Примерная программа учебной дисциплины

МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Учебно-методический центр СПО

ПРИМЕРНАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
для специальности 2015 "Почтовая связь"
(базовый уровень среднего профессионального образования)

Москва

2002

	Примерная программа учебной дисциплины “Автоматизация почтово-кассовых операций” составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для специальности 2015 "Почтовая связь" (базовый уровень среднего профессионального образования)

__________________________Ю.Г. Моисеев

“ 9 ” сентября 2002 г.

Автор: Н.В. Езепчук - преподаватель Ростовского-на-Дону колледжа связи и информатики

Рецензенты: Т.С. Дружлякова – преподаватель Смоленского колледжа теле коммуникаций

Е.Н. Хомякова – преподаватель КТ МТУСИ
Редактор: Т.В. Халай
Замечания, предложения и пожелания по программе направлять в УМЦ СПО Минсвязи России по адресу: 125493, Москва, ул. Авангардная, 5

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Дисциплина "Автоматизация почтово-кассовых операций" для студентов техникумов и колледжей связи специальности 2015 "ПОЧТОВАЯ СВЯЗЬ" дает общие сведения об организации автоматизированной обработки первичной информации в почтовой связи, а также практические навыки работы на контрольно-кассовых машинах (ККМ), применяемых в почтовой связи.

Дисциплина "Автоматизация почтово-кассовых операций" относится к циклу специальных дисциплин.

Программа учебной дисциплины предусматривает предварительное и параллельное изучение следующих дисциплин:

Эксплуатация почтовой связи;
Организация почтовой связи;
Сети связи;
Информатика;
Информационные технологии в профессиональной деятельности;
Безопасность жизнедеятельности;
Охрана труда

После изучения дисциплины студенты должны:

знать:

системы обработки информации по почтово-кассовым операциям (ПКО);
правила эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в почтовой связи;

уметь:

оформлять прием почтовых отправлений и почтовых переводов с использованием контрольно-кассовых машин;
оформлять оплату почтовых переводов, пенсий и пособий с использованием контрольно-кассовых машин;
оформлять прием платы за различного рода услуги почтовой связи с использованием контрольно-кассовых машин;
применять ПК для учета и контроля ПКО.

Примерная программа дисциплины рассчитана на 116 часов обязательных учебных занятий, в том числе 60 часов лабораторных работ.

В процессе изучения дисциплины студенты получают навыки по эксплуатации контрольно-кассовых машин (ККМ); оформлению почтово-кассовых операций с использованием ККМ; исправлению ошибок, допущенных при работе.

Особое внимание уделено изучению:

оформления почтово-кассовых операций на ККМ;
организации работы на ККМ в течение рабочего дня;
исправлению ошибок оператора;
контролю почтово-кассовых операций в отделении связи.

Для развития у студентов практических навыков учебная дисциплина предусматривает лабораторные занятия на ККМ по изучению технологии работы на них.
Программа предусматривает выполнение обязательной контрольной работы. Обязательную контрольную работу целесообразно выполнять на почтово-кассовых терминалах. Время на выполнение контрольной работы - 1 час.

В настоящее время на объектах почтовой связи в различных УФПС эксплуатируются различные модели контрольно-кассовых машин ("НЕВА-АС-Ф", "Азимут-пост", "Дон-003Ф", ЭКР-4101.2Ф, ЭКР-3102Ф, фискальный регистратор АЗИМУТ-EPSON TM-U950).

Учебное заведение имеет право самостоятельно определять модели изучаемых контрольно-кассовых машин, формировать последовательность изучения учебного материала и распределение учебных часов по разделам (темам), а также заменять лабораторные работы другими, сходными по содержанию.

При разработке и появлении в эксплуатации нового оборудования, необходимо включать соответствующие вопросы в учебный материал (с одновременным исключением явно устаревшего оборудования).

