Первый заместитель Министра образования

Министерство образования Республики Беларусь

Учебно-методическое объединение вузов Республики Беларусь по гуманитарному образованию

УТВЕРЖДАЮ

Республики Беларусь

________________ А.И. Жук

(подпись)

____________________

(дата утверждения)

Регистрационный № ТД-______/тип.

Организация системы общественных связей

Типовая учебная программа

для высших учебных заведений по специальности

1-23 01 01 Международные отношения

СОГЛАСОВАНО

Председатель Учебно-методического объединения вузов Республики Беларусь по гуманитарному образованию

________________ В.Л. Клюня

(подпись)

________________________

(дата)

СОГЛАСОВАНО

Начальник Управления высшего и среднего специального образования

________________ Ю.Н. Миксюк

(подпись) ________________________

(дата)

Первый проректор Государственного учреждения образования «Республиканский институт высшей школы»

________________ И.В. Козакова

(подпись)

________________________

(дата)

Эксперт-нормоконтролер
_________________________ С.М. Артемьева

(подпись)

______________

(дата)

Минск 2009

сОСТАВИТЕЛИ:

Михалькевич Георгий Николаевич, заведующий кафедрой дипломатической и консульской службы факультета международных отношений Белорусского государственного университета, кандидат исторических наук, доцент;

Лазоркина Ольга Игоревна, старший преподаватель кафедры дипломатической и консульской службы факультета международных отношений Белорусского государственного университета

Рецензенты:

Кафедра международного экономического права учреждения образования «Белорусский государственный экономический университет»;

Урбанович Алексей Аркадьевич, профессор кафедры психологии и педагогики учреждения образования «Академия Министерства внутренних дел Республики Беларусь», кандидат исторических наук, доцент

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ В КАЧЕСТВЕ ТИПОВОЙ:

Кафедрой дипломатической и консульской службы факультета международных отношений Белорусского государственного университета

(протокол № 9 от 17 апреля 2008 г.);

Научно-методическим советом Белорусского государственного университета

(протокол № 4 от 22 мая 2008 г.);

Научно-методическим советом по гуманитарным специальностям учебно-методического объединения вузов Республики Беларусь по гуманитарному образованию

(протокол №3 от 7 октября 2008 г.)

Ответственный за выпуск: Лазоркина О.И.

Пояснительная записка

Связи, отношения с общественностью, или Паблик Рилейшнз (ПР), становятся все более значимой сферой деятельности государственных структур, общественных организаций, политических партий, предприятий и учреждений Республики Беларусь.

Повышение взаимозависимости людей и социальных групп в современном обществе требует сложного социального, политического и экономического взаимодействия. В представленном курсе актуальным и своевременным является ознакомление с непростой, но весьма важной задачей построения необходимых взаимоотношений между отдельными людьми и группами, организацией и общественностью, изучение теории и практики общественных связей, устойчивого развития и самоорганизации общества в эпоху мгновенных глобальных коммуникаций и технологий.

Почти 100-летняя история существования ПР подтверждает большое практическое значение этой дисциплины. В большинстве индустриально-развитых странах ПР уже давно оформились как сфера знаний и область деятельности. ПР динамично и уверенно получает распространение как научная дисциплина и как область профессиональной деятельности и в Республике Беларусь.

Данная дисциплина будет полезна для студентов практически всех специальностей. Курс затрагивает широкий круг проблем и в первую очередь адресован студентам гуманитарных специальностей.

ПР как наука занимается организацией коммуникативного пространства современного общества. Целью курса является обучение будущих специалистов стратегии поведения в социокультурном пространстве Pеспублики Беларусь, лучшим способам общения и контактов, установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами для самореализации и достижения профессиональных и других целей.

Задачами данной учебной дисциплины являются: сообщение знаний о содержании, особенностях и тенденциях развития системы коммуникационных процессов в Республике Беларусь; ознакомление и приобретение навыков работы с новыми коммуникативными технологиями; изучение организации взаимоотношений в семье, трудовых коллективах, группах, обществе, различных социальных системах, включая взаимоотношения между нациями; выработка правил профессионального поведения в различных сферах и ситуациях, овладение технологией определения и построения «имиджа», позволяющего наилучшим образом решать профессиональные задачи.

Методика данной дисциплины базируется на системе развивающего обучения с применением проблемных лекций и создания игровых ситуаций.

