное, технологическое, горизонтальное, вертикальное?

В) Если управление в корпорации основано на децентрализации полномочий и ответственности, то, как распределены полномочия в области планирования и управления?

Генеральный директор


Заместители:
Отделы управления:

План

Финансы

НИР и ОКР

Кадры

Директор завода утюгов

Директор завода трансформаторов

Директор завода кофемолок





Цеха и отделы заводоуправлений:

Цех 1

Снабжение

Цех 1

Снабжение

Цех 1

Снабжение

Цех 2

Качество

Цех 2

Качество

Цех 2

Качество

Цех 3

Труд

Цех 3

Труд

Цех 3

Труд

Цех 4

Маркетинг

Цех 4

Маркетинг

Цех 4

Маркетинг

Ситуация 17. Связи и отношения в организации

При исследовании специалистами компании “Z” организационной структуры конкурента на уровне его заводов возникли сомнения с определением связей и отношений.

Задание: Помогите специалистам компании разобраться в следующих вопросах и воспользуйтесь для этого нижеприведенной организационной структурой:

А) Между кем и кем осуществляются функциональные, линейные, прямые и косвенные связи? Изобразите эти связи на схеме.

Б) Какими документами определяются связи и отношения в организации?

Г) Сопоставьте эту организационную структуру и организационную структуру корпорации в ситуации 16 и сделайте вывод об уровне централизации прав и полномочий.

Д) Сколько уровней управления имеется?

Е) Тип организационной структуры?

Директор

завода

Отделы заводоуправления:

Качество (Одел технического контроля)

Труд

(Отдел труда и заработной платы)

Начальник цеха

Инспектор ОТК

Учетчик ОТиЗ

Бригадир

Рабочий

Указание: Для иллюстрации ответов на вопрос А воспользуйтесь линиями разных цветов:

функциональные связи -

линейные связи

прямые связи

косвенные связи

Ситуация 18. Централизация и децентрализация власти
и полномочий

Специалисты компании “Z” исследуют один из вариантов управления вновь создаваемой дочерней организацией. В состав дочерней организации предполагается включить:

кафе;

гостиницу;

цех по ремонту автомобилей;

цех по изготовлению оконных рам.

Понимая, что виды деятельности весьма разнородны и подобрать руководителя всезнайку представляется маловероятным, специалисты столкнулись с проблемой управляемости такой организации, рассчитывая все же объединить эти производства под одним началом.

Задание: 1) Посоветуйте специалистам компании “Z” как можно было бы организовать управление в дочерней организации, основываясь на полученных Вами знаниях. Изобразите в самом общем виде организационную структуру такой организации. Изобразите организационную структуру на нижеследующем рисунке.

2) Дав совет специалистам компании, сформулируйте ответ и для себя - имеет ли смысл, и в каком случае, создавать такие объединения?

Ситуация 19. Масштаб управляемости в компании “Z”

Специалист компании “Z” оказался в затруднительном положении, ему, ссылаясь на разработку технического задания на исследование СФП, поставили задачу определить количество связей управления на уровне директора и его заместителей, и уточнили, что целесообразно ориентироваться на масштаб управляемости, принятый в Европе. Но идентичны ли эти понятия он, к сожалению, не знает.

Задание: Помогите специалисту выполнить задание, используя Ваши знания и нижеследующую организационную структуру аппарата управления компании – ответьте на следующие вопросы.

Директор

Заместители:

Зам.

Зам.

Зам.

Зам.

Зам.

Зам.






Отделы:

А) Идентичны ли понятия “масштаб управления” и “количество связей управления”?

Б) Определите количество связей управления на уровне директора.

В) Определите количество связей управления на уровне его замов.

Г) Определите объем контроля на уровне директора.

Д) Определите масштаб управляемости на уровне замов.

