Главная
страница 1страница 2страница 3
ДОКЛАД

УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
О СОБЛЮДЕНИИ ПРАВ И СВОБОД ЧЕЛОВЕКА В РТ В 2008 ГОДУ
Введение
Ежегодный доклад по итогам деятельности Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан (далее - Уполномоченный) подготовлен в соответствии со статьей 26 Закона "Об Уполномоченном по правам человека в Республике Татарстан".

Целью доклада является информирование органов государственной власти, местного самоуправления и населения республики о деятельности Уполномоченного, привлечение внимания к проблемам прав и свобод человека, дальнейшее содействие усилению гарантий правовой защиты населения.

Доклад составлен на основе мониторинга состояния прав человека в Республике Татарстан, обобщения результатов рассмотрения поступивших Уполномоченному коллективных и индивидуальных обращений граждан; сведений, полученных в ходе посещения различных организаций и учреждений, выездных приемов граждан.

При подготовке доклада использованы официальные данные органов государственной власти и управления, статистические данные, аналитические материалы неправительственных правозащитных организаций, сообщения средств массовой информации, а также материалы конференций, семинаров, "круглых столов", проведенных Уполномоченным или с его участием.

Уполномоченный ставит своей целью привлечь внимание органов законодательной и исполнительной власти, органов местного самоуправления, судебных и правоохранительных органов, общественности к обеспечению прав и свобод граждан в республике для последующего принятия мер, устраняющих препятствия в реализации положений конституций Российской Федерации и Республики Татарстан, провозглашающих права и свободы человека и гражданина высшей ценностью общества и государства.

Как показывает практика, использование выводов и рекомендаций, содержащихся в докладах Уполномоченного, в значительной степени способствовало более эффективной реализации прав и свобод граждан в республике. С учетом этого Уполномоченный выражает надежду, что приведенные в настоящем докладе факты нарушений прав граждан и рекомендации по их устранению будут использованы соответствующими органами, что, несомненно, явится важным фактором предупреждения нарушений конституционных прав и свобод граждан.

Доклад в соответствии с Законом "Об Уполномоченном по правам человека в Республике Татарстан" направляется Президенту, Государственному Совету, Кабинету Министров, Конституционному суду, Верховному суду, Арбитражному суду, прокурору Республики Татарстан и подлежит обязательному официальному опубликованию в газетах "Республика Татарстан" и "Ватаным Татарстан".

В порядке информационного обмена доклад будет также направлен Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, уполномоченным по правам человека в субъектах Федерации, руководителям муниципальных образований республики.


Общий анализ обращений
В 2008 году с письменными и устными обращениями к Уполномоченному обратились 1004 человека, что на 18,4% больше, чем в 2007 году (аналогичные показатели прошлого года - 849 обращений). Среди этих обращений - 582 письменных и 422 - устных (таблица 1).

Сотрудниками аппарата Уполномоченного гражданам оказывается правовая помощь в виде консультаций по телефону. Данные обращения граждан не регистрируются и в настоящем анализе не учтены.


Таблица 1
Информация о рассмотрении обращений граждан
N п/п Показатели Количество %

1. Всего поступило обращений, в том числе: 1004 100

- писем 582 58

- принято граждан на личном приеме 422 42

2. Рассмотрение писем и обращений, в том числе: 970 100

- направлено по принадлежности 376 38,8

- сотрудниками аппарата 594 61,2

3. Результаты рассмотрения писем и обращений

- восстановлены права граждан 84 8,7

- даны консультации и разъяснения 860 88,6

- отказано в принятии к рассмотрению 26 2,7
По заявлениям граждан представители Уполномоченного участвовали в 5 судебных заседаниях по гражданским делам. В ходе судебного разбирательства в 4 случаях права граждан были восстановлены.

По значительному количеству обращений - 763 (76%) - заявители получили информацию о формах, методах защиты и восстановления нарушенных прав.