Методологическое обеспечение, понимание законов и закономерностей развития общественных связей и коммуникационных процессов, основные категории и понятия для данного курса представляют собственно теория коммуникаций, семиотика, риторика, прагматика и теория аргументации, конфликтология, теория переговоров и теория разведки, герменевтика, поэтика и теория мифа, политология, культурология, социология, психология и психоанализ, политическая психология, этика.

В результате изучения курса студенты должны знать:

– этапы формирования общественных связей;

– сущность коммуникаций в XX веке в области международных отношений;

– развитие Интернета на современном этапе;

– содержание межцивилизационных коммуникаций.

уметь:

– использовать современные коммуникационные технологии;

– общаться с объектами коммуникаций;

– формировать положительный образ Республики Беларусь на международной арене.

Настоящая типовая учебная программа разработана на основе Образовательного стандарта Республики Беларусь для первой ступени высшего образования по специальности 1-23 01 01 «Международные отношения» и рассчитана в соответствии с типовым учебным планом на 50 часов, из них 34 часа – аудиторные (20 - лекции, 14 – семинарско-практические занятия), 16 – самостоятельная работа. При необходимости корректировка часов, выделяемых на различные виды аудиторных занятий и самостоятельную работу, осуществляется преподавателем в рамках рабочего варианта учебной программы.

В качестве текущего контроля студентам предлагается тест, позволяющий проверить усвоение теоретического материала. Формой итогового контроля является зачет (перечень вопросов к зачету приводится).

Зачетная аттестация складывается из четырех компонентов:

Посещение и активная работа на семинарах.
Выполнение письменного задания.
Итоги текущего контроля (тест).
Собеседование по вопросам к зачету.

Тематический план

№	Название темы	Лекции	Семинарские занятия	Самостоятельная работа	Всего
1.	Раздел 1. Общая теория коммуникации	4	4
2.	Раздел 2. Система общественных связей и особенности коммуникационных процессов в республике Беларусь	4	2
3.	Раздел 3. Коммуникационные технологии	4	4
4.	Раздел 4. Международные аспекты функционирования коммуникационной системы	4	2
5.	Раздел 5. Правовое обеспечение связей с общественностью	4	2
	Всего	20	14	16	50

Содержание учебного материала

РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ

ТЕМА 1.1 ПРЕДМЕТ, МЕТОДОЛОГИЯ И ЗАДАЧИ КУРСА

Функции курса, цели и задачи. Методологическое обеспечение. Основные термины и понятия. История становления ПР. ПР как область знаний и сферы деятельности. ПР в контексте современных социокультурных процессов в мире и Республики Беларусь.

ТЕМА 1.2. ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ

Понятие, функции и уровни коммуникации. Право на коммуникацию. Модели коммуникаций. Логическое обоснование коммуникаций. Субъекты коммуникации. Коммуникации и общественное мнение.

Коммуникативное пространство. Коммуникационная стратегия: критерии и методы. Коммуникативные компании. Коммуникативная модель ПР-технологий. Элементы коммуникационной модели, знаковые системы и символы: структура, особенности формирования и актуализация в общественном сознании. ПР-акция и коммуникации. Формирование коммуникативного пространства методами ПР.

НТР и массовокоммуникационные процессы. Глобальные коммуникации в эпоху информации. Основные особенности и новые тенденции в развитии средств массовой коммуникации.

Науки коммуникативного цикла: теория коммуникации, семиотика, риторика, прагматика, теория аргументации, герменевтика, поэтика, теория мифа, политическая психология, психоанализ, контент-анализ, нейролингвистическое программирование, конфликтология, теория переговоров, теория разведки.
ТЕМА 1.3. КОММУНИКАЦИЯ И ОБЩЕСТВО

Общественность. Определение общественного мнения. Общественные группы. Индивидуально и совместно ориентированные отношения. Аспекты общественной поддержки. Фокус-группы и собрания общественности.

Формирование восприятия окружающего мира. Общественное сознание и массовое сознание: единство и различие. Проблемы формирования общественного мнения. Общественная апатия. Ресурсное обеспечение связей с общественностью.

Информация и коммуникация. Социодинамические циклы распространения информации. Различие между информацией, мнением, отношением. Информационные войны.