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

	Количество аудиторных часов при очной форме обучения
Наименование разделов и тем	всего	в том числе лабораторные работы
Введение	2	––
Раздел 1. ПРАВОВОЕ обеспечение применения контрольно-кассовых машин	6	––
Раздел 2. ОБЩЕЕ УСТРОЙСТВО ККМ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	12	4
Тема 3.2. Оформление почтово-кассовых и служебных операций на ККМ	36	28
Тема 3.3.Ошибки и их корректировка	16	12

Раздел 4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ККМ	10	2
Тема 4.1. Организация работы на ККМ в течение рабочего дня.	4	––
Тема 4.2. Контроль почтово-кассовых операций в ОПС и УПС (почтамте) при использовании ККМ	6	2
Раздел 5. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	30	14
Тема 5.1. Применение ПК для контроля и учета почтово-кассовых операций	12	4
Тема 5.2. АИТС ПС “Почтовые переводы”	18	10
Всего часов по дисциплине	116	60

ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ВВЕДЕНИЕ

Требования к знаниям

Студенты должны иметь представление о задачах курса; знать общие вопросы информатизации почтовой связи; историю развития механизации и автоматизации почтово-кассовых операций; почтово-кассовое оборудование, используемое на объектах почтовой связи, перспективы развития ККМ, применяемых в почтовой связи.

Содержание учебного материала

Информатизация почтовой связи. История развития механизации и автоматизации почтово-кассовых операций. Оборудование, применяемое в настоящее время в объектах почтовой связи для проведении почтово-кассовых операций. Цели и задачи курса "автоматизация почтово-кассовых операций”. Связь курса с другими дисциплинами. Перспективы развития ККМ, применяемых в почтовой связи.

РАЗДЕЛ 1. ПРАВОВОЕ обеспечение применения контрольно-кассовых машин

Требования к знаниям

Студенты должны знать содержание закона Российской Федерации о применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, правила эксплуатации ККМ.

Содержание учебного материала

Закон Российской Федерации “О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением”. Положение по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением. Порядок ведения кассовых операций с применением ККМ.

Правила эксплуатации ККМ.

Порядок использования средств визуального контроля на ККМ.

РАЗДЕЛ 2. ОБЩЕЕ УСТРОЙСТВО ККМ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Требования к знаниям

Студенты должны знать назначение, основные функции контрольно-кассовых машин, применяемых в почтовой связи, технические характеристики ККМ; назначение и устройство клавиатуры; общее устройство принтера, используемого для печати документов; назначение и общее устройство электронных весов; порядок подготовки ККМ к работе; порядок подключения к системному блоку монитора, клавиатуры, принтера; подключение весов; фискальная память и особенности работы с ней; требования техники безопасности при работе на ККМ.

Требования к умениям

Студенты должны уметь подготовить ККМ к работе; обращаться с дискетами; заправлять квитанционную ленту и дневник в принтер; производить замену картриджа на принтере.

Содержание учебного материала

Назначение, технические данные и состав контрольно-кассовых машин, применяемых в почтовой связи: "НЕВА-АС-Ф", "Азимут-пост", "Дон-003Ф", ЭКР-4101.2Ф, ЭКР-3102Ф, фискальный регистратор АЗИМУТ-EPSON TM-U950. Функциональные возможности ККМ. Режимы работы ККМ. Документы, оформляемые на ККМ. Характеристика системного блока.

Монитор. Общее устройство и техническая характеристика монитора. Информация, отображаемая на мониторе.

Назначение и устройство клавиатуры. Характеристика клавиатуры. Назначение основных клавиш.

Печатающие устройства, подключаемые к ККМ. Общая характеристика. Порядок заправки квитанционной ленты, дневника. Порядок подачи бланков в принтер. Замена картриджа на принтере.

Назначение и устройство электронных весов. Техническая характеристика электронных весов.

Дискеты, используемые на ККМ: "НЕВА-АС-Ф", "Азимут-пост", "Дон-003Ф", ЭКР-4101.2Ф, ЭКР-3102Ф. Назначение дискеты оператора. Дискета администратора (супервизор). Дискета налогового инспектора. Порядок использование дискет. Назначение НГМД. Требования к обращению с дискетами.

Порядок подключения к системному блоку клавиатуры, монитора, принтера, электронных весов. Подготовка ККМ к работе. Порядок включение ККМ.

Фискальная память. Особенности работы с фискальной памятью.

