Главная
страница 1
17.01.13
Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных

Министерством социальной защиты населения

за 2012 год

1. Всего поступило жалоб, писем, заявлений, рассмотренных департаментом


Сектор правовой работы 17

Отдел организационной и кадровой работы 19

Планово-экономический отдел -

Отдел социальных вылат 443

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 77

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 42

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 949

Отдел опеки и попечительства 243

Отдел социальной помощи семье и детям 284

ТОСЗН г. Твери -


В С Е Г О 2074

2. Жалобы, письма, заявления, поступили из


001 002 003 005 006 007 008 009 010 11 всего
Приемная Президента РФ - - - 12 - - 20 1 1 - 34

Гос. дума РФ - - - 3 - - - - - - 3

Прокуратура ТО 1 - - 6 - 4 6 5 - - 22

Минздрав РФ - - - 11 - 3 8 - 4 - 26

Правительятво ТО 9 6 - 307 59 18 755 159 259 - 1572

Зак собрание ТО - 1 - 8 3 - 9 3 1 - 25

РОП Единая Россия - - - 1 - - 4 3 - - 8

Другие ведомства и орган. 1 2 - 38 5 4 46 12 8 - 116

От заявителя 6 10 - 57 10 13 101 60 11 - 268

ОПФРФ в ТО - - - - - - - - - - -

ФСС - - - - - - - - - - -

В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074

3. Жалобы, письма, заявления, поступили по вопросам
Сектор правовой работы
Прочее 5

Льготы ЖКУ 1

Пособия 2

УЖУ 3


Мат. помощь 4

О недостатках работы 2

юр. вопрос -
В С Е Г О 17

Отдел организационной и кадровой работы


О знаке Слава Матери 4

Пенсионный вопрос 8

О недостатках работы 4

Прочее 1

Благодарность 2

Переадресация обращений -


В С Е Г О 19

Планово-экономический отдел


Вопросы по заработной плате 2
В С Е Г О 2

Отдел социальных вылат


Льготы ЖКУ 181

Пособия 112

ЕДВ 14

Льготный проезд 25



О праве на льготы 74

Прочее 18

О недостатках работы 17

Материнский капитал -


В С Е Г О 441

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов


УЖУ 34

Обеспечение тех. средствами 22

Обеспечение путевками 5

Прочее 14

Соц. поддержка 2

Ремонт квартиры инвалиду -

Лечение -

Путевки -


В С Е Г О 77

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых


Прочее -

О стационарных учреждениях 18

О переводе в другое стац учреждение 8

Устройство в стац учреждение 16


В С Е Г О 42

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам


УЖУ 432

Зубопротезирование 4

О льготном статусе 67

Мат. помощь 265

Выплата к 9 мая 12

Газификация 16

О праве на льготы 12

Авто 23


Соц. обслуживаине, соц. подержка 60

Прочее 45

О недостатках работы 11

Благодарность 2


В С Е Г О 949

Отдел опеки и попечительства


УЖУ 183

Вопросы опеки 31

Прочее 12

О постановке на учет 6

О недостатках работы 7

О соц. поддержке 4

Приватизация жилья -
В С Е Г О 243

Отдел социальной помощи семье и детям


УЖУ 187

Прочее 13

Социальная поддержка 67

О недостатках работы 11

О статусе многодетная семья 3

Предостовление автомобиля многодетным семьям 3

Материнский капитал -
В С Е Г О 284

ТОСЗН г. Твери


жалоба на транспорт -

жилье -


льготы -
В С Е Г О 0

4. Повторно поступили


Сектор правовой работы 1

Отдел организационной и кадровой работы -

Планово-экономический отдел 4

Отдел социальных вылат 2

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 1

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 11

Отдел опеки и попечительства 2

Отдел социальной помощи семье и детям 5

ТОСЗН г. Твери -


В С Е Г О 26

5. Жалобы, письма, заявления, поступили от


001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего
Сирота - - - 1 - - - 192 - - 193

ВОВ 3 - - 21 1 - 337 - - - 362

Многодетная семья 1 4 - 28 1 - 8 2 229 - 273

Семьи с инвалидами - - - 10 19 - 31 - 21 - 81

Инвалид 4 1 - 191 55 18 163 - - - 432

Другие 3 6 - 87 1 17 168 46 21 - 349

Пенсионер 5 8 - 90 - 7 237 - - - 347

мать одиночка 1 - - 15 - - 5 3 13 - 37


В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074
6. Результаты рассмотрения
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего
положительно 5 1 - 181 29 25 409 35 46 - 731