Самоорганизация общества. Теория и практика устойчивого развития общества. Общественность и системы. Открытые и закрытые системы. Модели кибернетического управления. Принципы взаимоотношений: коллектив-личность, общество-гражданин, власть-общество.

Понятие и виды “конфликта”. Социальные функции конфликта и его разновидности.

Интеллектуальный рынок и коммуникация.

РАЗДЕЛ 2. СИСТЕМА ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ И ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

ТЕМА 2.1 СТРУКТУРА И СУБЪЕКТЫ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ

Общественные связи: понятие, формирование и структура. Определение системы общественных связей. Элементы системы общественных связей. Основные цели и условия связей с общественностью. Планирование связей с общественностью. Программа управления общественностью.

Социальная структура общества и ее трансформация на современном этапе. Понятие и определение социальной структуры. Характеристика основных социальных групп Беларуси, их рейтинг в обществе.

Социальная политика в Республике Беларусь: понятия, направления, стратегические приоритеты.

Особенности коммуникативного пространства и средства коммуникации в Республике Беларусь.

Семья как субъект ПР. Структура коммуникационного взаимодействия в семье. Семья в системе общественных связей. Демографические проблемы в ПР.

Экологические субъекты коммуникационного взаимодействия в Республике Беларусь. Экологические организации и их роль в системе общественных связей Республики Беларусь.

Религиозные субъекты и проблемы межрелигиозной коммуникации в Республике Беларусь Церковь и государство: основополагающие тенденции и изменения. Календарные обряды. Нетрадиционные религиозные культы, их характер. Религиозные организации в системе ПР.

Этнонациональные субъекты в Республике Беларусь и проблемы межнациональной коммуникации. Этнонациональный состав населения Республики Беларусь. Национальные меньшинства и диаспоры на территории республики.

Политическая система в Республике Беларусь. Формы коммуникативного взаимодействия субъектов политической системы. Проблемы становления многопартийной системы. Политики, законодатели и лидеры мнений. Политические партии, общественно-политические организации и движения. Политические компании. ПР в политике.

Государственная власть и управление в Республике Беларусь. Особенности и роль субъектов коммуникационного взаимодействия в системе государственной власти и управления. Взаимоотношения органов государственной власти и управления с СМИ. Сообщения масс-медиа о правительстве. “Горячие” телефонные линии. ПР в правительстве.
ТЕМА 2.2. ПРОБЛЕМЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Особенности социокультурного пространства Республики Беларусь.

Субкультуры: понятие, структура, типы, функции и значение. ПР в области межкультурной коммуникации. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный. Культурные различия: критерии, содержание и значение.

Корпоративная культура: типология, ценности, основные элементы и особенности функционирования. Профессиональная принадлежность как основа социокультурной дифференциации населения Республики Беларусь. Проблемы ПР-деятельности и адаптации трудовых ресурсов в условиях формирующихся рынков труда. Главные задачи ПР в рабочем движении. Профессиональные организации, творческие союзы и объединения в Республики Беларусь.

РАЗДЕЛ 3. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ТЕМА 3.1. ТЕХНОЛОГИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ (СМИ) И ОРГАНИЗАЦИЯ СВЯЗЕЙ С НИМИ

Значение и роль масс-медиа в коммуникационных процессах. Государственные и негосударственные СМИ. Взаимоотношения СМИ с государственными органами власти и управления. Общие правила отношений со СМИ.

Работа с радио и телевидением. Подготовка, организация и проведение репортажа, выступления, интервью. Информационная емкость и структура сообщения. Пропаганда, контрпропаганда и процесс убеждения. Восприятие, запоминание и искажение информации.

Система работы редакций газет и журналов. Материалы для прессы. Порядок публикации статей, заметок, отчетов, интервью. Этика работы с прессой. Анализ материалов прессы.

Издательское и типографское дело. Виды печатной продукции. Стиль и оформление. Правовые и технологические аспекты книгопечатания и работы с типографией. Распространение печатной продукции.

Новейшие технологии передачи и получения информации: интернет, электронная почта и виды связи (факсимильная, модемная, сотовая, пейджинговая). Сетевые источники и “киберкризис”. Компьютерные базы данных.

Иные методы организационных средств коммуникаций. Фото-репортажи. Организация фототек. Аудио- и видеовизуальные средства. Видео-ньюз-релиз. Видеоконференции.

Рекомендации по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений с СМИ и прессой.