Для рассмотрения по принадлежности было направлено 376 обращений. Большинство жалоб содержит конкретные вопросы, связанные с жизнеобеспечением граждан (оказание материальной помощи, предоставление квартиры, перерасчет размера пенсии, трудоустройство, установление инвалидности и т.д.).
Тематика и структура обращений граждан
Обращения жителей республики можно систематизировать по тематическим группам (таблица 2).
Таблица 2
Тематика обращений
N п/п Тематика обращений Количество %

1. Несогласие с судебными решениями 177 17,6

2. Жалобы на сотрудников правоохранительных

органов 149 14,8

3. Жилищные вопросы 120 11,9

4. Коммунально-бытовые вопросы 82 8,2

5. Социальные вопросы, в том числе вопросы

пенсионного обеспечения 74 7,4

6. Нарушение норм трудового права 68 6,8

7. Права лиц, отбывающих наказание 43 4,3

8. Вопросы медицинского обслуживания 35 3,5

9. Земельные вопросы 31 3,1

10. Вопросы приема в гражданство РФ и

паспортизации 31 3,1

11. Исполнительное производство 28 2,8

12. Права детей 17 1,7

13. Другие 149 14,8
Анализ статистических данных свидетельствует о значительном росте по сравнению с предыдущим годом количества обращений, касающихся вопросов жилищной сферы, - постановка на очередь на получение жилья, некачественное предоставление коммунальных услуг, проведение ремонта организациями, осуществляющими техническую эксплуатацию домов и др. Всего по данной тематике поступило 202 обращения (в 2007 году - 153).

На втором месте обращения, связанные с жалобами на незаконные действия или бездействие сотрудников правоохранительных органов, - 149 (в 2007 году - 86).

Другие важные для заявителей темы - это вопросы, связанные с нарушением трудового законодательства, - 68 (в 2007 году было 42), медицинского обслуживания - 35 (в 2007 году - 19), приема в гражданство и паспортизации - 31 (в 2007 году - 19).

Тематика и количественное соотношение остальных обращений по сравнению с предыдущим годом существенно не изменились.

Структура обращений в разрезе социальных групп населения выглядит следующим образом (таблица 3):
Таблица 3
Социальные группы
N п/п Категория заявителей Количество %

1. Лица, находящиеся в местах лишения свободы

или заключенные под стражу 236 23,4

2. Пенсионеры 105 10,5

3. Инвалиды 54 5,4

4. Мигранты (иностранцы, лица без гражданства,

граждане стран СНГ и т.д.) 23 2,3

5. Ветераны труда 14 1,4

6. Многодетные родители 12 1,2

7. Сироты 9 0,9

8. Коллективные 33 3,3

9. Другие 518 51,6


Значительно возросло по сравнению с прошлым годом количество обращений от осужденных и обвиняемых в совершении преступлений.

Число коллективных обращений достигло 3,3% (в 2007 году - 2,9%), что является достаточно весомым показателем, свидетельствующим о повышении правосознания граждан. Граждане все более активно отстаивают свои права и интересы.

Количество обращений к Уполномоченному в разрезе муниципальных образований Республики Татарстан отражено в таблице 4.
Таблица 4
География обращений по Республике Татарстан
N п/п Муниципальные Количество % Численность Коли-

