Анализ анкет выявил структуру специалистов, посетивших школу по

При составлении и последующем анализе анкеты были учтены следующие требования:
Зачем проводить это анкетирование?
Для оценки реальных предпочтений реаниматологов и хирургов в выборе антибиотика при тяжелой септической ситуации.
Что мы хотим узнать?
Структуру аудитории стандартных школ по антибактериальной терапии.

Какие именно препараты назначают реаниматологи и хирурги в септических ситуациях.

Какие формы промоционной работы компаний наиболее интересны и эффективны.
Почему?
Обратная связь важна при составлении плана и проведении визитов, школ, конференций, круглых столов.
Когда нам потребуется ожидаемая информация?
Сразу же по окончании школы для коррекции маркетингового плана мероприятий.
Не содержится ли необходимая нам информация в некоторых доступных документах?
Безусловно, содержится. Компания ежеквартально получает данные агентства РМБК (г.Москва) с указанием долей рынка госпитальных антибиотиков, рейтингом форматов маркетинговых мероприятий, проводимых компаниями (конференция - круглый стол – индивидуальный визит). Данные собираются на уровне всей территории России и отражают тенденции федерального уровня.
Является ли опрос (анкетирование) лучшим способом получения этой информации?
На школу были приглашены ведущие хирурги, реаниматологи и терапевты г.Новосибирска и области – были собраны основные специалисты, назначающие антибиотики. Решено было спросить именно участников процесса назначения антибиотиков об и
Школа собрала 112 человек, 71 из них вернул заполненную анкету – 53,4%
В какой форме нам требуется эта информация?
Что изменится в результате обретения нами новых знаний?

Критерии выбора метода:

1. 
   Доступна ли информация и согласятся ли обладатели ею поделиться?
   
2. 
   Наличие ресурсов для сбора информации.
   
3. 
   Надежность и достоверность полученной информации.
   

Анализ качественных данных из анкет:

1. 
   Кодирование данных.
   
2. 
   Определение категории.
   
3. 
   Анализ содержания.
   

Для примера приведу выдержки из опроса врачей по результатам 6-месячной работы представителей компании и анкету, оценивающую наиболее привлекательные для врачей формы промоционной работы с ними.

АНАЛИЗ АНКЕТ: ВЫВОДЫ:

1. 
   Анкетирование проведено среди представителей основных сегментов рынка специалистов – реаниматологов, хирургов, терапевтов.
   
2. 
   Максипим устойчиво занимает до 25% назначений антибиотиков реаниматологов, несправедливо считаясь наиболее дорогим цефалоспорином, несмотря на усилия компании.
   
3. 
   Доля назначений Тиенама не снижается, вопреки данным ряда консалтинговых агентств.
   
4. 
   Назначение препарата зависит от собственного опыта и рекомендаций консилиума – необходимо работать не только с практическими врачами, но и с кафедрами, профессорами-консультантами.
   

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

1. 
   Разработать информацию о сравнительной стоимость антибиотиков на рынке и выгоде применения Максипима – снижении койко-дня, % повторных операций.
   
2. 
   Усилить информацию о преимуществах Максипима перед Тиенамом.
   
3. 
   Разработать план работы с кафедрой анестезиологии – выделение отдельного сегмента рынка и нацеливание.