Ситуация 20. Исследование основных характеристик организационной структуры компании “Z”

После определения масштаба управляемости на высшем уровне компании для выполнения следующих шагов, а именно для того чтобы сформулировать направления развития системы управления компании, потребовалось выполнить оценку более широкого круга основных характеристик, таких как информационное разнообразие, соответствие этого и других элементов масштаба управляемости нормам по Биру С. (1993). И опять специалист компании просит помощи.

Задание: Используя схему организационной структуры аппарата управления, приведенную в ситуации 19, сформулируйте свои соображения по следующим вопросам:

А) Каково информационное разнообразие на уровне заместителей директора?

Б) Определите у кого на высшем уровне управления наибольшее информационное разнообразие?

В) Отвечает ли информационное разнообразие и по каким заместителям понятиям “норма информационного разнообразия”, “норма управляемости”.

Г) Как Вы можете оценить уровень состояния характеристик организации при максимальном информационном разнообразии в компании равном 10:

обеспеченность информацией - высокая, оптимальная, низкая;

управляемость - высокая, оптимальная, низкая;

устойчивость - высокая, оптимальная, низкая;

адаптивность - высокая, оптимальная, низкая.

Д) Как Вы можете оценить уровень состояния характеристик организации при минимальном информационном разнообразии в компании равном 2:

обеспеченность информацией - высокая, оптимальная, низкая;

управляемость - высокая, оптимальная, низкая;

устойчивость - высокая, оптимальная, низкая;

адаптивность - высокая, оптимальная, низкая.

Е) Какой из вышеприведенных вариантов г) или д) Вы бы предпочли, если другие невозможны, и почему?

Ж) Определите количество уровней управления в аппарате управления компании, если в отделах таких уровней насчитывается три.

Ситуации к теме 6

Ситуация 21. Прорисовка организационной структуры

Специалист компании “Z” по результатам проведенного недавно исследования СФП организации разрабатывал вариант организационной структуры, работу не закончил, компьютер не выключил и ушел на обед. Когда вернулся, то обнаружил, что на экране кто-то все перемешал, посмотрите сами.

Только Вы можете ему помочь.

Задание:

Расставьте все как надо и прорисуйте линии связи.

Ситуации к теме 6

Ситуация 22. Построение организационной структуры
в программе Organization Chart

Специалист компании “Z” оказался в затруднительном положении. В пятницу вечером, перед окончанием работы, ему поставили задачу: по результатам недавно проведенного исследования системы управления построить новую организационную структуру на основе нижеприведенных данных из нового штатного расписания компании. Но он еще ни разу не пользовался программой Organization Chart, которая как раз и предназначена для таких работ. Помогите ему,

Должность	Подчиненные подразделения
Директор	Заместители Секретариат (СКР)
Главный инженер (ГИ)	Технологическое (ТХН) Энергетическое (ЭНР) Конструкторское (ОКР) Средств оснащения (СТО) Саморазвития (ПСС)
Зам. по производству (ЗП)	Диспетчерское (ДСП) Кадровое (КДР) Качества (ККА) Безопасности (СББ)
Зам. по экономике и финансам (ЗЭ)	Плановое (ПЛН) Бухгалтерия (БУХ) Труда и зарплаты (ОТЗ) Социальное (СОЦ)
Зам. по снабжению и сбыту (ЗС)	Снабженческое (СНБ) Маркетинговое (МРК) Транспортное (ТРН) Договорный (ДОГ) Правовое (ЮРС)

Задание:

Постройте организационную структуру по данным штатного расписания, которые приведены в таблице.

Указание: Воспользуйтесь меню «Вставка - объект» и вставьте ниже(на этом или другом листе или другом файле) макет из программы «Organization Chart 2» и постройте организационную структуру по данным указанной таблицы.