Техника безопасности при работе на ККМ. Общие требования. Меры безопасности при техническом обслуживании ККМ. Требования к персоналу. Особенности организации рабочего места оператора. Техника безопасности при подготовке ККМ к работе.

ПРИМЕРНЫЙ Перечень РЕКОМЕНДУЕМЫХ лабораторных работ

Лабораторная работа № 1	“Общее устройство ККМ. Техника безопасности при работе на ККМ”
Лабораторная работа № 2	“Подготовка ККМ к работе”

Раздел 3. ОФОРМЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА ККМ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 3.1. Общие сведения

Требования к знаниям

Студенты должны знать состав кассовых операций, выполняемых на ККМ; документы, оформляемые на ККМ; режимы работы ККМ; информацию, выводимую на экран монитора; характеристика реквизитов, вводимых с клавиатуры; реквизиты, выводимые на печать.

Содержание учебного материала

Характеристика почтово-кассовых операций, оформляемых на ККМ. Режимы работы ККМ.

Информация, выводимая на экран монитора. Работа с главным меню, с подменю. Характеристика реквизитов, вводимых с клавиатуры.

Реквизиты, выводимые на печать.

Тема 3.2. Оформление почтово-кассовых и служебных операций на ККМ

Требования к знаниям

Студенты должны знать последовательность выполнения на ККМ типа "НЕВА-АС-Ф", "Азимут-пост", "Дон-003Ф", ЭКР-4101.2Ф, ЭКР-3102Ф почтово-кассовых операций, в том числе: операций по приему почтовых отправлений, почтовых переводов; оплате переводов, пенсий и пособий; приему подписки, получению сопроводительных документов, приему платы за коммунальные платежи, дополнительные услуги, снятие показаний; порядок выполнения служебных операций; порядок выполнения операции “Гашение”; информацию, выводимую на экран монитора; работу с главным меню, с подменю; порядок использования весов при приеме посылок, писем и бандеролей с объявленной ценностью; порядок оформления квитанций и дневника; особенности работы в режиме контролера (установка нумераторов, просмотр и изменение тарифов, изменение паролей, курса валют и т.д.).

Требования к умениям

Студенты должны уметь выполнять почтово-кассовые и служебные операции на ККМ; выполнять операции по приему индивидуальных и партионных почтовых отправлений и почтовых переводов; операции снятие показаний, ввод подкреплений и сдача сверхлимитных остатков касс и т.д.; выполнять операции актирования неправильно введенных реквизитов; получать на ККМ сопроводительные документы.

Содержание учебного материала

Начало рабочего дня. Оформление почтово-кассовых операций на ККМ. Получение подкреплений денежных сумм и сдача сверхлимитных остатков денежной наличности касс. Оформление приема писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок. Особенности приема посылок и бандеролей с объявленной ценность, пересылаемых комбинированным способом и авиа. Оформление приема международных почтовых отправлений. Порядок использования весов при приеме посылок, писем и бандеролей с объявленной ценностью. Прием подписки на ККМ. Прием индивидуальных и партионных почтовых переводов. Особенности оформления приема почтовых переводов на ККМ. Оплата переводов. Выплата пенсий и пособий. Прием платы за коммунальные услуги. Оформление дополнительных услуг.

Печать сопроводительных документов: реестров ф.11, накладных ф. 16. Снятие показаний. Окончание рабочего дня. Выполнение операций Гашение. Порядок оформления квитанций и дневника.

Банковские операции.

Работа в режиме администратора (контролера). Установка нумераторов. Просмотр, изменение и загрузка тарифов в ККМ. Перераспределение емкости операционного дневника. Изменение даты и времени. Ввод и изменение пароля на ККМ.

Тема 3.3. Ошибки и их корректировка

Требования к знаниям

Студенты должны знать порядок исправления ошибок оператора при работе на ККМ; особенности исправления ошибок, допущенных оператором при индивидуальном и партионном приеме почтовых отправлений и почтовых переводов; порядок исправления неправильно оформленных документов; особенности исправления ошибок после печати сопроводительных документов, после выполнения гашения; особенности исправления ошибок, допущенных при оформлении получения подкрепления и сдачи сверхлимитных остатков касс.