ТЕМА 3.2. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Коммуникативное воздействие средствами рекламы. Виды и организация рекламы. ПР как метод социально-значимой рекламы. Понятие и технология паблисити. ПР, реклама, пропаганда.

Проблемы формирования имиджа: технология построения, типы, структура. Имидж лидера, имидж дипломата, власти. Имиджелогия государства. Управление репутацией. ПР- для политика. ПР- для чиновника. ПР- для бизнесмена.

Методы и формы негативного воздействия. Дискредитация. Диффамация (пасквиль и клевета). Дезинформация. Стереотипы. Мифы. Слухи. Барраж. “Черный “ ПР.

Организация специальных мероприятий. Приемы, презентации, брифинги, конференции, дни открытых дверей; “круглые столы”, церемонии открытия, выставки и др.

Публичная речь: подготовка и произнесение.

Деловые переговоры: содержание, формы, методика проведения.

Исследования и оценка деятельности связей с общественностью: задачи, виды, критерии.

Специфика коммуникационных технологий в ситуации кризиса. Критерии и определение кризиса. Модели управления кризисом. Проблемы управления кризисом. Тактика выхода из кризиса.
ТЕМА 3.3. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Структурная коммуникация органов государственной власти и местного самоуправления. Задачи ПР в системе государственной власти и управления. Общие правила работы с органами государственной власти и управления. Внутриорганизационные коммуникации в системе государственной власти. Непосредственные коммуникации с руководителями, специалистами. Организация выборов.

Формирование и стратегия поведения групп особых интересов (лобби). Особенности подачи и восприятия информации при работе с группами лобби. ПР в работе региональных органов власти и местного самоуправления. Барьеры на пути участия граждан в работе органов местного самоуправления.

Коммуникационные технологии в системе здравоохранения, образования и становлении личности. Развитие ПР-акций в здравоохранении. Задачи и роль ПР в области здравоохранения.

Нетрадиционные формы обучения. Новые общеобразовательные программы. Система компьютерного «всеобуча». Новые коммуникационные технологии и система воспитания. ПР в средней школе. Высшее образование и ПР.

Практические аспекты деятельности и особенности функционирования некоммерческих организаций в системе здравоохранения, образования и становления личности в Республике Беларусь.

РАЗДЕЛ 4. МЕЖДУНАРОДНЫЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
ТЕМА 4.1. МЕЖДУНАРОДНАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА.

Новый международный информационный порядок. Коммуникация и информация в международном пространстве. Создание международной сети.

Международные организации Public Relations: Международная ассоциация ПР (IPRA). Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC). Американское общество ПР (PRSA). Канадское общество ПР (CPRS). Институт ПР (Великобритания IPR). Специализированные, региональные и местные ассоциации ПР.

Теория и практика функционирования международных организаций Public Relations. Кодекс профессионального поведения международной ассоциации РR.

Иностранные СМИ (ТВ, радио, пресса) и коммуникационные процессы формирования общественных настроений и связей.

Международные коммуникации и гарантии демократических свобод и прав человека. Пятнадцать кейсов по международным РR.

Задачи, содержание, стратегические приоритеты и значение Public Relations на международном уровне.

ТЕМА 4.2. АСПЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Субъекты коммуникационных связей Республики Беларусь на международной арене и их деятельность. (Государственные структуры, учреждения, предприятия, организации, фирмы, политические партии и движения, профсоюзы и др.) Особенности контактов с иностранными посольствами и консульствами. Нормы дипломатического протокола и этикета как фактор международной коммуникации.

Система международных связей Республики Беларусь в сфере экономики и бизнеса.

Проблемы интеграции Республики Беларусь в мировую информационно-ком-муникационную систему.

Международное сотрудничество в сфере науки и образования. Образовательные программы, гранды на научно-исследовательские проекты.

Международные связи Республики Беларусь в гуманитарной сфере. Гуманитарная помощь пострадавшим от Чернобыльской катастрофы.

Стратегия поведения и профессиональная самореализация в системе общественных связей и коммуникационных процессов в Республике Беларусь: проблемы, возможности, перспективы.

РАЗДЕЛ 5. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
ПР и Первая поправка к Конституции США: практика правового применения.

Раскрытие информации. Доступ к СМИ. Правовой аспект коммуникационного взаимодействия с системой государственной власти и управления. Неприкосновенность личной жизни. Авторское право. Торговые марки. Лицензирование и аккредитация. Основные термины и понятия.