Ситуация 23. Основные ресурсы информационной системы

Молодой специалист компании повышает свой уровень знаний в области основных ресурсов информационной системы. Его напарник поделился с ним тематическим файлом. То, что появилось на экране после загрузки файла, ему не понравилось, а причина понять не может, посмотрите сами.
Основные ресурсы информационной системы:

Задание:

Помогите специалисту компании, выберите из перечня то, что относится к основным ресурсам информационной системы в соответствии с логикой, предложенной слева на рисунке.

Ситуация 24. Методы исследования
информационных потоков

Молодой специалист пытается разобраться в методах исследования информационных потоков. Его напарник поделился с ним тематическим файлом. То, что появилось на экране после загрузки файла, ему не понравилось, а причина понять не может, посмотрите сами.

Методы исследования информационных потоков:

Задание:

Помогите специалисту компании, классифицируйте и идентифицируйте методы и объекты исследования, что относится к основным ресурсам информационной системы в соответствии с логикой, предложенной слева на рисунке.

Ситуации к теме 7

Ситуация 25. Основные законы организации и система управления компании “Z”

В ситуации 19 приведена организационная структура аппарата управления компании “Z”.

Задание: Используя свои знания в области основных законов организации и эту структуру, сформулируйте свое мнение по следующим вопросам:

А) Соответствует ли “разнообразие средств управляющего” (директора) “разнообразию, управляемой им ситуации” и о чем это говорит?

Б) Что Вы можете сказать по поводу устойчивости системы управления компании при наличии именно такой структуры управления?

Ситуация 26. Исследование эффективности вариантов развития системы управления компании “Z”

Специалисты консультационной компании подготовили для компании “Z”, два варианта организационной структуры аппарата управления, хотя по не писанным правилам должно быть не менее трех альтернатив, но не хватило времени. Вариант 1 - организационная структура из ситуации 16 и вариант 2 - организационная структура из ситуации 19. Исходные данные, необходимые для расчетов сведены в нижеследующую таблицу.

Параметры	Факт	Вариант 1	Вариант 2
Стоимость основных и оборотных фондов, млн. руб.	510	490	1021
Валовой доход, млн. руб.	151	139	360
Численность промышленно-производственного персонала (ППП), чел.	2600	2200	5200
Численность административно-управленческого персонала (АУП), чел.	272	240	480
Расходы на управление, млн. руб.	21	19	36

Задание:

А) Рассчитайте коэффициенты эффективности (пояснение- округление в расчетах до 3-х знаков после запятой);

	Факт	Вариант 1	Вариант 2
Коэффициент экономичности аппарата управления
Коэффициент экономичности управления
Интегральный показатель экономичности управления

Б) Выберите наиболее приемлемый, по Вашему мнению, вариант, обоснуйте выбор.

Указание 1:

1. 
   Формулы для расчетов расположены ниже.
   

Коэффициент экономичности аппарата управления (по Кабушкину) рассчитывается по формуле

К_э = Р_п / З_у ,

где: Р_п - конечный результат (эффект) деятельности организации, например, прибыль, добавленная стоимость, доход;

З_у – расходы на управление (фонд заработной платы АУП, расходы на содержание помещений, на приобретение и ремонт средств, прием и передачу управленческой информации и др.).

Коэффициент экономичности управления (по Кабушкину). Следует иметь в виду, что поиск взаимосвязей экономичности аппарата управления с результатами управленческой деятельности весьма затруднен. Чаще всего состояние и эффективность системы управления, а так же ее структуры оценивают через показатели, характеризующие деятельность управляемого объекта, по следующей формуле

Э_у = Э_с / Э_п = (З_у / Д) / (В_д.с./ С_т),

где: Э_с - экономичность управления;

Э_п - эффективность производства;

З_у - затраты на управление;

Д - совокупная стоимость основных и оборотных фондов;

В_{д. с} - объем добавленной стоимости или валового дохода;

С_т - численность промышленно-производственного персонала.

Интегральный показатель экономичности управления (по Кабушкину) рассчитывается по формуле

К_э.ф.у. = 1 - [(Q_y*L_ч.п.) / (F_м*Е_о.ф.)]