Требования к умениям

Студенты должны уметь работать без ошибок; исправлять ошибки, допущенные при выполнении почтово-кассовых и служебных операций на ККМ; исправлять неправильно оформленные документы; исправлять ошибки, обнаруженные после получения сопроводительных документов и гашения кассы.

Содержание учебного материала

Меры, предотвращающие создание некачественной информации.

Работа в режиме просмотра электронного журнала.

Порядок исправления ошибок оператора при работе на ККМ. Особенности исправления ошибок, допущенных оператором при индивидуальном и партионном приеме почтовых отправлений и почтовых переводов. Особенности корректировки неправильно оформленной операции "Получение подкреплений", и "Сдача сверхлимитных остатков".

Алгоритмы выполнения операций “Актирование”. Порядок исправления неправильно оформленных документов.

Исправление ошибок после получения сопроводительных документов и гашения кассы.

ПРИМЕРНЫЙ Перечень РЕКОМЕНДУЕМЫХ лабораторных работ

Лабораторная работа № 3	“Прием индивидуальных почтовых переводов”
Лабораторная работа № 4	“Партионный прием почтовых переводов”
Лабораторная работа № 22	“Исправление ошибок, обнаруженных после получение сопроводительных документов и после гашения”

Раздел 4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ККМ

Тема 4.1. Организация работы на ККМ в течение рабочего дня

Требования к знаниям

Студенты должны знать особенности начала рабочего дня (смены) оператора при использовании ККМ в ОПС; порядок окончания рабочего дня (смены) оператора; особенности оформления операций в случае неисправности ККМ; порядок приема ККМ из ремонта; порядок ведения технического журнала

Требования к умениям

Студенты должны уметь оформлять документы, печатаемые на принтере; составлять отчет оператора, организовать работу в случае неисправности ККМ.

Содержание учебного материала

Организация работы на ККМ в течение рабочего дня. Особенности начала рабочего дня оператора при использовании ККМ в ОПС. Окончание рабочего дня оператора.

Оформление операций в случае неисправности ККМ. Прием ККМ из ремонта. Порядок ведения технического журнала.

Тема 4.2. Контроль почтово-кассовых операций в ОПС и УПС (почтамте) при использовании ККМ

Требования к знаниям

Студенты должны знать порядок оформления и передачи документов на контроль оператором; последовательность контроля почтово-кассовых операций в ОС; порядок создания фискального отчета налогового инспектора; порядок отправки и контроля отчетности по почтово-кассовым операциям в УС (П).

Требования к умениям

Студенты должны уметь проводить контроль почтово-кассовых операций в ОС; оформлять документы для передачи на контроль в УС (Почтамт); порядок отправки дискет на контроль в УС (Почтамт).

Содержание учебного материала

Порядок оформления и передачи документов на контроль оператором. Организация контроля почтово-кассовых операций в ОПС. Порядок создания фискального отчета налогового инспектора. Порядок отправки и контроля отчетности по почтово-кассовым операциям в УПС (П). Порядок отправки дискет в УПС (П). Передача информации по информационно-вычислительным сетям почтовой связи (ИВС ПС).

ПРИМЕРНЫЙ Перечень РЕКОМЕНДУЕМЫХ лабораторных работ

Лабораторная работа № 23

“Организация работы на ККМ течение рабочего дня. Контроль ПКО в ОС”

РАЗДЕЛ 5. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Тема 5.1. Применение ПК для контроля и учета почтово-кассовых операций

Требования к знаниям

Студенты должны иметь представление о назначении и построении автоматизированных информационных систем почтовой связи (АИС ПС); об организации АИС ПС на различном уровне; об информационно-вычислительной сети передачи данных федеральной почтовой связи; о технических, средствах используемых в АИС ПС. Знать о системах обработки информации по почтово-кассовым операциям; об основных этапах обработки информации на ИВЦ; структуру ВЦ, назначение программного обеспечения типа "Контролер", ф.130, "NEMEX", порядок запуска программ; возможности программ; особенности работы с программами; порядок работы в различных режимах.

Требования к умениям

Студенты должны уметь запустить программу; работать с массивами; работать с архивами; сохранять/восстанавливать систему, создавать и редактировать информацию в дневнике ф. 130; создавать информацию за немеханизированные отделения связи.