Враждебность законодательства по отношению к функции ПР. Юридические аспекты функционирования ПР в Республике Беларусь.

ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

Паблик рилейшнз в РБ; история и практика.
Подготовка PR-специалистов в России.
Развитие PR-практики в США.
Международные организации паблик рилейшнз.
Сущность и место паблик рилейшнз в социальной системе.
Специфика PR-деятельности в области культуры.
Структура, функции, деятельность государственной информационной службы РБ.
Международные связи РБ в сфере науки, образования, экономики, бизнеса (по выбору)
Связи с общественностью в сфере политики: типы, структуры, методология деятельности.
Основные направления работы со СМИ.
Паблик рилейшнз в кризисном управлении.
Организация и проведение выставки.
Презентация: типы и виды.
Организация и проведение конференции.
Имидж: типы и структура.
Интернет и его роль в сфере паблик рилейшнз.

Глоссарий

Агитация — распространение оперативной информации по поводу текущих событий, активно формирующей позицию аудитории.

Ассоциация — 1) объединение лиц или учреждений, осуществляющих деятельность одного рода; 2) связь между отдельными представлениями, при которой одно представление вызывает другое.

Бай-лайнер — статья, написанная специалистом по PR и подписанная должностным лицом для придания публикации престижности; составная часть пресс-кита.

Бизнес рилейшнз — деловые торговые отношения.

Брифинг — краткая, сжатая во времени инструктивная встреча журналистов с представителями официальной структуры (государственного учреждения).

Бюллетень — 1) сводка новостей; 2) информационное сообщение; 3) информационное издание; 4) рисованный щит в наружной рекламе.

Вербальный — словесный.

Видеопресс-релиз — документальный фильм или художественная постановка, подготовленные конкретной фирмой и бесплатно предлагаемые телеканалам.

Горячая линия — специально созданная для кризисной ситуации телефонная линия, по которой могут быть установлены связи с людьми, обеспокоенными возникшей ситуацией. Номера телефонов горячей линии указываются во всех сообщениях для СМИ, а также в сообщениях, размещаемых в сети Интернет.

Дайджест — 1) журнал, перепечатывающий наиболее интересные материалы из других изданий; 2) краткий обзор прессы.

Двусторонняя асимметричная модель PR — соответствует жестким, централизованным организациям. Связана с необходимостью отслеживания реакции публики на воздействие со стороны организации.

Двусторонняя симметричная модель PR — основана на равноправии организации и общественности, на открытости, доверии, взаимопонимании, сотрудничестве, диалоге. Большое значение в ней придается исследованиям внешней и внутренней среды.

Дезавуировать — публично разоблачить.

Дезинформация — информация, которая создает в аудитории ложную систему ориентации, представляет неверную картину жизни, искаженные цели и ценности.

Деловая беседа — встреча, в результате которой происходит обмен мнениями, информацией, предложениями. В отличие от переговоров не предполагает достижения договоренности.

Деловая пресса — тип издания, темой которого является бизнес, а адресатом — промышленник, банкир, коммерсант.

Деловой протокол — правила, которые регламентируют порядок встреч, проведения деловых бесед и переговоров, организацию приемов, оформление деловой переписки и др.

День открытых дверей — одна из форм PR-деятельности, которая предназначается для широкой публики, родственников сотрудников, с целью улучшения их отношения к данной организации.

Директ-медиа — средства личной коммуникации (телефон, почта и др.).

Дискурс — рассуждение, довод. Вид речевой коммуникации, в которой обсуждаются и обосновываются любые значимые аспекты действий, мнений, высказываний ее участников.

Дискуссия — спор, обсуждение какой-либо проблемы в беседе, в печати и т. д.

Диффамация — публичное распространение сведений, позорящих кого-либо.

Договор — соглашение, обычно письменное, о взаимных обязательствах.

Журналистика — 1) особый социальный институт, система различных учреждений; 2) система видов деятельности; 3) совокупность профессий; 4) система произведений; 5) комплекс каналов передачи массовой информации.

Идентификация — отождествление, установление совпадения.

Иерархия — порядок подчинения низших высшим.

Имидж — целенаправленно сформированный образ (какого-либо лица, фирмы, товара), выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы.

