Главная
страница 1


Стандарт качества предоставления муниципальных услуг

МУЗ ЦРБ Октябрьского района

Содержание

  1. Общие требования к качеству предоставляемых муниципальных услуг




  1. Стандарт качества предоставления населению услуги по оказанию скорой медицинской помощи в Октябрьском районе




  1. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг по фельдшерско-акушерским пунктам




  1. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг отделением сестринского ухода на базе участковой больницы ст. Кривянская




  1. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг рентгенологического отделения




  1. Услуги патологоанатомического отделения



Утверждаю

Главный врач МУЗ ЦРБ

Октябрьского района

В.В. Подройкина

______________________

25 декабря 2009 г.
Общие требования к качеству предоставляемых муниципальных услуг

Разработчик Стандарта


Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальных услуг - МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

1. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество оказания муниципальных услуг

- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);

- «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;

- Федеральный закон от 06.10.2003 №131 - ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 " Об организации медицинской помощи».

- Федеральный закон « О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52 –ФЗ

- Федеральный закон « О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)» от 30.03.1995 г № 38-ФЗ

- Федеральный закон "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации" от 18 июня 2001 г. № 77-ФЗ

-Федеральный закон "О наркотических средствах и психотропных веществах" от 8.01.1998 №3-ФЗ

- Приказ Минздрава России от 05.06.1998 №186 "О повышении квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием"

- Постановление Правительства Российской Федерации от 5 декабря 2008 г. № 913 "О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2009 г."

- Приказ Минздрава СССР от 12.07.1989 №408 "О мерах по снижению заболеваемости вирусными гепатитами в стране"

- Методические рекомендации Минздравсоцразвития России от 06.08.2007 №5961-РХ "Предупреждение заражения, в том числе медицинских работников, вирусом иммунодефицита человека на рабочем месте";

- Методические рекомендации Минздравсоцразвития России от 06.08.2007 №5950-РХ "О проведении обследования на ВИЧ-инфекцию";

- Областной закон Ростовской области "Об охране здоровья жителей Ростовской области" от 22.10.2004 № 179-ЗС

- Постановление Администрации Ростовской области "О территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ростовской области на 2008 " от 14.02.2008 № 55

- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) приказ Министерства РФ по ГО и ЧС от 18.06.2003 № 313

- СанПиН 2.2.1/2.1.1.1076-01 Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территории

- СанПиН 2.1.7.728-99 Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений;

- СанПиН 2.1.7.728-99 Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений;

- СП 3.1.1295-03 от 25.06.2003 "Профилактика туберкулеза"
2. Основные документы, в соответствии с которыми функционируют структурные подразделения МУЗ ЦРБ Октябрьского района

2.1 Устав МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

2.2 Лицензия на осуществление медицинской деятельности с приложениями, на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в Список II, в соответствии с Федеральным законом « О наркотических средствах и психотропных веществах».

2.3 Эксплуатационные документы на медицинское оборудование, приборы и аппаратуру.

2.4 Стандарты качества предоставления Услуг в области здравоохранения.

2.5 Иные правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной Услуги (правила, инструкции, методики), являющиеся обязательными для применения.



2.6 Правила внутреннего трудового распорядка;

2.7 Коллективный договор;

2.8 Санитарно- эпидемиологические правила и нормативы «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. САНПИН 2.1.3.1375-03», утвержденные Главным государственным санитарным врачом РФ 06.06.2003 г.
3. Информационное сопровождение деятельности учреждения, оказывающего муниципальную Услугу
1. Информация о работе структурных подразделений МУЗ ЦРБ Октябрьского района , о порядке и правилах предоставления муниципальных Услуг должна быть доступна населению района. Состояние данной информации должно соответствовать требованиям федерального закона « О защите прав потребителей».

2. МУЗ ЦРБ Октябрьского района обязана довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством РФ и обеспечивающим ее доступность для населения.

3. Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего стандарта в СМИ;

публикации информации об учреждении, оказывающем Услуги , и объемах предоставляемой Услуги в сети Интернет на отраслевом разделе «Здравоохранение».

4. Требования к медицинскому персоналу

- обязательно медицинское образование соответствующей категории;



  • обязательно прохождение специализации медицинского персонала 1 раз в 5 лет.

  • соблюдение этики и деонтологии по отношению к больным и коллегам по работе



  1. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги

5.1. Работа структурных подразделений МУЗ ЦРБ Октябрьского района в области качества Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд пациента, непрерывное повышение качества Услуги .

5.2. Главный врач МУЗ ЦРБ Октябрьского района несет полную ответственность за соблюдение учреждением требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.