Содержание учебного материала

Автоматизированные информационные системы почтовой связи (АИС ПС). Структура АИС ПС. Задачи, решаемые АИС ПС на различных уровнях. Технические средства, используемые в АИС ПС.

Системы обработки информации по почтово-кассовым операциям. Основные этапы обработки информации на ИВЦ. Структура ИВЦ.

Возможности использования ПЭВМ в почтовой связи. Краткий обзор прикладных программ, используемых в ПС.

Программы типа "КОНТРОЛЕР", "ф.130", "NEMEX". Назначение программного обеспечения. Входные, выходные и справочные данные. Работа с программами. Начало рабочего дня. Меню программы. Буфер ошибок. Разгрузка. Режим сохранить/восстановить систему. Подготовка дискет. Режим работы оператора. Работа с архивом. Работа с документацией.

Система сбора, контроля и первичной обработки данных с почтово-кассовых терминалов в звене ОПС-РУС (система "Сбор")

Программа "ф.130". Установка параметров работы. Меню программы. Загрузка данных в программу ф. 130. Редактирование, сохранение и печать информации.

Программа "NEMEX". Создание информации по приему и оплате переводов за немеханизированные отделения связи. Сохранение информации.

Особенности работы с прикладными программами.

Тема 5.2. АИТС ПС "Почтовые переводы"

Требования к знаниям

Студенты должны знать состав АИТС "Денежные переводы"; назначение и принципы построения системы "Почтовые переводы"; возможности системы; состав системы сбора, контроля и первичной обработки данных с почтово-кассовых терминалов в звене ОПС-РУС (система "Сбор")

Требования к умениям

Студенты должны уметь работать с программным обеспечением АИТС "Почтовые переводы"; системы сбора, контроля и первичной обработки данных с почтово-кассовых терминалов в звене ОПС (П) (системы "Сбор")

Содержание учебного материала

Подсистемы АИТС "Почтовые переводы": "Обработка переводов, оформленных перечислением через банк", "Обработка телеграфных переводов", "Входной контроль", "обработка переводов, оформленных по спискам ф. 103 (партионный прием)", "Обработка и контроль информации по переводной отчетности", "Внутриобластные почтовые переводы", система "Сбор".

Назначение системы. Состав системы. Программное обеспечение, входящее в состав подсистем. Особенности работа с программным обеспечением.

ПРИМЕРНЫЙ Перечень РЕКОМЕНДУЕМЫХ лабораторных работ

Лабораторная работа № 24	“Работа с программой Ф130”
Лабораторная работа № 25	“Работа с системой "Сбор"
Лабораторная работа № 30	“Работа с подсистемами АИТС “Почтовые переводы”

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Руководство оператора по оформлению кассовых операций с использованием почтово-кассового терминала "Дон". – Воронеж: УФПС Воронежской области, 2000.
Почтово-кассовый терминал. Программное обеспечение. Руководство оператора. Руководство контролера. – С.-Пб. ЦАИТС, 2000.
Временная инструкция по оформлению почтово-кассовых операций на ПКТ типа "Нева", "Дон", ЭКР 4101.2Ф". С.-Пб. ЦАИТС, 1999 г.
Машина электронная контрольно-кассовая ЭКР 3102Ф. Версия почтовой связи. Руководство по эксплуатации. Курск: Счетмаш, 2000.
Руководство оператора по работе с прикладным программным обеспечением.

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ОБУЧЕНИЯ

Кодоскоп
Весы почтовые
Именные вещи объектов почтовой связи
Бланки почтовой документации
Почтовая тара
Компьютер
Контрольно-кассовые машины:

Почтово-кассовый терминал: "Дон-003Ф", "ЭКР 4101.2Ф", "НЕВА-АС-Ф", "Азимут-пост",
Фискальный регистратор АЗИМУТ-EPSON TM-U950.
Контрольно-кассовая машина "ЭКР 3102.Ф"

Программное обеспечение "КОНТРОЛЕР", "ф.130", "NEMEX", АИТС ПС "Денежные переводы", система сбора, контроля и первичной обработки данных с почтово-кассовых терминалов в звене ОС-РУС (система "Сбор")