Имиджмейкер — специалист, разрабатывающий стратегию и технику эффективного формирования имиджа какого-либо лица в целях повышения его популярности.

Инновация — вложение средств в новую технологию.

Коммуникация — информационный аспект общения.

Коммюнике — официальное сообщение, заявление по какому-либо вопросу.

Консалтинг — консультирование.

Консенсус — общее согласие по спорным вопросам.

Корпоративная культура — система ценностей, разделяемая членами организации.

Лоббировать — оказывать воздействие на законодательный или исполнительный орган власти для принятия решения в пользу заинтересованных лиц.

Маркетинг — управленческая функция, которая выявляет человеческие по-требности и желания, предлагает продукты и услуги для удовлетворения этих потребностей и порождает трансакции, в результате которых продукты и услуги поставляются в обмен на что-либо, представляющее цен¬ность для поставщика.

Медиация — технология PR, суть которой состоит в согласовании интересов, посредничестве в спорах, конфликтах.

Медиа-кит – набор, комплект, пакет, специально подготовленный для представителей СМИ. Он может содержать бэкграунд, биографии, фотографии и другие материалы.

Менеджмент — совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления предприятием в условиях рыночной экономики с целью достижения наивысшей эффективности и увеличения прибыли.

Мониторинг — постоянное наблюдение за каким-либо процессом.

Ньюсмейкер — лицо, выступающее на пресс-конференции, брифинге от имени организации.

Общественность — субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус.

Общественное мнение — суждение общества о чем-либо: выражает позицию одобрения или осуждения, регулирует поведение индивидов и социальных групп, насаждает определенные нормы общественных отношений.

Паблик рилейшнз — это наука и искусство достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации (С. Блэк).

Паблисити — 1) цикл одновременных публикаций в СМИ разного типа, посвященных политику, бизнесмену, артисту, а также товару, услуге, фирме, для придания известности; 2) популяризация, создание известности.

пиар-мен — специалист в сфере паблик рилейшнз. Американские ученые выделяют 4 типа специалистов по связям с общественностью: пиар-мен — коммуникационный техник; пиар-мен — организатор коммуникаций; пиар-мен — специалист по разрешению проблем; пиар-мен — эксперт-руководитель.

Пресс-кит — набор материалов, потенциально полезных для газеты или журнала. Как правило, включает: бэкграунд, пресс-релиз, кейс-стори, бай-лайнер, обзорные статьи, факт-лист, фотографии, программу мероприятия, список присутствующих и др. Пресс-релиз — информация о последних достижениях фирмы, учреждения, организации, распространяемая среди сотрудников СМИ для опубликования; составная часть пресс-кита.

Пресс-релиз – сообщение, подготовленное специалистами службы ПР, содержащее важную новость для широкой аудитории.

Пресс-секретарь — специалист, ответственный за отношения с прессой.

Пропаганда — распространение знаний, взглядов, учений; идейное воздействие на широкие массы.

Публичный дискурс — дискурс в публичных коммуникациях.

Реклама — информация, помещаемая в СМИ явно обозначенным спонсором, который оплачивает рекламное место и время. Реклама — это контролируемый метод размещения сообщений в СМИ.

Спичрайтер — лицо, пишущее тексты выступлений для другого лица.

Харизма – наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней.

Электорат – избиратели, контингент избирателей.

Этикет – установленный порядок и правила поведения.

Литература

Основная:

Алешина, И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина; Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". – Москва: Гном-Пресс, 1997. – 255 с.

Блажнов Е. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений и общественных отношений: Учеб. пособие для деловых людей. – Москва: ИМА-Пресс, 1994. – 158 с.

Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? [пер.с англ.] / С. Блэк. – Москва: Новости: Модино пресс, 1990. – 240 с.

Браун, Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – СПб.: Питер-пресс, 2005. – 284 с.

Дмитриев, А. Неформальная политическая коммуникация / А. Дмитриев. – Москва: ЭКСМО, 1997. – 206 с.

Зарецкая, Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. – Москва: Амалфея, 2007. – 256 с.

Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз. Учебник для студ.вузов/ В.Г. Королько; Отв. ред. С.Л. Удовик. – Москва: Рефл-бук: Ваклер, 2000. – 526 с.

Лебедева, Т.А. Искусство обольщения : Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика / Т.А. Лебедева. – Москва: Изд-во МГУ, 1996. –134 с.

Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. / Г. Почепцов. – Москва: Центр, 1998. – 349 с.

Почепцов, Г.Г. Коммуникационные технологии двадцатого века / Г.Г. Почепцов. – Москва: Рефл-бук:Ваклер, 2001. – 348 с.

Романов, А.А. Грамматика деловых бесед / А.А. Романов. – Тверь, 2005. – 239 с.

Тульчинский, Г.Л. Public Relation. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство / Г.Л. Тульчинский. – СПб.: ГАК, 1994. – 120 с.

Честара, Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого: Пер. с англ./ Дж.Честара. – Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – 336 с.

Дополнительная:

Беларусь: среда для человека. Нац. отчет о человеческом развитии 1996 / Иодо и др. – Минск, 1996. – 216 с.

Берд, П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа [пер. с англ.] / П. Берд. – Минск: ООО «Амалфея», 1997. – 207 с.

Блажнов, Е.А. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений и общественных отношений: учеб. пособие для деловых людей. – Москва: ИМА-Пресс, 2006. – 158 с.

Брэтон, Фiлiп, Пру, Сэрж. Выбух камунiкацыi: нараджэнне новай iдэалогii: [Пер. з фр]. – Минск: Беларускi Фонд Сораса, 1995. – 334 с.

Васюченок, Л.П. Баланс социально-экономических и социально-политических сил в РБ / Л.П. Васюченок / АН РБ, Ин-т экономики. – Минск: Право и экономика, 1995. – 27 с.

Гозман, Л.Я., Шестопал, Е.Б. Политическая психология / Л.Я. Гозман, Е.Б. Шестопал. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 445 с.

Данкел, Ж., Парнхэм, Э. Ораторское искусство – путь к успеху: [Пер. с анг.]. – СПб.: Питер, 1997. – 188 с.

Дейвис, Ф. Ваш абсолютный имидж. Книга для политиков и бизнесменов, мужчин и женщин / Ф. Дейвис. – Москва, 1997. – 245 с.

Демографическое развитие и становление рынка труда РБ: сб. науч. тр. / НИЭИ Минэкономики РБ, Ред. Богданович А.В., Тихонова Л.Е. – Минск: НИЭИ Минэкономики РБ, 1996. – 96 с.

Джей, Э. Эффективная презентация: практическое пособие : [пер. с анг.] / Э. Джей. – Минск: ООО «Амалфея», 2004. – 207 с.

Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз: [пер. с англ.] / Д. Доти. – 2-е изд., стереотип. – Москва: ИИД "Филинъ", 1998. – 285 с.

Енин, С.В. Государственная политика информатизации Республики Беларусь – веление времени / С.В. Енин // Веснiк сувязi – 1997 – №5 – С. 40–44.

Закон Республики Беларусь об информатизации // Ведомости ВС РБ. – 1995 – №33 – С. 428.

Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н. Зарецкая. – Москва: Дело, 2007. – 475 с

Землянова, Л.М Современная американская коммуникативистика: теоретические концепции, проблемы, прогнозы / Л.М. Землянова. – Москва: 1995.

Канцэпцыя нацыянальна-культурнага развiцця нацыянальных меншасцей Беларусi / Рэсп. цэнтр нац. культур Мiжнар. Акад. вывучэння нац. меншасцей, Навук. рэд. Яцкевiч С.А. – Минск: Рэсп. цэнтр нац. культур, 1996.

Каррас, Ч.Л. Искусство ведения переговоров / Ч.Л. Каррас. – Москва: Эксмо, 2005. – 396 с.

Конопацкий, Н. О реализации программ информатизации в РБ // Веснiк сувязi. – 1996 – №3 – С. 47–49.

Копачев, А.Г., Листопад Н.И. Новые коммуникационные технологии в Республике Беларусь // Управление защитой информации. – 1997. – №3. – С. 154–159.

Копылов, В.А. О структуре и составе информационного законодательства: Право и информатика // Государство и право. – 1996. – №6. – С. 101–110.

Кучынскi, В., Улаховiч, Москва: Экалагiчны крызiс i iнфармацыйная палiтыка ў Беларусi // Беларускi гiстарычны часопiс. – 1996. – №4. – С. 12–20.

Мясникова Л. Информатизация по Internet // Риск: Рынок. Информация. Снабжение. Конкурениция. – 1996. – №8–9. – С. 38–41.

