Главная
страница 1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Р

ОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ




Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________Т.В. Маркелова



«_____» ___________2010


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Наименование дисциплины _____Моделирование бизнес-процессов
По направлению подготовки ___080200.62 Менеджмент
По профилю подготовки ________080206 «Производственный

менеджмент»
Факультет Экономики и менеджмента

Кафедра Прикладной математики и моделирования систем

Квалификация (степень) выпускника бакалавр



Москва — 2010

Разработчик:

д.т.н., доцент Е.В. Никульчев


Рецензенты:

проф. РГРТУ д.ф.-м.н., профессор В.В. Белов

доц. МГУП, к.э.н., доцент Д.А. Королев



    Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры

    «Прикладная математика и моделирование систем» 19 ноября 2010, протокол № 4.

    Зав. кафедрой ________________/ Е.В. Никульчев /

    Одобрена Советом факультета

    Экономики и менеджмента «__» ноября 2010, протокол № __

    Председатель ______________/ О.В. Кублашвили /



    Председатель ______________/ О.В. Кублашвили /






Индекс по учебному плану

Цикл

Компонент

Базовая часть

вариативная часть

по выбору студента

Б.3.2.3

Гуманитарный и социальный

и экономический цикл










Математический и естественнонаучный цикл










Профессиональный цикл




×







Форма

обучения

курс

семестр

Трудоемкость дисциплины в часах

Форма

итогового

контроля

Всего часов

Аудиторных часов

Лекции

Семинарские (практически) занятия

Лабораторные занятия

Курсовая

Работа (проект)

Самостоятельная работа

Очная

3

6

144

51

34

17




20

73

экзамен

Очно-заочная































Заочная
































1. Цели и задачи дисциплины:

Целью дисциплины «Моделирование бизнес-процессов» является формирование представления у обучающихся об области моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов

Задачами изучения дисциплины являются:

– изучение основных понятий, принципов и особенностей моделирования;

– приобретение навыков использования современных информационных технологий и системного анализа.
2. Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла дисциплин, для ее успешного освоения студент должен обладать знаниями и умениями, полученными при изучении дисциплин «Информатика», «Математические основы информационного моделирования», «Теория менеджмента», «Учет и анализ», «Управление человеческими ресурсами», «Эконометрика». Знания и умения, полученные в ходе изучения дисциплины «Моделирование бизнес-процессов», будут полезными при изучении дисциплины «Производственный менеджмент».


3. Требования к результатам освоения дисциплины:

    Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

  • способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

  • способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

  • способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

  • способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

  • владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

  • владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

  • способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

  • знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);

  • умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

  • способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);

  • владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33);

  • умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35).

В результате изучения дисциплины студент должен:

    Знать:

  • основные бизнес-процессы в организации;

  • принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;

  • типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

  • основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;

  • технологию, методы и инструментальные средства совершенствования бизнес-процессов;

  • принципы построения, структуру и технологию использования CASE-средств для анализа бизнес-процессов.

    Уметь:

  • анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

  • организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

  • анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

  • проводить исследование и анализ бизнес-систем, строить их описание в виде формальных моделей, формировать предложения по улучшению бизнес-процессов.

    Владеть:

  • современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

  • методами моделирования бизнес-процессов;

  • инструментальными средствами моделирования бизнес-процессов.



4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестры

6

Аудиторные занятия (всего)

51

51

В том числе:




Лекции

34

34

Практические занятия (ПЗ)

17

17

Семинары (С)





Лабораторные работы (ЛР)





Самостоятельная работа (всего)

93

93

В том числе:




Курсовой проект (работа)

20

20

Расчетно-графические работы





Реферат

20

20

Другие виды самостоятельной работы




Подготовка к практическим занятиям

17

17

Вид промежуточной аттестации: экзамен

36

36

Общая трудоемкость 144 час

4 зач. ед.







5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

1. Основы моделирования бизнес-процессов

Предмет курса, история, текущее состояние и перспективы организационного управления. Системный подход к описанию экономических объектов: современные методы и тенденции. Связь "окружение - внутренняя среда". Систематизация подходов к описанию бизнес-процессов. Существующие методы и примеры их использования.



2. Основные положения концепции реинжиниринга бизнеса

Понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес – процессов. Составные части и этапы процесса реинжиниринга. Необходимые и достаточные условия успешного реинжиниринга; Последствия осуществления реинжиниринга. Причины и примеры неудач при проведении реинжиниринга.