5.3 Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями Услуг направляются непосредственно главному врачу МУЗ ЦРБ Октябрьского района. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации.

Жалобы на предоставление муниципальной Услуги с нарушениями настоящего Стандарта должны быть рассмотрены главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

Стандарт качества предоставления населению услуги по оказанию скорой медицинской помощи в Октябрьском районе

I. Общие положения


1. Муниципальная услуга «Оказание скорой медицинской помощи» (далее – услуга СМП) – это совокупность действий органов местного самоуправления (в лице Администрации Октябрьского района) и исполнителя Услуги СМП по удовлетворению потребностей ее получателя.

2. Место расположения круглосуточных постов отделения скорой медицинской помощи:


  • 346480 Ростовская область, Октябрьский район р.п. Каменоломни пер. Садовый № 23

  • 346493 Ростовская область, Октябрьский район п. Персиановский ул.Кривошлыкова № 12 Участковая больница

  • 346466 Ростовская область, Октябрьский район ст.Кривянская ул.Ермака № 108 Участковая больница


3. Настоящий Стандарт муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи» ( далее - Стандарт) определяет единые требования к оснащению и функционированию службы скорой медицинской службы с учетом требований федерального и регионального законодательства, муниципальных правовых актов Октябрьского района . Настоящий Стандарт функционирует в режиме повседневной работы. При возникновении чрезвычайной ситуации (далее – ЧС) служба СМП переходит на работу по стандартам ведомства, руководящего работами по ликвидации ЧС.

Служба скорой медицинской помощи (далее – служба СМП) – структурное подразделение Муниципального учреждения здравоохранения центральная районная больница, оказывающее экстренную медицинскую помощь больным и пострадавшим на догоспитальном этапе силами фельдшерских выездных бригад скорой медицинской помощи.


Единица измерения Услуги СМП – 1 вызов.


4. Порядок получения доступа к услуге
Муниципальная услуга должна быть оказана любому физическому лицу при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, а так же родовспоможении), независимо от пола, расы, национальности, языка, гражданства, места жительства, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости и иных обстоятельств.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.

Для вызова бригады скорой медицинской помощи необходимо обратиться лично или по телефону 03, или с мобильных телефонов всех операторов связи.

В своем обращении необходимо указать следующую информацию:



  • ФИО больного (пострадавшего), адрес , год рождения ( при наличии такой информации);

  • жалоб больного (пострадавшего);

  • контактный телефон;

место нахождения (адрес) больного (пострадавшего).

Отделение скорой медицинской помощи, оказывающее услугу, не в праве отказать обратившимся гражданам в приеме обращений (вызовов).


5. Требования к качеству услуг по оказанию скорой медицинской помощи
6.1. Требования к режиму работы отделения скорой медицинской помощи;

- отделение скорой медицинской помощи должна обеспечить ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) населения и направление выездных бригад скорой медицинской помощи;

- в течение всего времени приема обращений (вызовов) населения не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы;

- время прибытия бригады скорой медицинской помощи на место вызова, находящееся в пределах поселения, с момента приема обращения оператором станции не должно превышать - 20 минут в пределах населенного пункта и 60 минут в случаях выезда в район .



6.2. Требования к оснащению машины скорой помощи

- машина скорой помощи должна быть оборудована носилками, для перемещения больных (пострадавших). Приемное устройство носилок должно обеспечивать их фиксацию на время движения и иметь пристежные ремни для фиксации положения транспортируемого больного;

- набор медикаментов для оказания медицинской помощи, в том числе для реанимационных мероприятий;

- в оснащении машины скорой помощи должна быть поисковая лампа-фонарь;

- все переносное медицинское оборудование и материалы должны быть зафиксированы в местах их расположения в салоне.

- салон санитарного автомобиля должен соответствовать санитарноэпидемиологическим требованиям.



6.3. Требования к организации оказания скорой медицинской помощи

- при использовании лекарственных препаратов медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) и (или) членов его семьи о наличии противопоказаний и возможности их использования с отметкой в карте вызова;

- в случае отказа больного (пострадавшего) от госпитализации медицинский работник должен предупредить больного (пострадавшего) и (или) членов его семьи о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением и зафиксировать отказ от оказания помощи или госпитализации письменно под роспись больного или родственников в карте вызова.


  • при транспортировке больных (пострадавших) детей, организация, оказывающая услугу, должна предоставить место для сопровождения его родителем (членом семьи, законным представителем - 1 человек)

Критерии оценки качества оказания Услуги СМП:




№ п/п

Критерии

Норматив

1

2

3

1

время прибытия бригады СМП

-в пределах населенного пункта

- при выезде в район

20 мин.