образования обращений населения чество

(тыс. чел.) обращений

на 1000


человек

1. Казань 500 49,80 1116,0 0,45

2. Зеленодольский р-н 87 8,67 159,8 0,54

3. Бугульминский р-н 64 6,37 112,9 0,57

4. Альметьевский р-н 63 6,27 193,1 0,33

5. Чистопольский р-н 56 5,58 82,2 0,68

6. Лениногорский р-н 30 2,99 89,2 0,34

7. Набережные Челны 23 2,29 506,4 0,05

8. Нижнекамский р-н 18 1,79 264,8 0,07

9. Буинский р-н 17 1,69 46,0 0,37

10. Мензелинский р-н 16 1,59 30,1 0,53

11. Агрызский р-н 13 1,29 36,3 0,36

12. Высокогорский р-н 13 1,29 46,5 0,28

13. Пестречинский р-н 12 1,20 28,2 0,43

14. Заинский р-н 8 0,80 58,1 0,14

15. Лаишевский р-н 8 0,80 36,9 0,22

16. Апастовский р-н 8 0,80 22,5 0,36

17. Мамадышский р-н 5 0,50 46,2 0,11

18. Азнакаевский р-н 5 0,50 65,0 0,08

19. Бавлинский р-н 4 0,40 37,5 0,11

20. Менделеевский р-н 4 0,40 30,3 0,13

21. Кукморский р-н 3 0,30 52,4 0,06

22. Дрожжановский р-н 3 0,30 26,9 0,11

23. Тетюшский р-н 3 0,30 25,6 0,12

24. Из других районов РТ 21 2,09

25. Из других субъектов РФ 20 1,99


Значительное число обращений в расчете на 1000 жителей поступило из Чистопольского, Бугульминского, Зеленодольского, Мензелинского муниципальных районов и муниципального образования г. Казань.

По 2 обращения поступило из Алькеевского, Аксубаевского, Арского, Елабужского, Спасского муниципальных районов; по одному - из Агрызского, Актанышского, Атнинского, Верхнеуслонского, Нурлатского, Рыбно-Слободского, Сабинского, Сармановского, Тукаевского, Тюлячинского и Черемшанского муниципальных районов.

Рост активности заявителей из вышеперечисленных муниципальных образований, прежде всего, связан с расположением на их территории учреждений уголовно-исполнительной системы. Анализ поступившей корреспонденции показывает, что около 30% общего числа жалоб и обращений из указанных районов поступили к Уполномоченному от подследственных и осужденных.
Выездные приемы граждан
Практика приема граждан, география обращений показали необходимость более широкого использования такой формы работы, как выездные приемы граждан в районах республики, которые помогают жителям муниципальных образований оперативно реализовать свое право на защиту.

В 2008 году проведено 8 выездных приемов граждан по личным вопросам в Альметьевском, Атнинском, Апастовском, Агрызском, Буинском, Высокогорском, Зеленодольском и Лениногорском муниципальных районах.

Приемы проводились сотрудниками аппарата Уполномоченного совместно с членами Общественной палаты Республики Татарстан с участием руководителей муниципальных образований, представителей правоохранительных органов, органов здравоохранения, социальной защиты.

Больше всего жителей волновали вопросы, связанные с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг - 38 обращений (22,6%), нарушением жилищного законодательства - 28 обращений (16,7%). На третьем месте жалобы и заявления по вопросам социальной защиты - 27 (16,1%).

Следует отметить, что практически по всем обращениям принимались определенные меры реагирования руководителей органов государственной власти и местного самоуправления в вопросе восстановления нарушенных прав граждан.

Так, во время выездного приема от жителей г. Буинска поступило коллективное обращение по вопросу завышенных расчетов за потребляемую электроэнергию. По данному вопросу администрацией Буинского муниципального района была образована комиссия в составе представителей Буинского РПУ предприятия "Энергосбыт", ОАО "Сетевая компания", ООО "Жилэнергосервис", которая с выездом на место провела обследование внутридомовых электрических сетей и приборов учета. По результатам проверки гражданам в ноябре истекшего года произведен перерасчет и в адрес жильцов направлены разъяснительные письма с указанием нормативных актов, на основании которых производятся расчеты, и перечень мероприятий, направленных на снижение начислений по графе "общедомовые начисления" - ОДН.

Аналогичные коллективные жалобы поступили и от жителей г. Альметьевска. Проверкой, проведенной Альметьевской городской прокуратурой, были выявлены нарушения при начислении предприятием "Энергосбыт" платежей, и по ее результатам внесены представления об устранении предприятием "Энергосбыт" нарушений законодательства.

В ходе выездного приема населения в г. Зеленодольске к представителю Уполномоченного обратилась гр-ка Н. по факту отказа в выплате ей пособия по беременности и родам ООО "Санрай". После вмешательства Уполномоченного и Зеленодольской городской прокуратуры права заявительницы были восстановлены.