3. Инструменты реинжиниринга бизнес - процессов

Позиционирование компаний на этапах жизненного цикла. Системы оценочных параметров позиционирования; Функционально-стоимостной анализ. Анализ добавочной стоимости. Конкурентный профиль компании. Прикладные инструменты анализа и моделирования.



4. Основные этапы моделирования бизнес-процессов

Стратегия. Бизнес – процесс. Организационные изменения. Технологические изменения. Инжиниринг компании. Оценка проекта. Примеры и инструментальные средства.



5. Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов

Построение модели "как должно быть". Организационно-функциональное моделирование. Бизнес-процессное моделирование. Модели финансовой структуры. Информационные модели. Примеры.



6. Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов

Составление программы реинжиниринга. Формирование команды. Факторы успеха. Критерии оценки. Примеры.


5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин.

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин.

1

2

3

4

5

6

1.

Производственный менеджмент.

×

×

×

×

×

×

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.


Лаб.

зан.


Семинары

СРС

Все-го

час.


1.

Основы моделирования бизнес-процессов

2










8

10

2.

Основные положения концепции реинжиниринга бизнеса

8

2







15

25

3.

Инструменты реинжиниринга бизнес - процессов

8

3







15

26

4.

Основные этапы моделирования бизнес-процессов

6

4







20

30

5.

Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов

4

6







20

30

6.

Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов

6

2







15

23


6. Лабораторный практикум.

Лабораторный практикум не предусмотрен.


7. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)


1.

2

Описание целей предприятия. Описание состава бизнес-процессов предприятия. Параметры и окружение бизнес-процессов. Модель бизнес-процессов предприятия.

2

2.

3

Примеры оценки позиционирование компаний на кривой жизненного цикла. Примы оценок параметров позиционирования. Применение функционально-стоимостного анализа. Прикладные инструменты анализа и моделирования.

3

3.

4

Описание целей предприятия. Описание состава бизнес-процессов предприятия. Параметры и окружение бизнес-процессов. Модель бизнес-процессов предприятия.

4

4.

5

Практическое использование ARIS по подготовке к разработке и внедрению системы управления производством. Методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS. Процесс управления производством на практике.

6

5.

6

Составление программы реинжиниринга; Формирование команды; Факторы успеха; Критерии оценки.

2


8. Примерная тематика курсовых работ (проектов).

Варианты тем курсовой работы:



  • реинжиниринг бизнес-процессов издательства (по видам бизнес-процессов);

  • реинжиниринг бизнес-процессов типографии (по видам бизнес-процессов);

  • реинжиниринг бизнес-процессов подразделений полиграфического-издательского предприятия (по видам бизнес-процессов);

  • реинжиниринг бизнес-процессов цифровой типографии (по видам бизнес-процессов);

  • реинжиниринг бизнес-процессов издательства медиа-студии (по видам бизнес-процессов);

  • реинжиниринг бизнес-процессов издательства дицайнерского агентства (по видам бизнес-процессов).


9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

Шеер А.В. ARIS — моделирование бизнес-процессов. — М.: Вильямс, 2008. — 224с.


  1. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 7 изд. — М.: Издательство: РИА "Стандарты и качество", 2009. — 408с.

  2. Кальянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 240с.

б) дополнительная литература

  1. Ильин В.В. Моделирование бизнес-процессов. Практическое использование ARIS. — М.:  Вильямс, 2006. — 176с.

  2. Маклаков С.В Моделирование бизнес-процессов с ALLFusion PM.— М.: Диалог-МИФИ, 2008. — 224с.

  3. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. — 288с.

  4. Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. — М.: Стандарты и качество, 2007. — 272с.

  5. Маклаков С.В. BPWin и ERWin.CASE-средства разработки информационных систем. — М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000. — 256с.

в) программное обеспечение

– ARIS;


– Microsoft Excel.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы



http://www.cfin.ru/itm/excel/pikuza/
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

– Презентации Power Point для проведения лекций


11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Оценка качества освоения включает текущий контроль успеваемости, промежуточную аттестацию обучающихся. Текущий контроль и промежуточная аттестация включают типовые задания, контрольные работы, тесты, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций с высокой степенью объективности (надежности), обоснованности (валидности) и сопоставимости.



Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине:

  1. История моделирования бизнес-процессов.

  2. Текущее состояние и перспективы организационного управления.

  3. Системный подход к описанию экономических объектов.

  4. Связь "окружение-внутренняя среда" при описании экономических объектов.

  5. Систематизация подходов к описанию бизнес-процессов.

  6. Существующие методы моделирования бизнес-процессов и примеры их использования.

  7. Основные положения концепции реинжиниринга бизнеса.

  8. Понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес – процессов.

  9. Составные части и этапы процесса реинжиниринга.

  10. Необходимые и достаточные условия успешного реинжиниринга.

  11. Последствия осуществления реинжиниринга.

  12. Причины и примеры неудач при проведении реинжиниринга.

  13. Инструменты реинжиниринга бизнес - процессов.

  14. Позиционирование компаний на этапах жизненного цикла.

  15. Системы оценочных параметров компаний.

  16. Функционально-стоимостной анализ.

  17. Анализ добавочной стоимости.

  18. Конкурентный профиль компании.

  19. Прикладные инструменты анализа и моделирования.

  20. Основные этапы моделирования бизнес-процессов.

  21. Стратегия. Бизнес – процесс.

  22. Инжиниринг компании.

  23. Оценка проекта.

  24. Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов.

  25. Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов.

  26. Организационно-функциональное моделирование бизнес-процессов.

  27. Бизнес-процессное моделирование.

  28. Модели финансовой структуры.

  29. Информационные модели.

  30. Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов.

  31. Составление программы реинжиниринга.

  32. Критерии оценки реинжиниринга бизнес – процессов.

  33. Описание целей предприятия.

  34. Описание состава бизнес-процессов предприятия.

  35. Параметры и окружение бизнес-процессов.

  36. Модель бизнес-процессов предприятия

  37. Описание целей предприятия.

  38. Описание состава бизнес-процессов предприятия.

  39. Параметры и окружение бизнес-процессов.

  40. Модель бизнес-процессов предприятия

  41. Практическое использование ARIS по подготовке к разработке и внедрению системы управления производством.

  42. Методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS.

  43. Примеры управления производством на практике.

  44. Примеры моделей бизнес-процессов предприятия.



Протокол

согласования рабочей программы с другими дисциплинами специальности на 201 / 201 учебный год



Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину

Кафедра

Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т.д.

Принятое решение

(протокол N°. дата) кафедрой, разработавшей программу



1

2

3

4

Производственный менеджмент











Дополнения и изменения в рабочей программе

на 201 / 201 учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании
кафедры « »____________________201 г.


    Заведующий кафедрой ___________________/ /

    _______________________________________________________



Внесенные изменения утверждаю



Проректор по учебной работе

_______________Т.В. Маркелова



«_____»___________201 г.






Смотрите также:
Рабочая программа наименование дисциплины Моделирование бизнес-процессов По направлению подготовки
176.11kb.
1 стр.
Программа дисциплины Моделирование процессов и систем  для направления 080500. 62 «Бизнес информатика» подготовки бакалавра
91.46kb.
1 стр.
Рабочая программа наименование дисциплины Страноведение (на иностранном языке) По направлению подготовки
225.31kb.
1 стр.
Наименование дисциплины Программное обеспечение допечатных процессов По направлению подготовки
91.85kb.
1 стр.
Рабочая программа наименование дисциплины Современный литературный процесс По направлению подготовки «Издательское дело»
342.52kb.
3 стр.
Рабочая программа учебной дисциплины «моделирование социально-экономических процессов» Направление 080500 Менеджмент
272.37kb.
1 стр.
Рабочая программа дисциплины Информационные технологии в менеджменте Направление подготовки
572.63kb.
6 стр.
Рабочая программа дисциплины математика Направление подготовки 050400. 62 Психолого-педагогическое образование Профиль подготовки
160.93kb.
1 стр.
Рабочая учебная программа дисциплины эстетическое моделирование и реставрация зубов
542.3kb.
3 стр.
Рабочая программа дисциплины
380.7kb.
3 стр.
Рабочая программа дисциплины программирование на языке C# Направление (специальность) подготовки
97.36kb.
1 стр.
Рабочая программа дисциплины Государственное и муниципальное управление Направление подготовки 080200 Менеджмент
273.23kb.
1 стр.