Национальная стратегия устойчивого развития РБ / Ред. Стронгина А.М., акшинская Т.И., Нац. комиссия по устойчивому развитию РБ. – Минск: НИЭИ Минэкономики РБ, 1997. – 68 с.

Нацыянальная самасвядомасць i выхаванне моладзi: зб. навук. прац. / М-ва адукацыi i навукi РБ, Нац. iн-т адукацыi, Ред. Лапценка А.С., Салеева В.А. – Минск: 1996.

Ошторп, Н. Развитие коммуникационной системы как шанс на прогрессивные изменения в экономике Беларуси // Человек и собственность. – 1997. – №7. – С. 5.

Палiтычныя партыi i грамадска-палiтычныя рухi Беларусi / АН РБ, Аддз. Навук. iнфарм. Па гуманiт. навукам. Беларуская асацыяцыя палiт навук, Рэд. кал. Яўменаў i iнш., 3-е выд.. – Минск: АНРБ, 1994. (Беларусiстыка, Т.3, № 25).

Палiтычныя партыi Беларусi: дапаможнiк для вывучаючых гiсторыю Беларусi. – Минск: Згода, 1994. (Гiстарычныя сшыткi, Сш. 2).

Палiтычныя партыi Беларусi: тэматычны зборнiк / АН РБ, Аддз. навук. iнфарм. па гуманiт. навуках М-ва юстыцыi РБ, Сост. Банько В.К. i iнш., Рэд. кал. Яўменаў Л.Ф. i iнш., Аўт. Дзмiтрук А.А. – Минск: 1996. (Беларусiстыка).

Поздняков, А. Информационная война за влияние в мире и политическую власть: Информатизация, политика и власть // Власть. – 1996. – №10. – С. 49–54.

Поляков, Ю.А. Общее информационное пространство – путь к сотрудничеству // Дипломат. Вести. – 1996. – №1. – С. 52–56.

Почепцов, Г.Г. Имидж; от фараонов до президентов: Строительство воображаемых миров в мифе, сказке, анекдоте, рекламе, пропаганде и паблик рилейшнз / Г.Г. Почепцов. – Киев: АДЕФ-Украина, 1997. – 328 с.

Почепцов, Г.Г. Психологические войны / Г.Г. Почепцов. – Киев, 2000. – 360 с.

Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации / Г.Г. Почепцов. – Москва: Центр, 2005. - 349 с.

PR: международная практика: [Пер. с анг.] / Под ред. С. Блэка. – Москва: Изд. дом «Довгань», 1998. – 172 с.

Проблемы формирования гражданского общества в Беларуси / Под ред. Караблевича В.И. и др. – Минск, 1996. – 89 с.

Программные документы современных политических партий Беларуси: учебное пособие / БГУ. – Минск, 1995. – Вып.1.

Республика Беларусь: возможности делового сотрудничества: инф.-справ. Сборник / Акимов Ю.Москва: Бабака В.А. и др. / Инф. центр при МИД РБ, 2-е изд.. – Минск, 1996. – 56 с.

Республиканский центр правовой информации – первый шаг в правовой информатизации РБ // Финансы (РБ). – 1996 – №3. – С. 7.

Россохин, Д., Лебедев, А. Всемирная информационная паутина в сети Интернет. – Москва: Центр, 1997. – 114 с.

Рэспублiканская праграма «Iнфарматызацыя сiстэмы адукацыi» // Народная асвета. – 1998. – №5. – С. 29–39.

Становление многопартийной системы в Беларуси / Нац. центр стратегических инициатив, Ред. Карбалевич В.И. и др. – Минск, 1994. – 45 с.

Терин, В.П. Основные направления исследований теории массовых коммуникаций // социологические исследования. – 1997. – №11. – С. 25–31.

Фишер, P., Юри, У. Путь к согласию, или переговоры без поражений / Р. Фишер, У. Юри. – Москва: Наука, 2004. – 157 с.

Червяк, Москва: Современная технология эффективных коммуникаций // Финансы (РБ). – 1996. – №26. – С. 19–20.

Черепица, В. Национальные меньшинства и национальный вопрос // Белорусская думка. – 1996. – №2. – С. 125-128.

Шавель, С.А. Тенденции изменения социальной структуры Беларуси / С. А. Шавель. – Минск, 1996. – 109 с.