С жалобой на нарушение жилищного законодательства обратилась гр-ка Д. Заявительница пояснила, что в доме, где она проживает, размещена мастерская, в которой систематически, особенно в ночное время, производятся работы, нарушающие покой жильцов. Проверкой, проведенной Зеленодольской городской прокуратурой, было установлено, что подвальное помещение многоэтажного жилого дома незаконно занимает слесарная мастерская ООО "Бизнес-Центр". После вынесения представления прокуратуры на имя директора ООО "Бизнес-Центр" об устранении выявленных нарушений данное помещение было освобождено и права жильцов были восстановлены.

Анализ обращений граждан показывает, что они, как правило, возникают вследствие отсутствия информации от местных властей о нормативных документах, регламентирующих права и свободы человека.

Жители многих муниципальных образований республики недостаточно информированы о количестве финансовых средств, выделяемых на благоустройство, здравоохранение, образование, и, соответственно, не имеют возможности ознакомиться с количеством затраченных средств на эти цели. Это свидетельствует о том, что граждане не участвуют в решении вопросов местного значения.

Так, статья 36 Бюджетного кодекса Российской Федерации определяет обязательную открытость для общества и СМИ процедур рассмотрения и принятия решений по проектам бюджетов муниципальных образований, а также по разногласиям, возникающим в процессе их принятия.

Согласно имеющейся информации основная часть органов местного самоуправления не публикует сведения об исполнении своих бюджетов, особенно это касается органов городских и сельских поселений.

Систематический общественный контроль за опубликованием в СМИ отчетов о ходе исполнения расходной части бюджета позволит населению быть информированным и принимать активное участие в решении вопросов местного значения.

После каждого выездного приема граждан проводилось обсуждение итогов приема с анализом причин, порождающих обращения. Сотрудниками аппарата Уполномоченного были даны разъяснения руководителям служб по фактам нарушений прав граждан, а также намечены меры по их недопущению.
Социально-экономические права граждан
Жалобы и обращения, поступающие в адрес Уполномоченного, свидетельствуют о том, что нарушения социально-экономических прав граждан продолжают оставаться достаточно распространенными и вызывают негативную реакцию у жителей республики. Жалобы в области трудовых правоотношений в основном касаются заключения трудовых договоров, необоснованных увольнений, несвоевременной выдачи зарплаты и т.д.

Так, к Уполномоченному обратилась учительница одной из школ г. Казани гр-ка Г. с жалобой на необоснованное увольнение в связи с реорганизацией школы, которое отразилось на размере зарплаты гражданки и выплачиваемых на базе зарплаты пособий по беременности и родам. При содействии Уполномоченного заявительница обратилась в суд, решением которого все ее права были восстановлены.

К Уполномоченному обращаются молодые родители с проблемами, связанными с реализацией права на получение пособий по уходу за ребенком в соответствии с действующим законодательством, когда бывшие работодатели прекращают свою деятельность или находятся в состоянии банкротства. В связи с этим Уполномоченный полагает, что необходимо внести дополнения в законодательные акты, регулирующие порядок и условия назначения пособия по уходу за ребенком, которые позволят освободить родителей от бремени розыска недобросовестных работодателей и возложить эту обязанность на государственные учреждения - региональные отделения Фонда социального страхования.

Соблюдение трудовых прав граждан, особенно в условиях мирового финансового кризиса, должно стать безусловным требованием к каждому работодателю.

Целью деятельности любого социального государства и системы социальной защиты населения в целом является улучшение качества жизни в тех группах населения, которые по объективным причинам особо нуждаются в защите, поскольку не могут самостоятельно решать проблемы личного или семейного жизнеобеспечения. Ее реализация предполагает смягчение социальных противоречий, социальное обеспечение и защиту нуждающихся в государственной материальной поддержке.

К Уполномоченному по правам человека в РТ в 2008 году поступило 74 обращения по вопросам социальной защиты и пенсионного обеспечения. Значительное их число содержат жалобы на необоснованные отказы в предоставлении субсидий на оплату коммунальных услуг, на отсутствие или отказ в предоставлении льгот отдельным гражданам, на решения учреждений медико-социальной экспертизы по вопросам установления группы инвалидности, о несогласии с решением пенсионного фонда о назначении пенсии по старости или выслуге лет.