где: Q_y - затраты на управление в исчислении на одного работника управления;

L_ч.п.- удельный вес численности управленческих работников в общей численности работающих;

F_м - фондовооруженность (стоимость основных и оборотных средств, приходящихся на одного работающего);

Е_о.ф. - фондоотдача (условно чистая продукция, приходящаяся на единицу стоимости основных и оборотных фондов).
Указание 2:

2) Инициализируйте «Гиперссылку» (ниже), перейдите в электронную таблицу (другой файл) и выполните задание.
Расчетная таблица

Ситуация 27. Системный подход к исследованию подсистем системы управления компании “Z”

При разработке технического задания на исследование системы управления в части структурно функциональной подсистемы между специалистами компании “Z” возник спор. Одни предлагали рассматривать СФП как систему и полностью использовать для ее исследования алгоритм системного анализа, другие возражали - как это, часть системы рассматривать как систему?

Задание:

Рассудите спорщиков, используя свои знания в области теории систем, изложенные в теме 2 (подсказка - принципы системности):

А) Правы ли те, кто утверждают о невозможности рассмотрения подсистемы в качестве системы при проведении исследования? Если нет, то почему?

Б) Возможно ли при этом использовать алгоритм системного анализа?

Ситуации к теме 8

Ситуация 28. Исследование оргструктуры
и разработка более эффективной

Из перечня организационных структур организаций и предприятий разных отраслей народного хозяйства России (Приморского края) разных форм собственности.

Задание:

Выберите оргструктуру (или получите задание у преподавателя), исследуйте ее прорисуйте более совершенную по Вашему мнению. Обоснуйте Ваш выбор и его критерии.

Оргструктуры предприятий разных отраслей

Ситуация 29. Задачи исследования,
в аспекте развития системы управления компании “Z”

В ситуации 1 (тема 1) мы рассматривали случай разработки основных элементов понятийного аппарата исследования. Давайте вернемся нему:

тема исследования - “Развитие системы управления компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности в течение 2008 г.”;

цель исследования - адаптация системы управления к новым условиям функционирования, обусловленным ростом масштабов и диверсификацией деятельности в 2008 г.;

задачи исследования:

а) определить подходы к совершенствованию системы управления;

б) сопоставить действующие критерии эффективности функционирования системы управления с новыми;

в) обосновать этапы совершенствования системы управления;

г) провести исследование действующей системы управления на предмет расхождений параметров ее функционирования с новыми критериями;

д) выявить характеристики системы, нуждающиеся в совершенствовании;

е) проанализировать соответствие параметров подсистем системы управления новым критериям;

ж) выявить альтернативные варианты развития, обеспечивающие устойчивость, адаптивность и управляемость компании в условиях роста масштабов и диверсификации деятельности;

з) определить наиболее приемлемый вариант развития с учетом фактора времени и экономической эффективности реализации предлагаемых мер;

и) определить затраты на производство;

к) разработать временной график реализации принятого варианта развития системы управления компании “Z”.

Задание: Какие из сформулированных задач соответствуют теме исследования?

Ситуация 30. Задачи, которые решаются в рамках проблемы совершенствования системы управления компании “Z”

В ситуации 29 сформулированы задачи.

Задание: Какие из этих задач должны решаться, если будет поставлен вопрос о совершенствовании системы управления компании “Z”?

Ситуация 31. Основные направления реформирования организационной структуры компании “Z”

В ситуации 19 приведена организационная структура компании “Z”. Специалистам компании нужна Ваша консультация о направлениях реформирования. Вы уже пришли к выводу, что масштаб управляемости превышает нормы, и что это ставит под сомнение управляемость, адаптивность и устойчивость системы управления и организации в целом.

Задание: Итак, используя полученные знания в области исследования систем управления, сформулируйте несколько основных рекомендаций специалистам компании “Z”.