обоснованно 2 10 - 100 24 6 300 141 89 - 672

разъяснено 10 8 - 142 13 11 205 67 145 - 601

направлено по принадлежн - - - 20 11 - 35 - 4 - 70


В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074
7. Сроки рассмотрения
до 23 дней 265

до 25 дней 546

до 30 дней 1049

Свыше 11 дней 214


8. Жалобы, письма, заявления, поступили из территорий
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего
Андреапольский р-н - - - 4 - 1 7 5 3 - 20

Бежецкий р-н - - - 9 - - 14 - 9 - 32

Бологовский р-н - 2 - 10 4 - 36 4 5 - 61

Бельский р-н - 1 - 1 - - 5 1 2 - 10

Весьегонский р-н - - - 3 1 - 13 1 - - 18

Вышневолоцкий р-н и г. В - - - 17 1 4 34 7 15 - 78

Волочек

Жарковский р-н - - - 3 1 - 4 1 2 - 11



Западнодвинский р-н - - - 7 1 1 27 2 4 - 42

Зубцовский р-н - - - 17 1 - 12 2 8 - 40

Калязинский р-н - - - 1 - - 6 3 6 - 16

Кашинский р-н - - - 10 2 - 14 4 10 - 40

Кесовогорский р-н - 1 - 1 - - 3 - 1 - 6

Кимрский р-н и г. Кимры - - - 23 7 1 27 7 15 - 80

Краснохолмский р-н - - - - 2 - 13 1 2 - 18

Конаковский р-н - - - 28 3 2 50 13 15 - 111

Калининский р-н - 1 - 14 2 1 38 6 12 - 74

Кувшиновский р-н - - - - - - 17 3 3 - 23

Лесной р-н - - - 2 - - 6 - 1 - 9

Лихославльский р-н - - - 2 1 - 13 6 6 - 28

Максатихинский р-н - 1 - 4 2 1 10 3 6 - 27

Молоковский р-н - - - - - - 3 - 3 - 6

Нелиовский р-н - - - 5 - 4 18 10 2 - 39

Оленинский р-н - - - 5 - - 8 - 1 - 14

Осташковский р-н - - - 9 1 - 19 2 11 - 42

Пеновский р-н - - - 2 - - 9 - 4 - 15

Рамешковский р-н - - - 1 - - 6 5 6 - 18

Ржевский р-н и г. Ржев - - - 18 9 1 39 10 12 - 89

Сандовский р-н - 1 - 4 - 4 1 1 - - 11

Селижаровский р-н - - - 4 - 1 11 1 5 - 22

Сонковский р-н - - - 1 - - 7 2 3 - 13

Спировский р-н - 2 - 3 - - 4 2 2 - 13

Старицкий р-н - 1 - 2 1 - 16 2 6 - 28

Торопеций р-н - - - 9 2 4 25 1 1 - 42

Торжокский р-н и г. Торжо - 2 - 23 2 - 50 6 13 - 96

Удомельский р- - - - 10 1 2 17 2 9 - 41

Фировский р-н - - - 3 1 - 1 3 - - 8

г. Тверь 16 6 - 178 30 14 315 103 79 - 741

Другие регионы Р 1 1 - 10 2 1 51 24 2 - 92

без адреса, эл/а - - - - - - - - - - -



Тверская област - - - - - - - - - - -


В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074


Смотрите также:
Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных Министерством социальной защиты населения за 2012 год
58.61kb.
1 стр.
Об итогах работы с письменными обращениями граждан за 2012 год, поступивших в Департамент социальной защиты населения Томской области
51.1kb.
1 стр.
Об итогах работы с письменными обращениями граждан за 2011 год, поступивших в Департамент социальной защиты населения Томской области
39.58kb.
1 стр.
Об итогах работы управления социальной защиты населения Балаковского района министерства социального развития Саратовской области за 2012 год и задачах на 2013 год
97.43kb.
1 стр.
Сборник материалов итоговой коллегии Департамента социальной защиты населения Томской области
1369.24kb.
6 стр.
Наименование муниципальной услуги
134.89kb.
1 стр.
1. Наименование муниципальной услуги
84.65kb.
1 стр.
Информация о деятельности Управления социальной защиты населения администрации Еткульского муниципального района за 2011 год
101.09kb.
1 стр.
3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги
133.18kb.
1 стр.
Анализ исполнения ведомственной целевой программы Развитие системы социальной защиты населения Кемеровской области на 2008-2010 год
84.56kb.
1 стр.
Отчет о работе отдела социальной защиты населения по Суздальскому району за 2009 год
54.69kb.
1 стр.
Выступление директора государственного казенного учреждения Владимирской области «Отдел социальной защиты населения по городу Мурому и Муромскому району» О. В
50.73kb.
1 стр.