Анализ этой категории жалоб показал, что со стороны должностных лиц имеет место формальное отношение к рассмотрению заявлений граждан.

По данным Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ, в 2008 году за получением субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (субсидии малообеспеченным) обратились около 120 тысяч человек, из них каждый восьмой получил отказ.

Одной из причин отказа в оформлении субсидии малообеспеченным является непредоставление справок об отсутствии задолженности по коммунальным услугам. Вместе с тем анализ обращений граждан показал, что при оформлении пакета документов для получения этого вида субсидии возникают трудности. Так, некоторые управляющие организации (ТСЖ, жилищные кооперативы) отказывают в выдаче справки жильцам об отсутствии задолженности или в составлении соглашения о погашении долга для представления в органы социальной защиты. В связи с этим гражданам приходится обращаться в суд.

К Уполномоченному по правам человека поступают жалобы граждан, которые не могут оформить пособия по уходу за ребенком либо оформить инвалидность в связи с отсутствием регистрации по месту жительства. В связи с этим Уполномоченный констатирует, что в соответствии с нормами международного права, действующего законодательства Российской Федерации и решением Конституционного Суда РФ, изложенным в Постановлении от 2 февраля 1998 года N 4-П, права граждан не могут зависеть от факта регистрации (или ее отсутствия) по месту их проживания.

К Уполномоченному поступают жалобы граждан на отказы учреждений медико-социальной экспертизы по вопросам установления инвалидности, необоснованного снятия или изменения группы инвалидности.

Согласно статье 18 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими и определяют смысл, содержание и применение законов. Во избежание нарушения прав человека и гражданина Уполномоченный полагал бы, что определять порядок и условия признания лица инвалидом следует законодательными, а не подзаконными актами, каковыми являются Постановление Правительства РФ от 20.02.2006 N 95 и Приказ Минздравсоцразвития РФ от 22.08.05 N 535.

Как показывает практика, в обеспечении социальных гарантий граждан еще много нерешенных проблем, которые требуют тщательного изучения, разработки эффективных мер их решения, а также незамедлительного устранения пробелов в законодательстве в целях защиты наиболее социально уязвимых слоев населения.
Права граждан в жилищной сфере
Право на жилище, закрепленное Конституциями Российской Федерации и Республики Татарстан, отнесено к числу основных прав человека и гражданина.

В Послании Президента республики Государственному Совету РТ говорится о том, что обеспечение доступности приобретения жилья остается одним из важнейших приоритетов государственной социальной политики в 2009 году.

Учитывая отсутствие достаточных средств для строительства государственного жилья, в республике поощряется приобретение гражданами жилья полностью или частично за свой счет, в том числе и путем увеличения размера имущественного вычета, предоставляемого физическому лицу при новом строительстве либо приобретении жилья. Вместе с тем налоговые органы при предоставлении имущественного вычета не всегда правильно трактуют положения действующего налогового, гражданского и семейного законодательства, неправомерно отказывая гражданам в его получении.

Так, к Уполномоченному обратилась гр-ка Ш. с жалобой на отказ ИФНС РФ по Кировскому району г. Казани в предоставлении имущественного вычета. Налоговый орган отказал заявительнице в предоставлении имущественного вычета на основании того, что все расчеты по приобретению квартиры производил ее муж. При содействии Уполномоченного гр-ка Ш. обратилась в суд, решением которого права заявительницы были восстановлены.

Имеют место нарушения, связанные с принятием граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма и обеспечением жильем. Особую озабоченность Уполномоченного вызывают подобные нарушения в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В целях защиты прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, сотрудниками аппарата Уполномоченного проводится проверка работы органов опеки и попечительства и администраций детских учреждений в ряде районов республики, в ходе которой выявляются факты незакрепления жилья за несовершеннолетними. По итогам проверки Уполномоченным будет подготовлен специальный доклад.