60 мин.

2

количество выездов к хроническим больным;




3

соблюдение стандартов оказания медицинской помощи

100%



6 . Контроль за деятельностью отделения СМП.
Контроль за деятельностью отделения СМП осуществляется в 3 этапа

  1. врачом, ответственным за работу отделения СМП;

  2. заместителем главного врача по медицинской части;

3. Главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

Результаты проверок в оказании медицинской помощи анализируются по каждому фельдшеру с ежемесячным обобщением и рассмотрением на Медицинском совете учреждения с принятием мер к их устранению и вынесением дисциплинарных взысканий.



Стандарт качества предоставления муниципальных услуг по фельдшерско – акушерским пунктам
1. Наименование услугиоказание доврачебной медицинской помощи фельдшерско – акушерскими пунктами населению Октябрьского района.

. Фельдшерско-акушерские пункты (далее – ФАП) – структурное подразделение Муниципального учреждения здравоохранения центральная районная больница, оказывающее первичную медико-санитарную помощь населению.

..

Единица измерения Услуги ФАП – число посещений.


2.Порядок получения доступа к услуге

ФАПы – осуществляют на закрепленной территории комплекс лечебно-профилактических и санитарно-противоэпидемиологических мероприятий . На фельдшерском пункте ведется прием населения .Медицинская помощь больным оказывается в пределах компетенции и прав фельдшера или акушерки.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
Перечень услуг ,оказываемых ФАПами:

- оказание населению первой доврачебной медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому;

- своевременное и в полном объеме выполнение назначений врача;

- организация патронажа детей первого года жизни и беременных женщин, систематическое наблюдение за состоянием здоровья инвалидов Отечественной войны и ведущих специалистов сельского хозяйства (механизаторов, животноводов и др.);

- проведение мероприятий по снижению детской и материнской смертности;

- участие в текущем санитарном надзоре за учреждения для детей и подростков, коммунальными, пищевыми, промышленными и другими объектами, водоснабжением и очисткой населенных пунктов;

- проведение подворных обходов по эпидемиологическим показателям с целью выявления инфекционных больных, контактных с ними лиц и подозрительных на инфекционные заболевания;

- профилактические прививки населению;

- организует у себя прием участкового врача;

- извещение территориальной санитарно – эпидемиологической станции в установленном порядке об инфекционных, паразитарных и профессиональных заболеваниях, отравлениях населения и выявленных нарушениях санитарно – гигиенических требований.

Фельдшерско – акушерский пункт должен иметь набор помещений, отвечающих санитарно – гигиеническим требованиям и задачам работы данного учреждения, а также оснащение в соответствии с табелем оборудования и средства связи, средствами противопожарной безопасности.

3 . Основные показатели качества оказания Услуги ФАП:


  • уровень заболеваемости,

  • материнская и младенческая смертность,

  • смертность на дому от заболеваний сердечно – сосудистой системы и их осложнений (инфаркты, инсульты), сахарного диабета, туберкулеза;

  • смертность на дому в трудоспособном возрасте;

- охват флюорографией;

- охват вакционопрофилактикой;

- патронаж беременных, в том числе из группы «риска»;

- патронаж детей первого года жизни;

- оказание медицинской помощи в соответствии с утвержденными стандартами;

- ведение паспортов фельдшерского участка.



  • проведение исследований внутриглазного давления;




№ п/п

Критерии качества

Значение

1

2

3

1

Количество обоснованных жалоб

0



2

Соблюдение стандартов обследования и лечения больных

100 %

3

Своевременное направление беременных на постановку на учет (до12 недель) в женскую консультацию

95%

4

Наличие сертификатов у работников

100%


4. Контроль за деятельностью ФАП
Контроль за деятельностью ФАП осуществляется заместителем главного врача по медицинской части, старшим фельдшером и акушеркой организационно-методического кабинета, главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

Контроль за работой медицинских работников ФАПов проводится ежемесячно, поквартально, по итогам года с разбором на фельдшерско-акушерских конференциях с принятием мер к их устранению недостатков и вынесением дисциплинарных взысканий.

.

Стандарт качества предоставления муниципальных услуг отделением сестринского ухода на базе участковой больницы ст. Кривянская


  1. Наименование услугиоказание медико – социальной помощи лицам пожилого и старческого возраста, страдающим хроническими заболеваниями.