По-прежнему актуальными проблемами для населения в жилищной сфере являются вопросы коммунального обслуживания, связанные с некачественным предоставлением услуг и начислением платежей.

Так, к Уполномоченному обратились жители дома, расположенного по улице Авангардной, с жалобой на неудовлетворительное содержание дома и некачественное предоставление коммунальных услуг. По инициативе Уполномоченного Государственной жилищной инспекцией РТ была проведена проверка, в ходе которой доводы заявителей нашли свое подтверждение и виновные должностные лица привлечены к административной ответственности.

Имеют место нарушения прав граждан при начислении платежей за коммунальные услуги и при выставлении счетов-фактур на оплату. К Уполномоченному обратился гр-н Н. с жалобой на неправомерное начисление управляющей компанией суммы платы за электроснабжение, значительно превышающей размер платы за услугу по нормативу. Аппаратом Уполномоченного было оказано содействие в подготовке искового заявления в суд к ООО "Уютный дом" и МУП "Единый расчетный центр города Казани" о перерасчете платы за коммунальные платежи, о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Решением суда права заявителя были восстановлены.

В свою очередь, Уполномоченный считает, что одной из причин нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг является отсутствие единых требований к оформлению документов по оплате коммунальных услуг или единой формы счетов-фактур.

По мнению Уполномоченного, возможность самостоятельно рассчитать размеры платежей за соответствующие коммунальные услуги и отразить их в платежном документе должна быть у каждого потребителя, а исполнители коммунальных услуг должны беспрепятственно принимать данные платежи с правом последующей проверки правильности их расчета. Утверждение унифицированной формы особенно актуально для собственников жилья многоквартирных домов, где созданы ТСЖ либо ЖСК.

В адрес Уполномоченного также поступают жалобы на действия организаций и должностных лиц, которые обязывают жителей заключить договоры на приобретение и установку индивидуального газового отопления за свой счет.

Так, к Уполномоченному обратилась жительница г. Заинска гр-ка Я. с жалобой на действия руководства ОАО "Заинское ПТС": заявительницу обязывали за собственный счет установить индивидуальное газовое отопление. Полагая, что права заявительницы нарушены, Уполномоченный обратился к прокурору Республики Татарстан с просьбой о принятии мер прокурорского реагирования. По результатам проверки органами прокуратуры в адрес должностных лиц были объявлены предостережения.

Анализ обращений в сфере жилищных правоотношений показал, что для улучшения ситуации необходимы следующие меры:


следующая страница >>
Смотрите также:
Доклад по итогам деятельности Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан (далее Уполномоченный) подготовлен в соответствии со статьей 26 Закона "Об Уполномоченном по правам человека в Республике Татарстан"
422.08kb.
3 стр.
Доклад от 2 марта 2010 года о соблюдении прав и свобод человека и гражданина
432.19kb.
3 стр.
Доклад о деятельности уполномоченного по правам человека
688.92kb.
4 стр.
Положение об эмблеме уполномоченного по правам человека в республике татарстан
34.36kb.
1 стр.
Доклад подготовлен на основе
552.68kb.
2 стр.
Доклад подготовлен на основе
554.79kb.
3 стр.
Закона Удмуртской Республики «Об Уполномоченном по правам человека в Удмуртской Республике»
393.25kb.
3 стр.
Закон об уполномоченном по правам человека
157.04kb.
1 стр.
Обращение Уполномоченного по правам человека в Республике Казахстан 3 Раздел Учреждение Уполномоченного по правам человека в 2006 году 5
5213.15kb.
29 стр.
Закона Забайкальского края «Об Уполномоченном по правам человека в Забайкальском крае»
615.78kb.
2 стр.
Доклад о деятельности Уполномоченного по правам ребенка в городе Москве, о соблюдении и защите прав, свобод и законных интересов ребенка в 2004 году
1609.86kb.
11 стр.
Доклад от 27 февраля 2008 года о деятельности уполномоченного по правам человека в московской области в 2007 году
1873.17kb.
7 стр.