Единица измерения услуги ОСУ – 1 койко/день




  1. Порядок получения доступа к услуге

Отделение сестринского ухода предназначается для проведения курса поддерживающего лечения больным преимущественно пожилого и старческого возраста, одиноким, страдающим хроническими заболевания и нуждающимся в медицинском и социальном уходе.

Услуга предоставляется бесплатно или частично оплачивается.

.

Мощность отделения сестринского ухода определяется главным врачом больницы.



Порядок финансирования и материально – технического обеспечения отделения сестринского ухода определяется действующим на данной территории хозяйственным механизмом в здравоохранении.

Источниками финансирования, кроме бюджетных средств органов здравоохранения и социального обеспечения, могут быть средства, полученные от реализации медицинских и медико – социальных услуг по договорам с предприятиями, учреждениями, кооперативами и частными лицами, от оказания платных услуг населению, от благотворительных фондов, добровольных пожертвований общественных, благотворительных, религиозных организаций.

Медицинская помощь и уход в отделениях сестринского ухода могут предоставляться на условиях хозрасчета по ценам, утвержденным тарифной комиссией Администрации Октябрьского района..

К лечению и уходу могут привлекаться в установленном порядке члены общественных религиозных организаций, благотворительных обществ и ассоциаций.

Отделение сестринского ухода осуществляет:


  • прием и размещение больных престарелых соответственно профилю заболевания и тяжести их состояния;

  • предоставление врачебной помощи;

- квалифицированный медицинский уход за больными и престарелыми;

Направление на госпитализацию в отделения сестринского ухода осуществляются участковыми врачами или другими врачами – специалистами, по представлению фельдшеров, работников органов социального обеспечения, общественных и благотворительных организаций..

Противопоказания для направления в отделение сестринского ухода общетерапевтического профиля:

- активные формы туберкулеза;

- венерические заболевания;

- острые инфекционные заболевания;



  • психические заболевания.


3. Требования к качеству услуг отделения сестринского ухода:
.- отделение сестринского ухода должно обеспечить круглосуточную медицинскую помощь;

- своевременный перевод больных и престарелых при обострении хронических заболеваний или ухудшении их состояния, в соответствующие лечебно – профилактические учреждения;


4. Критерии оценки качества оказания Услуги ОСУ:

  • оказание медицинской помощи в соответствии с утвержденными стандартами;

  • отсутствие обоснованных жалоб;




№ п/п

Критерии

Значение

1

2

3

3

Соблюдение стандартов обследования и лечения

100%

4

Количество обоснованных жалоб

0


5. Контроль за деятельностью отделения ОСУ

Контроль за деятельностью отделения ОСУ осуществляется заместителем главного врача по медицинской части, главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

Ежемесячно проводится анализ работы отделения , с рассмотрением показателей статистических отчетов и проверки ведения медицинской документации.

Стандарт качества предоставления муниципальных услуг рентгенологического отделения.



  1. Наименование услугиоказание круглосуточной экстренной рентгенологической помощи.

Единица измерения услуги рентгенологического отделения – 1 исследование (YET).
Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.


  1. Основные требования к качеству оказания услуги по круглосуточному посту рентгенолаборантов

Рентгенологический пост находиться в кабинете рентгенологического отделения ЦРБ р.п.Каменоломни и оснащен аппаратурой и вспомогательным оборудованием, предназначенным для выполнения рентгенодиагностических процедур.


Кабинет рентгенологического поста должен соответствовать санитарным правилам устройства и эксплуатации, предусматривающим определенные и обязательные требования к помещениям рентгеновских кабинетов, включая нормы площадей самих помещений в зависимости от их целевого назначения, ширину и высоту дверей, ведущих в отдельные помещения, способы их уборки, а также требования к вентиляции, отоплению, освещению и сигнализации, технике электрической и противопожарной безопасности и защиты от излучения. Основными задачами рентгенодиагностического отделения являются:

- оказание квалифицированной рентгенологической помощи больным;

- повышение квалификации персонала;

- организация клинико-рентгенологических конференций;

- проведение мероприятий по технике безопасности и защите от излучения;

- систематический анализ качественных и количественных показателей работы.




  1. Требования к качеству услуг по оказанию рентгенологической помощи.

Рентгенолаборант обязан :

- регистрация и учет больных, поступающих для исследования;

- укладка больных для рентгенографии, производство снимков;

- приготовление фотохимических растворов и обработка пленки, приготовление контрастных веществ для исследования;

- ведение архива рентгенограмм (в случае отсутствия специального архивариуса);

- проверка исправности аппаратуры, текущий уход за ней, вызов рентгенотехника в случае неисправности.

Рентгенолаборант обязан 1 раз в 5 лет повышать свою квалификацию.




  1. Критерии оценки качества оказания Услуги рентгенологического отделения




  • своевременное оказание рентгенологических исследований;

  • качество рентгеновских снимков;

  • отсутствие обоснованных жалоб;



№ п/п

Критерии

Норматив

1

2

3

1

Качество рентгеновских снимков

95 %

2

Отсутствие обоснованных жалоб

0

3

Своевременное оказание рентгенологических исследований

100%


5. Контроль за деятельностью рентгенологического отделения.

Контроль за деятельностью рентгенологического отделения осуществляется заместителем главного врача по лечебной работе, заведующим рентгенологическим отделением, главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

Результаты контроля качества в оказании медицинской помощи анализируются по каждому медицинскому работнику с ежемесячным обобщением и рассмотрением на медицинском совете учреждения с принятием мер к их устранению и вынесением дисциплинарных взысканий.

Услуги патологоанатомического отделения
1 . Муниципальная услуга «Услуги патологоанатомического отделения»

(далее – услуга ПАО) – это совокупность действий органов местного самоуправления (в лице Администрации Октябрьского района) и исполнителя Услуги ПАО по удовлетворению потребностей ее получателя.

Патологоанатомическое отделение (далее – служба ПАО) – является вспомогательным подразделением Муниципального учреждения здравоохранения центральная районная больница, оказывающее услуги по исследованию биопсийных и операционных материалов для прижизненной диагностики ряда заболеваний , проведение патологоанатомического исследования умерших в стационаре.
Единица измерения Услуги ПАО – 1 исследование.

2. Порядок получения доступа к услуге

Услуга предоставляется бесплатно.

Основными задачами патологоанатомических исследований является контроль качества диагностики и лечения на основе результатов аутопсийных и гистологических исследований.

Законодательством РФ определен порядок назначения и отмены патолого-анатомических вскрытий. В «Основах законодательства РФ об охране здоровья граждан» (22.07.93.г.) в ст. 48 « Проведение патолого-анатомических вскрытий» указано на возможность отмены патолого-анатомического вскрытия по религиозным и иным мотивам по письменному заявлению родственников умершего( или при наличии такого завещания умершего) , если это допустимо с позиций медицинских норм . Такие нормы регламентированы в приказе Минздрава России от 29.04.94 г.№ 82 « О порядке проведения патолого- анатомических вскрытий» . Раздел П.1 Все трупы больных, умерших , в стационаре , от ненасильственных причин , подвергаются вскрытию , кроме случаев , предусмотренных статьей 48 « Проведение патолого-анатомических вскрытий» Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан , а именно по религиозным или иным мотивами в случае наличия письменного заявления членов семьи , близких, родственников или законного представителя умершего либо волеизъявления самого умершего , высказанного при жизни.





  1. Критерии оценки качества оказания Услуги ПАО :




№ п/п

Критерии

Значение

1

2

3

1

процент патологоанатомических вскрытий

77

2

Количество обоснованных жалоб

0


4. Контроль за деятельностью ПАО.
Контроль за деятельностью ПАО осуществляется заместителем главного врача по медицинской части, главным врачом МУЗ ЦРБ Октябрьского района.

Ежемесячно результаты заключений патологоанатомических вскрытий разбираются на комиссии по разбору летальных случаев.





Смотрите также:
Общие требования к качеству предоставляемых муниципальных услуг
212.65kb.
1 стр.
Постановление Г. №109 а п. Матвеев Курган Об утверждении реестра муниципальных услуг, предоставляемых в Матвеево-Курганском сельском поселении
64.89kb.
1 стр.
Тезисы О. А. Исайкина Предоставление государственных и муниципальных услуг в сфере образования
190.98kb.
1 стр.
Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе мбу «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сосновоборского района Пензенской области» на 04 июня 2012 года
204.95kb.
1 стр.
Общая характеристика
91.63kb.
1 стр.
Техническое задание требования к объему и качеству оказываемых услуг
146.06kb.
1 стр.
Кабинет Министров Республики Татарстан Справочник государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления Республики Татарстан Казань 2012
916.28kb.
6 стр.
Типовой перечень муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в Удмуртской Республике
165.18kb.
1 стр.
Анализ услуг в области образования, предоставляемых на порталах государственных и муниципальных услуг
71.7kb.
1 стр.
Постановление №1 с. Киндал Об утверждении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению на территории Киндальского сельского поселения
35.61kb.
1 стр.
Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе мфц
85.41kb.
1 стр.
Закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
26.6kb.
1 стр.